빠른 회의를 위해 Microsoft Teams를 로드하려고 시도했지만 웹 앱이 로드되지 않거나 제대로 작동하지 않는 것을 발견했다면 혼자가 아닙니다.
Microsoft Teams가 작동하지 않는 가장 일반적인 원인을 조사했으므로 그럴 필요가 없습니다. 이 가이드에서는 Teams를 즉시 백업하고 다시 실행하는 데 도움이 되는 6가지 빠른 수정 사항을 찾을 수 있습니다.
1. 다음 기본 수정 사항을 시도해 보세요
MS Teams가 로드되지 않는 경우 가장 먼저 해야 할 일은 다음 기본 수정 사항을 시도해 보는 것입니다. 문제가 해결되지 않으면 아래 나열된 특정 문제로 이동하세요.
2. 마이크 및 웹캠 권한 확인
마이크나 웹캠이 Teams 애플리케이션에서 작동하지 않는 경우 해당 권한을 확인해 보세요.
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다음으로 웹 브라우저에서 카메라와 마이크 사용을 허용했는지 확인해야 합니다.
Google 크롬의 경우:
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Microsoft Edge의 경우:
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참고: 카메라가 여전히 작동하지 않으면 우리 가이드를 확인해 보세요.
3. 날짜 및 시간 설정 확인
시간과 위치에 대한 올바른 설정 를 사용하지 않는 경우 Teams 웹 클라이언트가 서버에 연결하는 데 문제가 있을 수 있습니다.
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4. Google Chrome의 Microsoft Teams 앱에 대한 빠른 수정
Microsoft Teams가 Google Chrome에서 작동을 중단하게 만드는 몇 가지 일반적인 문제가 있습니다. 아래에서는 사람들이 Teams를 다시 시작하고 실행할 수 있다고 보고한 솔루션을 다루겠습니다.
Google 크롬 업데이트
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타사 쿠키 활성화
Chrome에서 타사 쿠키를 비활성화하면 Microsoft Teams가 제대로 로드되지 않습니다. 이 문제를 해결하려면 Teams.microsoft.com에 대해 타사 쿠키를 활성화해 보세요.
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Google Chrome에서 팀 캐시 지우기
가끔 Chrome 캐시로 인해 온갖 종류의 문제가 발생할 수 있습니다. 캐시를 지우려면:
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5. 프로세스가 완료될 때까지 기다렸다가 이제 Teams가 작동하는지 확인하세요.
참고: Teams 웹 앱은 브라우저를 통해 작동하므로 자체 캐시 파일을 생성하지 않습니다. 그러나 Teams 데스크톱 앱 캐시를 지울 수 있습니다. 파일 탐색기 를 열고 검색창에 %appdata%\Microsoft\Teams 를 입력한 후 해당 폴더의 모든 항목을 삭제하면 됩니다.
Chrome 확장 프로그램 비활성화
마찬가지로 Chrome의 확장 프로그램 는 때때로 정상적인 기능을 방해합니다. 문제를 일으키는 확장 프로그램이 있는지 확인하려면 해당 확장 프로그램을 모두 한 번에 비활성화해 보세요. 이제 Teams가 작동하면 하나씩 다시 활성화하여 어느 팀에 문제가 있는지 찾아보세요..
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Chrome 설정 재설정
시도할 수 있는 마지막 해결 방법은 Chrome을 기본 설정으로 재설정하는 것입니다.
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사용자가 Microsoft Teams를 로드하지 못하게 하는 Microsoft Edge의 일반적인 문제 중 하나는 '로그인 루프' 문제입니다. 일반적으로 이는 신뢰할 수 있는 사이트 보안 기능을 사용하고 Teams에 대한 액세스를 허용하지 않기 때문에 발생합니다.
직장이나 학교 컴퓨터에서 이 문제가 발생하는 경우 IT 관리자에게 문의하여 이 단계를 수행해야 할 수도 있습니다.
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이 방법이 작동하지 않으면 Microsoft Edge에 대해 다음 수정 사항을 시도해 보세요.
Microsoft Edge 업데이트
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Edge에서 애플리케이션 캐시 지우기
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Edge 확장 비활성화
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Microsoft Edge 설정 재설정
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이러한 수정 사항이 모두 작동하지 않으면 마지막으로 해야 할 일은 Microsoft Edge를 제거하고 다시 설치하는 것입니다.
6. 바이러스 백신 간섭 문제 해결
일부 사용자는 바이러스 백신을 비활성화하면 Teams 웹 앱이 다시 작동할 수 있다고 보고했습니다. 이 유형의 거의 모든 보고서는 Bitdefender Free를 범인으로 암시하고 있으며 일부 보고에서는 Bitdefender를 비활성화하고 Teams에 로그인한 다음 Bitdefender를 다시 활성화하면 문제가 완전히 해결되었다고 합니다..
이렇게 하려면:
Microsoft Teams를 고칠 수 없나요? 다른 플랫폼이나 장치를 사용해 보세요
이 문서가 Microsoft Teams 웹 앱 문제를 해결하는 데 도움이 되기를 바라며 모든 것이 다시 실행됩니다.
그렇지 않은 경우 최후의 수단으로 다른 장치나 플랫폼에서 Microsoft Teams를 사용하도록 선택할 수 있습니다. 다행히 Windows 10, Windows 11, Mac용 Teams 데스크톱 클라이언트는 물론 Android와 iPhone용 모바일 버전도 있습니다.
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