Microsoft Teams에서 화살표 키가 작동하지 않습니까? 시도해 볼 수 있는 9가지 수정 사항

앱에 버그가 있거나 오래된 경우 키보드의 왼쪽 및 오른쪽 화살표 키가 Microsoft Teams에서 작동하지 않을 수 있습니다. 드라이버 관련 문제로 인해 Windows 키보드에서 일부 키가 오작동함 이 발생할 수도 있습니다.

Microsoft Teams에서 키보드 화살표 키가 응답하지 않는 경우 아래 문제 해결 방법을 시도해 보세요.

1. 강제 종료 및 팀 재시작

일부 Teams 사용자는 화살표 키 오작동 수정 앱을 다시 시작하세요. 작업 관리자에서 Microsoft Teams를 강제 종료하고 앱을 다시 시작한 다음 화살표 키가 작동하는지 확인하세요.

Ctrl+ Shift+ Escape를 눌러 Windows 작업 관리자 를 엽니다. Microsoft Teams를 선택하고 상단 메뉴에서 작업 종료를 선택하세요.

2. 스크롤 잠금 끄기

스크롤 잠금은 Windows의 화살표 키 동작을 변경하는 Windows 키보드 기능입니다. Excel에서 화살표 키를 사용할 수 없습니다, Teams 또는 Microsoft 앱을 사용하는 경우 화면 잠금을 비활성화하세요.

키보드에서 Scroll Lock(ScrLk) 키나 표시등을 찾아보세요. 표시등이 켜져 있으면 Scroll Lock(ScrLk) 키를 눌러 화살표 키를 기본 구성으로 복원하세요.

키보드에 물리적인 Scroll Lock 키가 없으면 터치 키보드에서 화면 잠금을 비활성화할 수 있습니다. Windows 화상 키보드 열기 ScrLk키를 선택 취소하세요.

3. Microsoft 팀 업데이트

Microsoft는 매달 Teams 데스크톱 앱의 새 버전 를 출시합니다. 이러한 업데이트는 새로운 기능을 도입하고, 버그를 수정하고, 앱 성능을 향상시킵니다. 데스크톱 앱은 자동으로 업데이트되지만 업데이트를 수동으로 설치해야 하는 경우도 있습니다.

컴퓨터에 사용할 수 있는 새 버전이 있으면 프로필 사진 옆에 업데이트버튼이 표시됩니다.

PC를 인터넷에 연결하고 업데이트 버튼을 선택한 다음 Teams 업데이트 및 다시 시작을 선택하여 보류 중인 업데이트를 설치합니다.

4. Microsoft Teams 캐시 파일 지우기

데스크톱 앱을 사용하는 데 문제가 있는 경우 Microsoft에서는 Teams 캐시 파일 지우기 을 권장합니다. Microsoft Teams 캐시를 삭제해도 계정이 로그아웃되거나 데이터가 삭제되지는 않습니다.

작업 표시줄에서 팀 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 창 닫기를 선택합니다.

Windows+ R을 눌러 실행 대화 상자를 엽니다. 대화 상자에 %appdata%\Microsoft\Teams를 붙여넣고 확인을 선택합니다..

디렉터리의 모든 파일과 폴더를 선택하려면 Windows 키+ A를 누르세요. Microsoft Teams의 캐시 파일을 지우려면 도구 모음에서 삭제아이콘을 선택하세요.

파일 탐색기를 닫고 Teams를 다시 엽니다. 화살표 키가 여전히 작동하지 않으면 컴퓨터를 재부팅하세요.

5. 컴퓨터를 다시 시작하세요

Windows는 팀의 웹 클라이언트 문제 해결 및 데스크톱 앱을 재부팅할 수 있습니다. 저장하지 않은 파일과 데이터가 손실되지 않도록 컴퓨터를 재부팅하기 전에 열려 있는 모든 프로그램을 닫으세요.

Windows 키를 누르고 전원 아이콘을 선택한 다음 다시 시작을 선택하세요.

6. 화살표 키를 청소하세요

화살표 키 아래에 먼지나 흙이 쌓이면 화살표 키가 반응하지 않을 수 있습니다. 이쑤시개를 사용하여 모서리와 화살표 키 사이의 공간에 있는 먼지, 부스러기 또는 오물을 제거하세요.

노트북이나 데스크톱의 키보드를 기울이고 압축 공기를 사용하여 키보드나 영향을 받은 화살표 키에 분사하세요. 다시 한 번 키보드를 거꾸로 뒤집고 베이스를 가볍게 두드려 키 아래에 붙어 있는 입자를 제거하세요.

해당 키에 액체를 쏟은 경우 물에 손상된 키보드 수리 튜토리얼 을 참조하세요.

7. Microsoft Teams 앱 복구 또는 재설정

Windows에는 제대로 실행되지 않는 앱과 프로그램을 수정하는 복구 도구가 내장되어 있습니다. 이 도구를 사용하여 Microsoft Teams를 복구하는 방법은 다음과 같습니다.

설정앱을 열고 사이드바에서 앱을 선택한 다음 설치된 앱을 선택합니다.

Windows 10에서는 설정>앱으로 이동하여 앱 및 기능을 선택합니다.

Microsoft Teams 옆에 있는 점 3개 메뉴 아이콘을 선택하고 고급 옵션을 선택합니다.

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'고급 옵션' 페이지를 아래로 스크롤하여 복구버튼을 선택하세요.

복구 버튼 옆에 확인 표시가 나타나면 Teams를 다시 엽니다. 화살표 키 문제가 지속되면 앱을 재설정하세요.

재설정버튼을 선택하세요.

Teams를 재설정하려면 팝업에서 재설정을 다시 선택하세요.

Teams를 다시 열기 전에 재설정 버튼 옆에 확인 표시가 나타날 때까지 기다리세요.

8. 키보드 드라이버 재설치

키보드 드라이버를 삭제하고 다시 설치하면 화살표 키 문제 및 기타 키보드 관련 오작동 문제를 해결할 수 있습니다.

Windows 키+ X를 누르거나 Windows 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 빠른 메뉴에서 장치 관리자를 선택합니다. 메뉴에 접속하세요.

내장 키보드가 있는 노트북을 사용하는 경우 키보드드롭다운 메뉴를 확장하고 표준 PS/2 키보드를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하세요. USB를 통해 외부 키보드가 연결되어 있는 경우 HID 키보드 장치를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하세요.

컨텍스트 메뉴에서 기기 제거를 선택하세요.

계속하려면 제거를 선택하세요.

컴퓨터를 다시 시작하라는 메시지가 표시됩니다. 계속하려면 예를 선택하세요.

PC가 재부팅되면 Windows가 자동으로 드라이버를 다시 설치합니다. Microsoft Teams 앱을 열고 화살표 키를 사용할 수 있는지 확인하세요. Microsoft Teams에서 화살표 키가 여전히 작동하지 않는 경우 노트북 키보드 재설정

9. 시스템 복원 수행

최근에 설치한 앱이나 드라이버가 키보드에 문제를 일으키고 있다고 의심되시나요? 시스템 복원 수행 은 문제를 해결할 수도 있습니다. 특히 화살표 키가 다른 앱에서도 작동하지 않는 경우에는 더욱 그렇습니다.

시스템 복원은 화살표 키가 작동을 멈추기 전의 이전 상태('복원 지점'이라고 함)로 컴퓨터를 되돌립니다. 시스템 복원을 수행하려면 이전에 Windows에서 시스템 복원 활성화 가 있어야 합니다.

Windows 시작 메뉴를 열고 검색창에 복원 지점을 입력한 다음 복원 지점 생성을 선택합니다.

'시스템 보호' 탭으로 이동하여 시스템 복원버튼을 선택하세요.

계속하려면 다음을 선택하세요.

팀(또는 다른 앱)에서 화살표 키가 작동을 멈추기 전의 복원 지점을 선택하고 다음을 선택하세요.

시스템 복원 작업은 선택한 복원 지점 이후에 설치된 프로그램과 드라이버를 삭제합니다. 반대로, 시스템 복원을 수행하면 복원 지점 이후에 삭제된 프로그램이 다시 설치됩니다..

삭제되거나 복원될 수 있는 프로그램과 드라이버를 보려면 영향을 받는 프로그램 검색을 선택하세요.

복원 지점을 확인하고 컴퓨터를 초기 상태로 되돌리려면 마침을 선택하세요.

시스템 복원은 변경 사항을 적용하기 위해 컴퓨터를 다시 시작합니다. Microsoft Teams를 다시 열고 이제 화살표 키가 작동하는지 확인하세요.

외부 키보드 문제 해결 확인

유선 키보드가 있는 경우 키보드를 분리하고 PC의 다른 USB 포트에 연결하세요. 배터리가 부족하면 무선 키보드의 일부 키가 작동하지 않을 수 있습니다. 키보드를 충전하거나 배터리를 교체하고 Microsoft Teams에서 화살표 키가 작동하는지 확인하세요. 문제가 지속되면 키보드를 컴퓨터에 연결 해제했다가 다시 연결하십시오. 아무런 변화가 없으면 Microsoft 팀 지원 에 문의하세요.