Outlook 오류 500을 수정하는 7가지 방법

Outlook 오류 500은 OWA(Outlook Web Access) 및 Outlook 웹 버전에 영향을 미치는 일반적인 오류입니다. 부적절한 사용자 할당부터 브라우저 캐시 손상까지 여러 가지 이유로 이 오류가 발생할 수 있습니다.

이 문서에서는 Outlook 오류 500을 수정하고 이메일 계정을 다시 작동시키는 방법을 설명합니다.

Outlook 오류 500의 원인은 무엇입니까?

오류 500은 Outlook의 일반적인 문제로, 이 결함에 대한 여러 가능한 원인과 수정 사항이 있습니다. 이유에 따라 다음 메시지 중 하나를 받을 수 있습니다:

뭔가 문제가 발생했습니다. 반복적인 리디렉션이 감지되었습니다.

문제가 발생했습니다. 내부 서버 오류입니다.

문제가 발생했습니다. 사서함을 찾을 수 없습니다.

문제가 발생했습니다. 프로토콜이 비활성화되었습니다.

이 오류는 주로 사용자 계정에 너무 많은 역할이 할당되어 있기 때문에 발생합니다. 그러나 손상된 브라우저 캐시나 Outlook 설치, 인터넷 연결 불량으로 인해 발생할 수도 있습니다.

또한 이 오류 코드에 대한 많은 수정 사항은 일시적인 것입니다. 받은 편지함에 액세스할 수 있지만 다음에 시도할 때에도 동일한 문제가 발생합니다. 아래에서는 임시 수정 사항과 이 문제를 완전히 해결하는 방법을 설명했습니다.

1. Microsoft의 서비스 상태 확인

첫 번째 문제해결 단계는 오류가 기기나 연결로 인해 발생한 것인지 확인하는 것입니다. Microsoft 측에 잘못이 있는 경우 귀하가 할 수 있는 일은 많지 않습니다. 서비스 상태를 확인하려면:

https://admin.microsoft.com 으로 이동하여 계정에 로그인하세요.

건강을 선택하세요.

서비스 상태를 선택하세요.

모든 서비스를 선택하고 Microsoft 365 제품군의 상태를 확인하세요. 오류가 표시되면 Microsoft에서 문제를 해결할 때까지 기다리기만 하면 됩니다. 그러나 서비스 상태가 양호하면 다음 수정을 시도해 보세요.

2. 사용자 권한 확인

Outlook 오류 500은 더 이상 편지함에 액세스할 수 없을 때 발생할 수 있습니다. 예를 들어 귀하가 조직에서 근무하는 경우 관리자가 귀하의 이메일 주소에 대한 액세스 권한을 제거했을 수 있습니다. 이 경우 관리자에게 액세스 권한을 복원하도록 요청하여 오류를 해결할 수 있습니다.

3. 인터넷 연결 문제 해결.

인터넷 연결 문제로 인해 Outlook 오류 500이 발생할 수 있습니다. 웹 브라우저를 통해 웹사이트를 로드하여 이것이 사실이 아닌지 확인하세요. 인터넷 문제가 있는 경우 네트워크 연결 문제 해결 가이드 을 확인하여 문제를 해결하세요.

4. 브라우저 문제 해결

브라우저 캐시나 쿠키가 손상되면 Outlook 오류 500이 발생할 수 있습니다. 브라우저 플러그인이 Outlook과 Microsoft 서버의 연결을 방해할 경우에도 마찬가지입니다.

시크릿 모드나 개인 모드를 사용하여 Outlook에 액세스하고 문제가 있는 위치를 찾을 수 있습니다. 그 이유는 시크릿 브라우징 모드에서는 쿠키, 사이트 데이터, 플러그인이 비활성화되기 때문입니다.

시크릿 모드를 통해 Outlook에 액세스할 수 있으면 문제가 있는 부분을 좁힐 수 있습니다. 브라우저 캐시 지우기 을 시도하고 쿠키를 삭제해 보세요. 오류가 계속 발생하면 모든 플러그인을 비활성화하고 개별적으로 다시 활성화하세요.

여전히 Outlook에 액세스할 수 없다면 다른 브라우저를 사용해 보세요. 때때로 잘못된 웹 브라우저 설치로 인해 오류 500이 발생할 수 있으며 Firefox, Google Chrome, Safari 또는 Microsoft Edge와 같은 다른 브라우저로 전환하면 문제가 해결될 수 있습니다.

참고:일부 사용자는 Android 휴대폰이나 Windows 앱과 같은 다른 장치를 통해 Outlook에 액세스하면 오류가 해결되는 것으로 나타났습니다. 이렇게 하면 계정에 있는 기기 간에 발생할 수 있는 동기화 문제가 재설정될 수 있습니다.

5. 사용자 역할 제거

사용자 계정에 너무 많은 관리자 역할이 할당되면 끝없는 리디렉션 루프가 발생할 수 있습니다. 이로 인해 “뭔가 잘못되었습니다. 반복적인 리디렉션이 감지되었습니다' 오류가 발생했습니다. 다행히도 이 문제는 대개 쉽게 해결할 수 있습니다.

Microsoft 365 구독의 전역 관리자인 경우 활성 사용자에게서 불필요한 관리자 역할을 제거하고 오류를 수정하는 단계를 따르세요.

office.com 으로 가서 로그인하세요.

앱 실행기아이콘(왼쪽 상단에 있는 9개의 점)을 선택합니다.

관리를 선택하여 관리 센터를 엽니다. 이 옵션은 활성 오피스 365 구독이 있는 경우에만 표시됩니다.

영향을 받은 사용자 계정의 이름을 선택하세요.

역할 관리를 선택합니다.

전역 관리자를 제외한 모든 역할을 선택 취소한 다음 변경 사항 저장을 선택하세요..

변경사항이 적용될 때까지 몇 분 정도 기다린 후 다시 한 번 Outlook 계정에 로그인해 보세요.

참고:전역 관리자를 사용하면 모든 설정에 액세스할 수 있으므로 여러 관리자 역할을 할당받을 필요가 없습니다. 전역 관리자가 아닌 경우 기본 사용자로 역할을 재할당할 수 있는 방법이 없으므로 이 문제를 해결할 사람에게 문의해야 합니다.

6. 웹에서 Outlook 활성화

'프로토콜이 비활성화되었습니다'라는 메시지가 표시되는 경우 웹 버전의 Outlook을 활성화하면 문제가 해결될 수도 있습니다. 이 오류는 관리자가 Outlook Web에 액세스할 수 있는 권한을 제거할 때 발생합니다. 이 문제를 해결하려면:

Microsoft Outlook 데스크톱 앱을 열고 Microsoft Outlook 계정에 로그인하세요.

사용자 계정을 선택한 다음 메일을 선택하세요.

이메일 앱 관리를 선택하고 웹용 Outlook확인란이 선택되어 있는지 확인하세요.

7. Microsoft 진단 도구 사용

Microsoft는 Microsoft 지원 및 복구 도우미라는 진단 및 문제 해결 도구를 제공합니다. 이는 Outlook을 포함한 Microsoft Office 앱의 문제를 진단하는 데 도움이 됩니다. 이 도구를 사용하려면:

공식 웹사이트에서 Microsoft 지원 및 복구 도우미 을 다운로드하세요.

도구를 설치하고 연 다음 Outlook웹을 선택하세요.

다음을 선택하세요.

웹에서 Outlook을 실행할 수 없습니다.