줌 오류 코드 10002를 수정하는 8가지 방법

Windows 또는 Mac 컴퓨터에서 Zoom을 업데이트하는 동안 오류 코드 10002가 표시됩니까? Zoom 설치 프로그램이 소스 파일을 찾는 데 어려움을 겪고 있거나 바이러스 백신 프로그램이 앱의 업데이트 기능을 제한했을 수 있습니다. Zoom 문제를 해결하기 위해 이러한 항목과 기타 항목을 해결하는 방법을 알려 드리겠습니다.

Zoom을 업데이트할 수 없는 다른 이유는 앱에 사소한 결함이 있거나, 앱 관리자 액세스 권한을 부여하지 않았거나, Zoom의 캐시 파일에 문제가 있거나, Zoom 클라이언트 파일에 결함이 있는 경우 등이 있습니다.

<스팬>1.컴퓨터에서 Zoom을 강제로 닫았다가 다시 열기

Zoom을 업데이트할 수 없고 오류가 발생하면 앱을 강제 종료했다가 다시 실행하여 문제를 해결할 수 있습니다. 확대/축소는 사소한 결함이 발생했습니다 일 수 있으며 앱을 재부팅하면 문제를 해결할 수 있습니다.

Windows의 경우

시작메뉴를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 작업 관리자를 선택합니다.

목록에서 Zoom Meetings을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 작업 종료를 선택합니다.

시작을 열고 Zoom을 찾아 앱을 실행하세요.

macOS의 경우

Mac에서 Option+ Command+ Esc를 동시에 누르세요.

앱 목록에서 확대를 선택한 후 강제 종료를 선택하세요.

원하는 방법을 사용하여 Zoom애플리케이션을 다시 실행하세요.

<스팬>2.관리자 권한으로 Zoom 실행

앱에 관리자 권한이 없기 때문에 Zoom이 업데이트되지 않고 오류 코드 10002가 표시됩니다. 이러한 권한이 없으면 앱이 시스템에 필요한 변경 사항을 적용하지 못하여 업데이트가 실패하게 됩니다.

이 경우 관리자 권한으로 앱을 실행하면 문제가 해결됩니다. Mac 컴퓨터에서는 이 작업을 수행할 필요가 없습니다.

시작을 열고 Zoom을 찾으세요.

오른쪽에서 관리자 권한으로 실행을 선택하세요.

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사용자 계정 컨트롤프롬프트에서 예를 선택하세요.

<스팬>3.바이러스 백신 소프트웨어 비활성화

Zoom에서는 오류 10002가 발생하는 이유 중 하나가 바이러스 백신 프로그램이 앱 업데이트에 필요한 파일을 격리했기 때문이라고 말합니다. 문제를 해결하려면 앱을 업데이트하는 동안 바이러스 백신 보호 기능을 끌 수 있습니다.

바이러스 백신을 비활성화하는 방법은 사용 중인 프로그램에 따라 다릅니다. 대부분의 앱에는 기본 화면에 보호 기능을 켜고 끄는 버튼이 있습니다.

Microsoft Defender 바이러스 백신 사용자인 경우 다음 단계를 사용하여 바이러스 보호 꺼 줘 :

시작메뉴를 열고 Windows 보안을 찾아 앱을 실행합니다.

앱에서 바이러스 및 위협 방지를 선택하세요.

바이러스 및 위협 방지 설정헤더 아래에서 설정 관리를 선택하세요.

실시간 보호토글을 비활성화합니다.

사용자 계정 컨트롤프롬프트에서 예를 선택하세요.

Zoom앱을 실행하고 앱이 업데이트되도록 하세요.

앱을 업데이트한 후 실시간 보호옵션을 전환하여 바이러스 백신 보호를 다시 활성화하세요.

<스팬>4.Mac에서 Zoom에 전체 디스크 액세스 권한 부여

Mac에서

1개의 Zoom 오류를 해결하는 방법 코드 10002는 앱에 컴퓨터의 전체 디스크 액세스 권한을 부여하는 것입니다. 사용자는 이 솔루션이 효과가 있었다고 말하며 문제를 해결하기 위해 이 방법을 시도해 볼 가치가 있습니다.

Mac 왼쪽 상단에서 Apple로고를 선택하고 시스템 환경설정을 선택하세요.

보안 및 개인정보 보호를 선택하고 개인정보탭을 선택하세요.

왼쪽 창에서 전체 디스크 액세스를 선택합니다.

오른쪽 창의 확대/축소옆에 있는 확인란을 활성화합니다. 이렇게 할 수 없는 경우 하단에 있는 자물쇠 아이콘을 선택하여 비활성화된 옵션을 잠금 해제하세요.

Zoom앱을 실행하세요..

<스팬>5.확대/축소가 다운되었는지 확인

Zoom 앱이 여전히 업데이트되지 않고 오류 코드 10002가 생성된다면 Zoom 서버가 다운된 것일 수 있습니다. 필요한 업데이트 파일을 다운로드하려면 앱이 해당 서버에 연결해야 하며, 그렇게 하지 않으면 업데이트 오류가 발생합니다.

이 경우 플랫폼이 중단되고 있는지 확인하세요. 플랫폼에 문제가 있는지 확인하려면 Zoom의 상태 사이트 또는 다운디텍터 으로 이동하세요. 이러한 사이트에서 Zoom이 다운되었다는 메시지가 표시되면 플랫폼이 다시 작동하여 문제를 해결할 때까지 기다려야 합니다.

<스팬>6.Zoom의 캐시된 파일 지우기

Zoom은 앱에 대한 전반적인 경험을 개선하기 위해 컴퓨터에 캐시 파일을 생성하고 저장합니다. 이러한 파일이 손상되어 앱에 다양한 문제가 발생할 수 있습니다.

이 경우 앱의 캐시 파일을 지워 문제를 해결할 수 있습니다.

Windows의 경우

Windows+ R을 사용하여 실행을 엽니다.

실행상자에 다음 경로를 입력하고 Enter를 누르세요:
%appdata%\Zoom\

data폴더를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 삭제를 선택합니다.

Zoom앱을 엽니다.

macOS의 경우

Finder를 열고 메뉴 표시줄에서 이동>폴더로 이동으로 이동합니다.

상자에 다음 경로를 입력하고 Enter를 누르세요:
/Library/Application Support/zoom.us

데이터폴더를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 휴지통으로 이동을 선택합니다.

Zoom앱을 실행하세요.

<스팬>7.Windows 또는 Mac 컴퓨터에서 Zoom을 수동으로 업데이트

Zoom 자동 업데이트가 계속 실패하는 경우 컴퓨터에서 애플리케이션을 수동으로 업데이트할 수 있습니다. 따라서 컴퓨터에 최신 앱 버전을 다운로드하여 설치하세요.

웹 브라우저에서 Zoom의 다운로드 페이지 에 액세스하여 최신 설정 파일을 다운로드하세요.

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다운로드한 Zoom 설치 프로그램 패키지를 실행하여 앱을 업데이트하세요.

업데이트된 Zoom앱을 컴퓨터에서 실행하세요.

<스팬>8.컴퓨터에서 Zoom을 완전히 제거하고 다시 설치

문제가 지속되면 Zoom의 핵심 앱 파일이 손상되었을 수 있습니다. 이 경우 컴퓨터에서 앱을 삭제하고 다시 설치하면 문제를 해결할 수 있습니다. 앱을 다시 설치한 후 Zoom 계정에 다시 로그인해야 합니다.

Windows의 경우

Windows+ I를 눌러 설정을 엽니다.

설정에서 앱>설치된 앱을 선택하세요.

앱 목록에서 Zoom을 찾아 앱 옆에 있는 점 3개를 선택한 다음 제거를 선택하세요.

앱을 제거하려면 메시지에서 제거를 선택하세요.

PC를 다시 시작하세요.

웹 브라우저에서 Zoom 다운로드 페이지로 이동하여 최신 앱 설치 프로그램을 다운로드하세요.

설치 프로그램을 실행하여 최신 버전의 Zoom을 컴퓨터에 설치하세요.

macOS의 경우

Finder를 열고 왼쪽 사이드바에서 애플리케이션을 선택하세요.

확대/축소를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 휴지통으로 이동을 선택하세요.

웹 브라우저에서 Zoom의 다운로드 사이트를 열고 앱을 컴퓨터에 다운로드하세요.

Zoom 설치 프로그램을 실행하여 Mac에 앱을 설치하세요.

다양한 방법을 사용하여 Zoom 오류 코드 10002 수정

Zoom의 오류 코드 10002로 인해 앱을 최신 버전으로 업데이트할 수 없습니다. 문제 해결 단계를 거치면 귀하의 Zoom 데스크톱 클라이언트 가 정상적으로 업데이트되어 새로운 기능과 버그 수정에 액세스할 수 있습니다.

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