회의 참가자가 Zoom 통화 중에 귀하의 말을 듣지 못합니까? 마이크가 회의 중에 갑자기 작동을 멈춥니까? 이것들은 우리 모두가 피하려고하는 당황스러운 온라인 회의 순간 입니다. 현재 상황을 설명하는 경우이 가이드의 솔루션이 Zoom의 오디오 관련 문제를 해결하는 데 도움이 될 것입니다.
일시적인 소프트웨어 결함에서 잘못된 오디오 설정에 이르기까지 다양한 이유로 Zoom에서 마이크 오류가 발생할 수 있습니다. 또는 하드웨어 문제도 있습니다.
그러므로 먼저 마이크가 제대로 작동하는지 확인하세요. 다른 화상 회의 앱 을 (를) 켜고 마이크가 감지되는지 확인할 수 있습니다. 외부 헤드폰 및 휴대용 USB 마이크의 경우 케이블이 끊어지지 않았는지 확인합니다. 마찬가지로 컴퓨터의 적절한 포트에 올바르게 연결되어 있는지 확인합니다.
마이크를 PC의 다른 포트로 전환하거나 다른 컴퓨터에서 사용해 볼 수도 있습니다. 이렇게하면 마이크에 결함이 있거나 포트가 손상되어 마이크가 Zoom에서 작동하지 않는지 확인하는 데 도움이됩니다.
마이크가 여전히 Zoom에서 작동하지 않는 경우 아래의 문제 해결 권장 사항을 참조하세요.
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1. 마이크가 음소거되지 않았는지 확인
참가자가 Zoom 회의에서 내 말을들을 수없는 경우 마이크가 음소거되지 않았는지 확인합니다. 이것이 당신의 첫 번째 행동 방침입니다. 회의 창 왼쪽 하단에서 음소거 해제를 클릭합니다.
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빠른 도움말 :Alt + A(Windows의 경우) 또는 Shift + Command + A( Zoom에서 마이크 음소거를 빠르게 해제하거나 음소거 할 수 있습니다.
헤드폰 또는 외장 마이크에 전용 음소거 버튼이있는 경우 실수로 켜 졌는지 확인합니다.
Zoom의 마이크가 마이크를 자동으로 음소거하지 않도록하려면 설정>오디오로 이동하여 회의에 참여할 때 마이크 음소거(Windows의 경우) 또는 옵션을 선택 취소합니다. >회의에 참여할 때 마이크 음소거(Mac 용)
2. Zoom의 마이크 선택 확인
컴퓨터에 여러 오디오 장치가 연결되어있는 경우 Zoom은 활성 오디오 장치의 마이크를 사용합니다. 그럼에도 불구하고 Zoom의 마이크 선택을 확인해야합니다.
회의 창에서 음소거 버튼 오른쪽에있는 화살표 아이콘을 클릭하고 마이크섹션을 선택합니다.
3. 마이크 볼륨 조정
동료가 Zoom 회의 중에 좀 더 크게 말하라고 자주 묻는가? 그런 다음 마이크 볼륨을 높여야합니다. 반대로 너무 크게 말하는 것 같으면 마이크 볼륨을 줄 이세요.
Windows에서 마이크 볼륨 조정
Windows 컴퓨터를 사용하는 경우 , 아래 단계에 따라 마이크의 입력 볼륨을 높이거나 낮추십시오.
1. 설정>시스템>소리로 이동하고 입력 기기 선택섹션에서 오디오 기기를 선택합니다.
2. 그런 다음 기기 속성 및 테스트 마이크를 클릭하여 기기 설정 페이지로 이동합니다.
3. 여기에서 볼륨슬라이더를 사용하여 마이크 볼륨을 원하는대로 조정합니다.
Mac에서 마이크 볼륨 조정
Mac에 내장 된 마이크 및 외부 오디오 장치의 입력 볼륨을 확인하고 조정하는 방법은 다음과 같습니다.
1. 시스템 환경 설정을 실행하고 사운드를 클릭합니다.
2. 입력탭으로 이동하여 입력 장치 (예 : 마이크)를 클릭합니다.
3. 마이크 볼륨을 높이려면 입력 볼륨슬라이더를 오른쪽으로 이동합니다.
확대시 마이크 볼륨 조정
Zoom의 오디오 설정 메뉴를 통해 마이크의 볼륨을 조정할 수도 있습니다. 설정>오디오로 이동하고 슬라이더를 입력 수준 표시 줄 아래로 이동합니다.
볼륨 슬라이더가 회색으로 표시되면 마이크 볼륨 자동 조정을 선택 취소합니다. 옵션.
4. Zoom의 배경 소음 억제 감소 또는 비활성화
기본적으로 Zoom은 배경 소음 억제 기술을 사용하여 마이크 출력을 미세 조정합니다. 이렇게하면 산만 한 주변 소음을 필터링하여 회의 환경을 개선 할 수 있습니다. 인식 된 이점에도 불구하고 배경 소음 억제로 인해 마이크 출력이 감소하고 기타 오디오 문제가 발생하는 경우가 있습니다.
Zoom의 소음 억제 강도를 줄이고 마이크 장애가 해결되는지 확인하세요. 확대 / 축소 오디오 설정 페이지로 이동하여 배경 소음 억제 옵션을 자동에서 낮음 (희미한 배경 소음)으로 전환합니다.
마이크 출력이 여전히 부자연스럽고 '과도하게 필터링'된 경우 Zoom의 소음 억제를 비활성화하십시오. 이렇게하려면 '원래 소리 켜기'로 회의 중 옵션 표시확인란을 선택합니다. 이 옵션은 음악 및 전문가 오디오섹션에서 찾을 수 있습니다 (위 스크린 샷 참조).
회의 창으로 돌아가서 원래 사운드 켜기 버튼을 클릭하세요. 컴퓨터에 여러 오디오 장치가 연결되어있는 경우 옵션 옆에있는 드롭 다운 아이콘을 클릭하고 원하는 마이크를 선택합니다.
5. Zoom이 마이크에 액세스 할 수 있는지 확인
또한 Zoom이 컴퓨터 마이크에 액세스 할 수 있는지 확인하세요.
Windows에서 Zoom의 마이크 권한 확인
Windows 설정 앱을 실행하고 개인 정보로 이동합니다. 왼쪽 사이드 바의 앱 권한 섹션으로 이동하여 마이크를 선택합니다.
모든 마이크 (내장 또는 외부)가 작동하려면이 페이지에서 두 가지 중요한 권한을 활성화해야합니다. 컴퓨터에서 Zoom으로. 먼저 앱이 마이크에 액세스하도록 허용옵션을 전환합니다.
페이지를 더 아래로 스크롤하고 데스크톱 앱에서 마이크에 액세스하도록 허용합니다..
Mac에서 Zoom의 마이크 권한 확인
시스템 환경 설정>보안 및 개인 정보 보호로 이동합니다.개인 정보탭으로 이동합니다. 왼쪽 사이드 바에서 마이크를 클릭하고 확대 / 축소 (또는 zoom.us)가 사용 설정되어 있는지 확인합니다.
6. Zoom (및 컴퓨터) 다시 시작
Zoom은 다른 모든 Windows 앱과 마찬가지로 앱 또는 컴퓨터의 일시적인 결함으로 인해 오작동 할 수 있습니다. 이 경우 앱을 닫고 다시 시도하세요. Zoom을 다시 시작할 때 문제가 계속되면 컴퓨터를 다시 시작하십시오.
7. 컴퓨터 마이크 문제 해결 (Windows)
Windows에는 컴퓨터에 연결된 마이크 문제를 진단하고 해결하는 데 도움이되는 도구가 내장되어 있습니다. 이 도구를 사용하려면 설정>업데이트 및 보안>문제 해결>오디오 녹음으로 이동하여 문제 해결 도구 실행을 클릭하세요.
컴퓨터에 마이크가 두 개 이상 연결되어있는 경우 문제가있는 기기를 선택하고 다음을 클릭하여 계속 진행하세요.
문제 해결사가 문제를 감지하면 자동으로 해결하거나 문제 해결 방법에 대한 지침을 제공합니다.
8. Zoom 업데이트
마지막으로 컴퓨터에 최신 버전의 Zoom이 설치되어 있는지 확인하십시오. Zoom은 종종 버그를 패치하고 마이크 오류와 같은 문제를 수정하는 업데이트를 출시합니다. Zoom을 업데이트하려면 오른쪽 상단의 프로필 아이콘을 클릭하고 메뉴에서 업데이트 확인을 선택합니다.
업데이트 된 버전의 앱을 사용할 수있는 경우 업데이트 버튼을 클릭하여 컴퓨터에 설치합니다. Zoom 마이크가 작동하지 않는 문제를 해결하는 데 도움이되기를 바랍니다.
Zoom의 마이크 복원, 듣기
위에 나열된 팁 외에도 마이크 드라이버 업데이트 권장 사항 Windows 컴퓨터의. 일부 외부 헤드폰 및 마이크에는 개별 드라이버가 있습니다. 그것들도 업데이트되었는지 확인하십시오.
마지막으로 컴퓨터의 마이크를 사용할 수있는 다른 앱을 닫습니다. 예를 들어 백그라운드에서 음성 녹음 앱을 실행하는 경우 PC의 마이크가 Zoom (또는 다른 앱)에서 작동하지 않을 수 있습니다.
특히 Zoom을 사용하면 상황이 매우 빠르게 남쪽으로 이동할 수 있습니다. 최소한 기대할 때. 때로는 회의를 준비했지만 Zoom의 카메라가 작동하지 않습니다. 입니다. 다른 때는 오디오 관련 문제입니다. 이 문서의 팁을 사용하여 Mac 및 Windows 컴퓨터 용 Zoom의 마이크 문제를 해결하세요.