Microsoft Teams 프로필 사진이 업데이트되지 않거나 동기화되지 않습니까? 시도해 볼 수 있는 7가지 수정 사항

Microsoft Teams에 개인화된 최신 프로필 사진이 있으면 정체성을 확립하고 전문성을 더하며 팀 공동 작업을 강화하는 데 도움이 됩니다. 하지만 프로필 사진을 업데이트하거나 동기화하는 데 어려움을 겪을 수도 있습니다.

예를 들어 Teams 데스크톱 앱을 통해 업로드한 새 사진이 모바일에 표시되지 않을 수 있습니다. 또는 일대일 채팅, 그룹 대화, 팀 회의에서 오래된 사진이 계속 표시될 수도 있습니다. 이 문제 해결 가이드에서는 Microsoft Teams 프로필 사진을 업데이트하고 다시 동기화하기 위한 여러 가지 수정 사항을 공개합니다.

1. 팀을 완전히 폐쇄하고 다시 시작하세요

데스크톱이나 모바일에서 Teams 앱을 종료했다가 다시 여는 것부터 시작하는 것이 좋습니다. 그러면 Microsoft 서버와의 연결이 새로 고쳐지고 무작위 프로필 사진 업데이트 또는 동기화 문제가 신속하게 해결됩니다.

데스크톱 기기에서는 작업 표시줄(Windows) 또는 Dock(Mac)에서 Teams아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 종료를 선택합니다. 프로그램이 종료되지 않으면 작업 관리자를 엽니다 또는 활동 모니터 및 Teams 프로세스 종료.

모바일 기기에서 문제가 발생하는 경우 화면 하단에서 위로 스와이프하여 앱 전환기를 열고 팀카드를 제거한 다음 홈 화면에서 앱을 다시 실행하세요.

2. 웹에서 프로필 사진 변경

Microsoft 포럼에서 대화하기 에 따르면 Microsoft Teams 웹 인터페이스를 통해 프로필 사진을 다시 업로드하면 프로필 사진이 올바르게 업데이트되거나 동기화될 수 있습니다. 모바일 장치를 사용하는 경우 PC 또는 Mac 브라우저를 사용하는 것이 좋습니다.

웹 브라우저(https://teams.microsoft.com )에서 Microsoft Teams를 열고 Microsoft 계정 자격 증명으로 로그인하세요.

활동탭 아래에서 설정아이콘을 선택하세요.

사이드바에서 계정을 선택하세요.

사용자 프로필 사진을 선택하세요.

사진 삭제를 선택한 다음 사진 업로드를 선택하세요.

컴퓨터 내부 저장소에서 새 사진을 선택하고 열기를 선택하세요.

저장을 선택하세요.

모바일 및 데스크톱 장치에서 Teams를 종료했다가 다시 실행하고 새 프로필 사진이 문제 없이 표시되는지 확인하세요..

3. Teams 앱에서 로그아웃했다가 다시 로그인하세요

문제가 지속되면 모든 데스크톱 및 모바일 장치의 Microsoft Teams 사용자 계정에서 로그아웃해야 합니다. 그런 다음 앱을 종료하고 다시 실행한 후 다시 로그인하세요.

팀 앱을 엽니다.

오른쪽 상단에서 프로필 사진을 선택하고 로그아웃을 선택하세요. 모바일 앱에서 설정>로그아웃을 선택하세요.

팀을 종료합니다. 모바일 기기를 사용하는 경우 앱 전환기에서 팀카드를 제거하세요.

Microsoft Teams를 다시 실행하고 Microsoft 계정을 선택한 다음 권한 및 인증 프롬프트를 살펴보세요.

작업 공간을 선택하면 Microsoft Teams에 다시 로그인됩니다.

4. 데스크톱 또는 모바일을 다시 시작하세요

데스크톱이나 모바일 장치를 다시 시작하면 Microsoft Teams 프로필 사진 동기화 또는 업데이트 문제를 일으키는 일시적인 결함이나 버그를 해결할 수 있습니다. 아직 시도해 보지 않으셨다면 시도해 보세요.

모바일을 다시 시작하는 방법을 찾는 데 어려움이 있나요? iPhone을 다시 시작하세요 또는 기계적 인조 인간 방법을 알아보세요.

5. Microsoft Office Server 상태 확인

Teams 프로필 사진 동기화 문제만 처리하는 경우 문제는 Microsoft 서버 문제로 인한 것일 수 있습니다. 확인하려면 Office 서버 상태 웹 페이지 을 방문하여 Teams(소비자)또는 기타 Microsoft Office 앱 및 서비스 옆에 나열된 문제가 없는지 확인하세요.

문제가 있는 경우 Microsoft에서 문제를 해결할 때까지 기다리십시오. 그런 다음 로그아웃하고 데스크톱 및 모바일 장치에서 Teams에 로그인해 보세요.

6. MS Teams를 최신 버전으로 업데이트

오래된 버전의 Microsoft Teams 앱을 사용하면 기기에서 프로필 사진 문제가 발생할 수 있습니다. 업데이트를 확인하고 설치한 후 변화가 있는지 확인하세요.

Microsoft Windows에서 팀 업데이트

Windows에서는 앱의 정보 화면을 통해 Microsoft Teams를 업데이트할 수 있습니다. 활동탭에서 설정아이콘을 선택하고 팀 정보를 선택하여 새 업데이트를 검색하고 설치하세요.

Microsoft Store 버전의 Teams를 사용하는 경우 Microsoft Store를 열고 업데이트 받기를 선택하세요..

Apple macOS에서 Teams 업데이트

Teams를 업데이트하려면 macOS의 Microsoft 자동 업데이트 도구 을 사용해야 합니다. Finder를 열고 이동>폴더로 이동을 선택한 후 다음 디렉터리를 방문하세요.

/Library/Application Support/Microsoft/MAU2.0/

표시되는 Finder 창에서 Microsoft자동 업데이트를 두 번 클릭하고Microsoft 자동 업데이트가 새 업데이트를 확인할 때까지 기다린 다음 업데이트를 선택합니다. Microsoft Teams옆에 있습니다.

iOS 및 Android에서 팀 업데이트

App Store 또는 Play Store를 열고 Microsoft Teams를 검색한 다음 업데이트를 탭하세요.

7. Microsoft Teams 캐시 지우기

사용되지 않는 Teams 캐시 또는 구성으로 인해 애플리케이션이 프로필 사진을 업로드하거나 동기화하지 못할 수 있습니다. 다행히 Microsoft Teams를 제거하고 다시 설치할 필요는 없습니다. 대신 Teams 캐시를 재설정하세요.

Microsoft Windows에서 Teams 캐시 재설정

시작 버튼을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 실행을 선택합니다.

%appdata%\Microsoft\Teams를 검색 창에 복사하여 붙여넣고 을 선택합니다. 알았어.

표시되는 파일 탐색기 창에서 모든 파일과 폴더를 선택하고(Ctrl+ A누르기) 삭제를 선택하세요.

Apple macOS에서 Teams 캐시 지우기

런치패드를 열고 기타>터미널을 선택하세요.

다음 명령을 입력하고 Return을 누르세요.

rm -r ~/Library/Application\ Support/Microsoft/Teams

iPhone 및 Android에서 Teams 캐시 지우기