Outlook의 "죄송합니다. 이 항목을 여는 데 문제가 있습니다." 오류를 수정하는 방법

Microsoft Outlook에서 이메일과 같은 항목을 열려고 할 때 '죄송합니다. 이 항목을 여는 데 문제가 있습니다.' 오류가 표시됩니까? 그렇다면 Outlook 앱이나 컴퓨터에 기술적인 문제가 발생한 것일 수 있습니다. 이메일 클라이언트에 이 오류가 발생할 수 있는 이유는 여러 가지가 있습니다.

항목을 다시 두 번 클릭하여 해당 항목이 열리는지 확인할 수 있습니다. 운이 좋지 않다면 아래의 몇 가지 고급 팁을 이 Outlook 문제를 해결하세요 시도해 보세요.

Outlook과 컴퓨터를 다시 시작하세요

Outlook과 관련된 대부분의 사소한 문제 해결 로 가는 한 가지 방법은 앱을 다시 시작하는 것입니다. 이렇게 하면 앱에 구성을 로드하여 앱의 사소한 문제를 해결할 수 있는 새로운 기회가 제공됩니다.

그래도 문제가 해결되지 않으면 PC를 재부팅하여 문제가 해결되는지 확인하세요.

Outlook을 다시 시작하려면:

  1. Outlook 왼쪽 상단에서 파일 을 선택합니다.
  2. 왼쪽 사이드바 하단에서 종료 를 선택합니다.
    1. Outbox에 이메일이 대기 중이라는 메시지가 표시되면 종료 후 나중에 보내기 를 선택하세요.
    2. 시작 메뉴를 열어 Outlook 을 다시 실행하고 Outlook 을 검색한 다음 검색 결과에서 앱을 선택하세요.

      3. Windows를 다시 시작하려면:

      1. 시작 메뉴를 열고 전원 아이콘을 선택합니다.
      2. 전원 메뉴에서 다시 시작 을 선택하세요.
        1. PC가 부팅되면 Outlook 을 엽니다.

          2. 보기 설정을 지워 Outlook 오류 수정

          Outlook의 보기 설정은 항목이 화면에 표시되는 방식을 정의합니다. 이러한 옵션을 변경했거나 다른 사람이 이러한 옵션을 사용했는지 확실하지 않은 경우 보기 설정을 재설정하여 문제를 해결하는 것이 좋습니다.

          Outlook에서는 보기 설정과 탐색 창 설정을 모두 재설정할 수 있습니다. 이메일이나 앱의 기타 데이터는 삭제되지 않습니다. 하지만 앱에서 맞춤 보기를 만든 경우에는 모든 맞춤 보기가 손실됩니다.

          1. Windows + R 키를 동시에 눌러 실행 을 엽니다..
          2. 실행 에 다음 명령을 입력하고 Enter 를 눌러 Outlook의 보기 창 설정을 재설정합니다: outlook.exe /cleanviews
            1. 다음 명령을 실행하여 Outlook 탐색 창을 재설정합니다: outlook.exe /resetnavpane
              1. Outlook 을 열고 이전에 액세스할 수 없었던 항목에 액세스할 수 있는지 확인하세요.

                2. Outlook의 캐시 파일 삭제

                Outlook의 캐시 파일은 앱의 사용자 환경을 개선하는 데 도움이 됩니다. 하지만 때로는 이러한 파일이 손상되어 다양한 문제를 일으킬 수도 있습니다. '죄송합니다. 이 항목을 여는 데 문제가 있습니다.' 오류는 캐시 문제로 인해 발생할 수 있습니다.

                이 경우 Outlook 캐시 삭제 이면 문제가 해결될 가능성이 높습니다. 캐시를 재설정해도 데이터는 손실되지 않습니다.

                1. PC에서 앱을 실행 중인 경우 Outlook 을 닫습니다.
                2. Windows + R 을 동시에 눌러 실행 을 엽니다.
                3. 실행 에 다음 경로를 입력하고 Enter 를 누릅니다. 그러면 파일 탐색기에서 Outlook의 캐시 폴더가 시작됩니다. %localappdata%\Microsoft\Outlook\RoamCache
                  1. Ctrl + A 를 눌러 폴더에 있는 모든 캐시 파일을 선택하세요.
                  2. 파일 하나를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 메뉴에서 삭제 를 선택하여 선택한 파일을 모두 삭제합니다.
                    1. Outlook 을 열면 문제가 해결될 것입니다.

                      2. Outlook에서 문제가 있는 추가 기능 비활성화

                      Outlook을 사용하면 사용자가 추가 기능을 설치하여 이 이메일 클라이언트에서 더 많은 기능을 얻을 수 있습니다. 안타깝게도 이러한 추가 기능 중 하나 이상이 손상되어 '죄송합니다. 이 항목을 여는 데 문제가 있습니다.' 오류가 발생할 수 있습니다.

                      이런 경우인지 확인하려면 모든 추가 기능을 비활성화하고 항목이 Outlook에서 열립니다 인지 확인하세요. 항목 열기에 성공하면 한 번에 하나의 추가 기능을 활성화하여 범인을 찾으십시오. 그런 다음 문제를 해결하려면 문제가 되는 추가 기능을 제거하세요.

                      1. PC에서 Outlook 을 엽니다..
                      2. 왼쪽 상단에서 파일 을 선택하고 왼쪽 사이드바에서 옵션 을 선택합니다.
                      3. 왼쪽 사이드바에서 추가 기능 을 선택하고 오른쪽의 COM 추가 기능 옆에 있는 이동 을 선택하세요.
                        1. 각 추가 기능 옆의 확인란을 비활성화하여 모든 추가 기능을 해제합니다. 그런 다음 확인 을 선택하세요.
                          1. Outlook에서 열 때 문제가 발생한 항목을 엽니다.
                          2. 항목이 열리면 COM 추가 기능 상자에 액세스하여 한 번에 하나의 추가 기능을 활성화하세요. 이렇게 하면 문제가 있는 추가 기능을 찾는 데 도움이 됩니다.
                          3. 문제를 일으키는 추가 기능을 알고 나면 COM 추가 기능 상자에서 제거 를 선택하여 해당 항목을 제거하세요.

                            4. 문제가 있는 Outlook 프로필 복구

                            Outlook은 프로필을 사용하여 이메일 데이터를 저장합니다. 프로필이 손상되면 '죄송합니다. 이 항목을 여는 데 문제가 발생했습니다.'와 같은 문제가 발생할 수 있습니다. 이 경우 프로필을 복구하여 문제가 해결되는지 확인할 수 있습니다.

                            Outlook에는 프로필을 복구하는 옵션이 내장되어 있으므로 타사 도구를 설치할 필요가 없습니다. 또한 프로필을 복구해도 이메일 데이터가 손실되지 않습니다.

                            1. Outlook 을 실행하고 왼쪽 상단에서 파일 을 선택합니다.
                            2. 오른쪽 창에서 계정 설정 >계정 설정 을 선택합니다.
                              1. 이메일 탭에서 이메일 계정을 선택하고 복구 를 선택하세요.
                                1. 열린 창에서 이메일 주소를 확인하고 복구 를 선택하세요.
                                2. 프로필 문제 해결 까지 Outlook을 기다립니다.

                                  3. Outlook에서 새 프로필 사용

                                  Outlook 프로필 수정을 시도했지만 문제가 해결되지 않은 경우 앱에서 새 프로필을 만들고 이 새 프로필에 이메일 계정을 추가하세요. 이렇게 하면 '죄송합니다. 이 항목을 여는 데 문제가 있습니다.' 문제가 해결될 것입니다.

                                  1. 시작 메뉴를 열고 제어판 을 검색한 후 검색 결과에서 도구를 선택하여 PC에서 제어판을 실행하세요..
                                  2. 제어판에서 사용자 계정 을 선택한 다음 메일(Microsoft Outlook) 을 선택합니다.
                                    1. 프로필 표시 를 선택합니다.
                                    2. 새 프로필을 만들려면 추가 를 선택하세요.
                                      1. 프로필 이름 입력란에 프로필 이름을 입력하고 확인 을 선택하세요.
                                      2. 계정 추가 창을 사용하여 새로 생성된 프로필에 이메일 계정을 추가하세요.
                                      3. 메일 창으로 돌아가서 항상 이 프로필 사용 드롭다운 메뉴에서 새로 생성된 프로필을 선택하고 적용 을 선택한 다음 알겠습니다 .

                                        4. Microsoft Outlook 복구

                                        Microsoft Office(Outlook이 포함되어 있음)에는 PC의 다양한 Office 앱 문제를 해결할 수 있는 복구 도구가 포함되어 있습니다. Outlook과 같은 앱에서 항목을 여는 데 문제가 있는 경우 이 복구 도구를 실행하여 잠재적으로 문제를 해결할 수 있습니다.

                                        1. PC에서 제어판 을 엽니다.
                                        2. 제어판 창에서 프로그램 제거 를 선택합니다.
                                        3. 목록에서 Microsoft Office 버전을 선택하고 상단에서 변경 을 선택하세요.
                                          1. 사용자 계정 컨트롤 프롬프트에서 예 를 선택합니다.
                                          2. 빠른 복구 옵션을 활성화하고 복구 를 선택합니다.
                                            1. 도구로 문제가 해결되지 않으면 온라인 복구 옵션을 사용하여 문제가 해결되는지 확인하세요.

                                              2. Microsoft Outlook 업데이트

                                              다른 모든 앱과 마찬가지로 버그를 줄이고 최신 기능을 사용하려면 컴퓨터에서 Outlook을 최신 상태로 유지해야 합니다. "죄송합니다. 이 항목을 여는 데 문제가 있습니다."라는 메시지는 Outlook 앱이 오래되었기 때문일 수 있으며, 앱을 업데이트하면 이 문제가 해결될 것입니다.

                                              몇 번의 클릭만으로 PC에서 Outlook 및 기타 Office 앱을 업데이트할 수 있습니다.

                                              1. PC에서 Outlook 을 실행하세요..
                                              2. 왼쪽 상단에서 파일 을 선택하고 왼쪽 사이드바에서 Office 계정 을 선택합니다.
                                              3. 오른쪽 창에서 업데이트 옵션 >지금 업데이트 를 선택합니다.
                                                1. Outlook이 사용 가능한 업데이트를 찾아서 설치할 때까지 기다립니다.

                                                  2. Microsoft Outlook 재설치

                                                  "죄송합니다. 이 항목을 여는 데 문제가 있습니다." 오류가 계속 나타나면 Outlook의 핵심 파일에 문제가 있을 수 있습니다. 이러한 파일이 손상되는 데에는 여러 가지 이유가 있습니다.

                                                  이 문제를 빠르고 쉽게 해결하는 방법은 컴퓨터에 Outlook을 다시 설치하는 것입니다. 이렇게 하면 손상된 오래된 파일이 삭제되고 컴퓨터에 새로운 새 파일이 저장됩니다. Outlook을 독립 실행형 앱으로 구매하지 않은 경우 이 프로세스를 수행하려면 모든 Office 앱을 제거하고 다시 설치해야 한다는 점을 기억하세요.

                                                  원하는 경우 방법은 다음과 같습니다.

                                                  1. PC에서 제어판 을 실행하세요.
                                                  2. 프로그램 제거 를 선택합니다.
                                                  3. 목록에서 Microsoft Office 버전을 선택하고 상단에서 제거 를 선택하세요.
                                                    1. 사용자 계정 컨트롤 프롬프트에서 예 를 선택합니다.
                                                    2. 제거 마법사에서 제거 를 선택합니다. 그런 다음 화면의 지시에 따라 PC에서 모든 Office 앱을 제거하세요.
                                                      1. 앱을 제거한 후 PC를 다시 시작하세요.
                                                      2. Office 설치 파일을 두 번 클릭하여 Office 앱을 다시 설치하세요.

                                                        3. 액세스할 수 없는 항목을 Outlook에서 액세스 가능하게 만들기

                                                        Outlook의 "죄송합니다. 이 항목을 여는 데 문제가 있습니다." 오류는 처리하기 가장 어려운 오류는 아닙니다. 위에 설명된 방법에 따라 오류가 발생한 항목을 수정하면 문제가 해결됩니다. 그러면 이메일을 포함한 모든 Outlook 항목에 액세스할 수 있습니다.

                                                        .

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                                                        12.07.2022