이 튜토리얼에서는 크롬북 의 터치패드 및 마우스 문제에 대한 문제 해결 방법을 다룹니다. Chromebook의 트랙패드나 터치패드가 작동하지 않는 경우 터치스크린이나 외부 마우스를 사용하여 해결 방법을 시도해 보세요.
1. 터치패드 청소
터치패드에 먼지, 먼지, 액체가 묻어 있으면 Chromebook의 커서가 멈추거나 깜박일 수 있습니다. 보풀이 없는 깨끗하고 마른 천으로 터치패드를 닦으면 다시 제대로 작동할 수 있습니다.
외부 마우스를 사용하는 경우 평평하고 먼지가 없으며 매끄러운 표면에 놓아두세요. 마우스패드가 있는 경우 마우스패드 위에 마우스를 놓고 사용하세요.
외부 마우스는 배터리가 부족하거나 방전되면 오작동하는 경우가 있습니다. 마우스의 배터리 잔량을 확인하고 부족하면 충전하세요. 배터리가 더 이상 충전되지 않거나 조기에 방전되면 배터리를 교체하세요.
2. 터치패드에서 손가락을 드럼롤하세요
Chromebook의 터치패드를 손가락으로 가볍게 탭하여 드럼롤 효과를 만들어보세요. 10초 이상 그렇게 하면 터치패드 주변이나 아래에 붙어 있는 먼지나 입자가 제거될 수 있습니다.
3. 터치패드 속도 조정
트랙패드에서 손가락을 움직일 때 Chromebook의 커서가 너무 민감함 이 느립니까? 터치패드 설정 메뉴에서 커서/포인터 속도를 조정하세요.
설정>기기>터치패드로 이동하여 터치패드 속도또는 마우스 속도<를 이동하세요. /span>슬라이더를 원하는 대로 설정하세요.
4. 탭하여 클릭 활성화
Chromebook의 터치패드를 탭하는 것은 실제 마우스의 왼쪽 버튼을 누르는 것과 같습니다. 터치패드를 탭해도 Chromebook에서 항목이 선택되지 않으면 '탭하여 클릭'이 비활성화되어 있기 때문일 수 있습니다.
설정>기기>터치패드로 이동하여 탭하여 클릭 활성화를 켜세요.
5. 터치패드 가속 설정 변경
터치패드 가속을 사용하면 Chromebook의 커서 움직임이 향상되고 페이지를 빠르게 스크롤할 수 있습니다. 터치패드 가속을 활성화하면 Chromebook에서 커서 또는 마우스 지연 문제 문제를 해결할 수 있습니다.
설정앱을 열고 사이드바에서 기기를 선택한 다음 터치패드를 선택하고 터치패드 가속 활성화..
6. 스크롤 유형 변경
ChromeOS에서는 두 손가락으로 터치패드를 위로 스와이프하거나 그 반대로 스와이프하면 '역방향 스크롤' 기능이 페이지를 아래로 이동합니다. 스크롤 방향으로 페이지를 이동하는 기능을 비활성화합니다. 즉, 위로 스크롤하면 페이지가 위로 이동하고 아래로 스크롤하면 아래로 이동합니다.
설정>기기>터치패드로 이동하여 역방향 스크롤 활성화를 꺼서 역방향 스크롤을 비활성화합니다.
7. 탭 드래그 활성화
'탭 드래그'를 사용하면 터치패드에서 손가락을 두 번 탭하고 드래그하여 여러 항목을 이동하거나 선택할 수 있습니다. Chromebook에서 탭 드래그가 비활성화되어 있으면 터치패드를 사용하여 항목을 드래그하거나 이동할 수 없습니다.
설정>기기>터치패드로 이동하여 탭 드래그 활성화를 켜세요.
8. Esc 키를 반복해서 누르세요
Esc 키를 여러 번 눌러 Chromebook의 터치패드 문제를 해결할 수도 있습니다. Chromebook의 Esc 키를 20~30초 동안 반복해서 탭하고 이제 터치패드나 마우스가 작동하는지 확인하세요.
9. 크롬북 재부팅
Chromebook의 전원 버튼을 길게 누르고 전원 메뉴에서 종료를 선택하세요. Chromebook이 종료될 때까지 2~3분 정도 기다린 후 전원 버튼을 눌러 다시 켜세요.
10. 크롬북 업데이트
Chromebook을 업데이트하면 특히 운영체제가 최신 버전보다 여러 버전인 경우 터치패드 문제가 해결될 수 있습니다.
Chromebook을 Wi-Fi 또는 이더넷에 연결하고 설정앱을 열고 사이드바에서 ChromeOS 정보를 선택하세요.
Chromebook이 최신 ChromeOS 버전을 다운로드하는 동안 기다렸다가 다시 시작을 선택하여 업데이트를 설치하세요.
학교나 직장 Chromebook을 사용하는 경우 관리자에게 운영체제 업데이트를 문의해야 할 수도 있습니다.
11. 하드 리셋 수행
위의 해결 방법을 시도한 후에도 터치패드가 여전히 작동하지 않으면 Chromebook 하드웨어를 재설정하세요. 하드웨어 재설정(임베디드 컨트롤러 재설정 또는 EC 재설정이라고도 함)은 Chromebook의 건반, 터치패드, 포트, 배터리 등을 다시 시작합니다..
하드웨어 또는 EC 재설정 프로세스는 Chromebook 유형이나 모델에 따라 다릅니다. 하드웨어 재설정을 수행하면 "다운로드" 폴더의 일부 파일이 삭제될 수 있습니다. 해당 폴더의 파일을 Google 드라이브나 USB 썸 드라이브에 백업하는 것이 좋습니다.
또한 하드웨어를 재설정하기 전에 Chromebook에서 기기와 액세서리(모니터, 전원 케이블, USB 드라이브, 마우스 등)를 분리하세요.
Chromebook 노트북 하드웨어 재설정
2-in-1 Chromebook 또는 ChromeOS 태블릿 재설정
탈착식 배터리로 Chromebook 재설정
배터리를 제거했다가 다시 삽입하여 Chromebook 하드웨어를 다시 시작할 수 있습니다. Chromebook 배터리가 분리 가능한 경우 전원을 끄고 배터리를 제거하세요. 1~2분 정도 기다린 후 배터리를 다시 연결하고 Chromebook을 다시 켜세요.
Chromebit 재설정
ChromeOS 기반 Chromebit를 재설정하려면 Chromebit를 끄고 전원 어댑터를 제거한 후 몇 초 정도 기다리세요. 전원 어댑터를 다시 연결하고 Chromebit를 켜고 페어링된 키보드가 올바르게 작동하는지 확인하세요.
특수 재설정 버튼 사용
Lenovo, Samsung, Acer, Asus의 일부 Chromebook에는 일반적으로 하단 케이스 구멍에 재설정 버튼이 숨겨져 있습니다. Chromebook을 끄고 전원 어댑터를 제거한 다음 핀, 클립 또는 SIM 카드 추출기를 구멍 아래로 누릅니다.
핀이나 종이 클립을 잡고 전원 어댑터를 다시 연결하세요. Chromebook을 켜고 디스플레이가 켜지면 클립을 제거하세요.
12. 게스트 모드를 사용하거나 계정을 다시 추가하세요
계정에 문제가 있으면 Chromebook의 터치패드가 오작동할 수 있습니다. 게스트 모드에서 Chromebook을 사용하면 계정에 터치패드 문제가 있는지 확인하는 데 도움이 됩니다..
Chromebook에 계정이 두 개 이상 있는 경우 터치패드에서 작동하지 않는 계정을 삭제하고 다시 추가하세요. Chromebook에서 하나의 계정만 사용하는 경우 초기화를 수행하세요.
참고:관리자가 손님으로 로그인을 비활성화한 경우 직장이나 학교 Chromebook에서 '손님으로 로그인' 옵션을 찾을 수 없습니다. 관리자에게 문의하세요 Chromebook에서 게스트 탐색을 다시 활성화하세요.
터치패드가 게스트 모드에서 작동하는 경우 계정을 삭제하고 Chromebook에 다시 추가하세요.
13. 크롬북 파워워시
공장 초기화 또는 Chromebook 파워워시 는 내장 저장소의 모든 내용을 삭제합니다. 초기화를 수행하기 전에 파일을 Google 드라이브나 외장 하드 드라이브에 백업하세요.
참고:직장이나 학교 Chromebook은 초기화하지 못할 수도 있습니다. Chromebook을 초기화하고 학교 또는 직장 네트워크에 다시 등록하려면 관리자에게 문의하세요.
설정 메뉴의 Powerwash Chromebook
설정>고급>설정 재설정으로 이동하여 재설정버튼을 선택하세요.
단축키를 사용하여 크롬북을 파워워시
전문적 또는 기술 지원 받기
Chromebook 제조업체에 문의하세요. 터치패드나 외부 마우스를 사용하는 데 여전히 문제가 있는 경우.
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