Windows 설정 앱이나 제어판에 HP 프린터에 대한 "드라이버를 사용할 수 없습니다" 오류가 표시됩니까? 이는 Windows에서 손상되었거나 호환되지 않는 HP 프린터 드라이버를 발견했을 때 발생합니다. 이 문제를 해결하는 방법을 알려드리겠습니다.
'드라이버를 사용할 수 없음' 오류는 언제 발생합니까?
Windows에서 관련 프린터 드라이버를 로드하는 데 문제가 있는 경우 HP 프린터에 대해 "드라이버를 사용할 수 없습니다" 오류가 표시됩니다. 오래된 드라이버 소프트웨어나 불완전한 프린터 설정 등 다양한 이유로 인해 이러한 문제가 발생하는 경우가 많습니다. Windows 10 및 11에서 HP 프린터 문제를 해결하려면 아래 수정 사항을 따르세요.
1. 프린터 문제 해결사 실행
Windows에는 대부분의 프린터 드라이버 문제를 해결할 수 있는 프린터 문제 해결사가 내장되어 있습니다. 기타 일반적인 프린터 문제. 나머지 수정 사항으로 넘어가기 전에 먼저 실행해 보세요.
1. Windows 키+S를 누르고 문제 해결설정을 입력한 다음 Enter를 누르세요. 표시되는 설정 창에서 기타/추가문제해결 도구를 선택하세요.
2. 프린터문제 해결사를 찾아문제 해결사실행/실행을 선택하세요.
3. HP 프린터를 선택하고 화면의 지시에 따라 프린터 문제 해결사가 감지한 문제를 해결하십시오.
2. HP Print and Scan Doctor 앱 실행
다음으로 PC에서 HP Print and Scan Doctor 앱을 실행합니다. HP 프린터와 관련된 문제를 진단하고 해결할 수 있는 HP 전용 문제 해결사입니다. HP 웹사이트에서 HP 인쇄 및 스캔 닥터 다운로드 할 수 있습니다.
HP Print and Scan Doctor가 HP 프린터 관련 문제를 감지하면 도구가 자동으로 문제를 해결하도록 하거나 제안 사항에 따라 직접 해결하십시오.
3. HP 프린터 업데이트
HP의 소프트웨어 및 드라이버 다운로드 포털 를 방문하여 HP 프린터 모델을 검색하세요. 그런 다음 컴퓨터에 아직 설치되지 않은 권장 지원 소프트웨어(예: HP Smart 또는 HP Easy Start)를 다운로드하여 설치합니다. 또한 펌웨어 또는 장치 드라이버 업데이트를 설치하십시오.
HP 드라이버 업데이트 도구를 통해 장치 드라이버를 설치하는 데 문제가 있는 경우 대신 Windows의 장치 관리자를 사용해 보세요. 하기 위해서:.
1. Windows+ R을 눌러 실행 상자를 엽니다. 그런 다음 devmgmt.msc를 입력하고 확인을 선택하여 장치 관리자를 엽니다.
2. 인쇄 대기열을 확장하고 프린터 하드웨어(예: HP ENVY)를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 다음 드라이버 업데이트를 선택합니다.
3. 드라이버 업데이트 대화 상자에서 내 컴퓨터에서 드라이버 찾아보기드라이버를 선택하세요.
4. 하위 폴더 포함옆의 확인란을 선택하세요. 그런 다음 찾아보기를 선택하고 다운로드한 드라이버 파일이나 폴더를 선택하세요.
참고: 드라이버 파일이 ZIP 형식인 경우 먼저 압축을 풀지 않으면 Windows에서 이를 감지하지 못할 수 있습니다.
5. HP 프린터 드라이버를 업데이트하려면 다음을 선택하세요. 완료되면 닫기를 선택하여 드라이버 업데이트 창을 종료하세요.
4. 새로운 Windows 업데이트 설치
PC가 Windows 10 또는 11의 초기 빌드에서 실행되는 경우 운영 체제 업데이트 을 제외하고 HP 프린터 드라이버 또는 지원 소프트웨어에 호환성 문제가 발생할 수 있습니다.
그렇게 하려면 시작 메뉴를 열고 설정을 선택하세요. 그런 다음 Windows 업데이트>업데이트 확인>다운로드 및 설치를 선택하여 사용 가능한 Windows 업데이트를 설치합니다.
또한 Windows 업데이트 창에서 고급 옵션>선택적 업데이트또는 선택적 업데이트 보기를 선택하고 다음과 같은 경우 Microsoft 인증 프린터 업데이트를 설치합니다. 가능합니다.
5. HP 프린터용 드라이버 제거 및 재설치
'드라이버를 사용할 수 없습니다' 오류가 지속되면 컴퓨터에서 프린터를 제거했다가 다시 추가해 보세요. 여기에는 관련 HP 드라이버 삭제 및 재설치 및 지원 소프트웨어도 포함됩니다.
1. 설정 앱을 열고 블루투스 및 기기>프린터 및 스캐너로 이동하세요.
2. HP 프린터를 선택하고 제거버튼을 선택하여 확인하세요. 그런 다음 팝업에서 기기 제거를 선택하여 확인하세요.
3. 장치 관리자를 엽니다.
4. 프린터 대기열을 확장하고 HP 프린터를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 다음 장치 제거를 선택합니다..
5. 시작 버튼을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 앱 및 기능을 선택합니다.
6. HP 드라이버 또는 지원 소프트웨어를 찾아 제거합니다.
7. 컴퓨터를 다시 시작하세요.
8. 설정앱을 다시 열고 블루투스 및 기기>프린터 및 스캐너로 이동하세요.
9. 장치 추가를 선택하고 HP 프린터를 처음부터 설정하세요.
10. 장치에 대한 최신 드라이버 및 지원 소프트웨어를 다시 설치하십시오. 다시 한 번 HP의 소프트웨어 및 드라이버 다운로드 포털 에서 프린터 모델을 검색하여 모든 것이 설치되었는지 확인하세요.
6. 일반 프린터 드라이버로 전환
Windows에서 일반 프린터 드라이버로 전환합니다. 이렇게 하면 "드라이브를 사용할 수 없음" 오류가 해결될 가능성이 높지만 HP 프린터와 관련된 다양한 기능이 손실됩니다. 어쨌든 문제가 지속되면 시도해 보는 것이 좋습니다.
1. 장치 관리자를 열고 프린터 대기열에서 문제가 있는 HP 프린터를 선택합니다. 그런 다음 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하고 드라이버 업데이트를 선택하세요.
2. 내 컴퓨터에서 드라이버 찾아보기
를 선택합니다.
3. 사용 가능한 드라이버 목록에서 직접 선택을 선택합니다.
4. 호환되는 하드웨어 표시옆의 확인란을 선택하세요. 그런 다음 일반 소프트웨어 장치>다음
을 선택하세요.
5. PC에 일반 프린터 드라이버를 설치하려면 마침을 선택하세요.
7. SFC 및 DISM 스캔 수행
시스템 파일 손상은 HP 프린터의 "드라이버를 사용할 수 없습니다" 오류의 또 다른 원인일 수 있습니다. SFC 및 DISM 명령줄 도구 을 실행하면 일반적으로 이 문제를 해결하는 데 도움이 됩니다.
SFC(또는 시스템 파일 검사기) 검사를 시작하려면시작 버튼을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 Windows PowerShell/을 선택하세요. 터미널(관리자). 그런 다음 sfc /scannow를 입력하고 Enter를 누르세요.
시스템 파일 검사기가 컴퓨터 검사를 마치면 다음 명령을 사용하여 DISM(배포 이미지 서비스 및 관리) 도구를 실행하세요.
DISM.exe /Online /Cleanup-Image /Restorehealth
DISM 도구를 완료하는 데 시간이 오래 걸리며 멈춘 것처럼 보일 수 있습니다. 그러나 Windows PowerShell 창을 열어두면 결국 종료됩니다..
HP 프린터 드라이버를 사용할 수 없는 오류 수정
컴퓨터에서 HP 프린터의 '드라이버를 사용할 수 없음' 오류를 해결하셨나요? 그렇다면 프린터 드라이버와 운영 체제를 최신 상태로 유지하여 앞으로 동일한 문제가 발생할 가능성을 최소화하십시오. 그렇지 않은 경우 HP 지원 에 문의하여 드라이버 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있는 모델별 수정 사항을 문의하세요.
.