Netflix 스트리밍에 문제가있는 경우 일반적으로 연결 문제로 문제를 추적 할 수 있습니다. Netflix는 VPN, DRM 지원이없는 브라우저 사용 또는 오래된 앱이나 기기를 사용하여 스트리밍하는 것을 좋아하지 않습니다. 하지만 표시되는 가장 일반적인 Netflix 오류 중 하나는 Netflix 오류 코드 NW-2-5입니다.
이 오류 코드는 기기 문제를 나타내는 심각한 문제의 신호입니다. Netflix의 서버에 연결합니다. Wi-Fi 또는 이더넷 연결이 끊어 졌거나 서버가 중단되었거나 ISP와 관련된 심각한 문제로 인해 발생할 수 있습니다. Netflix 오류 코드 NW-2-5가 표시되는 경우 아래 단계에 따라 문제를 해결할 수 있습니다.
Netflix 오류 코드 NW- 2-5?
Netflix 오류 코드 NW-2-5는 Netflix 앱 또는 웹 사이트가 Netflix 서버와 통신하지 못하게하는 연결 문제로 인해 발생합니다. 연결할 수없는 경우 스트리밍 할 수 없으므로 NW-2-5 오류 메시지 또는 일반 "네트워크 오류"메시지 또는보다 구체적인 오류 코드 (예 : M7111-1101)와 같은 유사한 오류가 발생합니다. .
이 오류는 종종 로컬 문제로 인해 발생합니다. 예를 들어 어떤 식 으로든 연결이 끊어지면 Netflix에서 스트리밍 할 수 없습니다. ISP 중단, WiFi 연결이 끊어 졌거나 케이블이 끊어 졌거나 도메인 이름 (예 : Netflix.com)을 서버 IP 주소와 일치시키는 데 필요한 ISP의 DNS 서버 문제 일 수 있습니다.
드물지만 Netflix 중단이 문제의 원인 일 수 있습니다. 이러한 상황에서 다른 오류 메시지가 표시 될 수 있지만 NW-2-5 메시지가 나타날 수 있습니다. 이 경우인지 확인하려면 문제 해결을 시작하기 전에 먼저 Netflix 상태 페이지 방문 를 수행하세요.
NW-2-5 오류 코드가 표시 될 가능성이 가장 높습니다. 게임 콘솔에서 스마트 폰에 이르기까지 다른 Netflix 지원 기기에서도 볼 수 있습니다.
문제를 해결하고 해결하는 방법을 잘 모르는 경우 아래 단계에 따라 수행 할 수 있습니다. 그래서.
기기 다시 시작
보다 과감한 수정을 시도하기 전에 기기를 다시 시작해야합니다. 전원을 껐다가 다시 켜는 것은 IT 헬프 데스크 진부한 것처럼 보일 수 있지만 Netflix 서버에 대한 연결을 신속하게 재설정하고 중단되거나 손상된 Netflix 앱을 다시 시작하는 좋은 방법입니다.
이는 장치의 자체 재시작 절차를 사용하여 수행 할 수 있습니다. 그러나 기기가 완전히 다시 시작되도록하려면 기기를 안전하게 끄고 다시 전원을 켜기 전에 몇 초 동안 전원을 분리해야합니다.
기기를 다시 시작한 후 단계를 반복합니다. 그 결과 Netflix 오류 코드 NW-2-5 메시지가 나타납니다. 문제가 해결되지 않으면 아래 단계를 계속합니다.
네트워크 및 인터넷 연결 확인
NW-2-5 오류 코드로 일반적으로 연결 문제를 가리키며 문제는 집에 더 가깝습니다. 이 경우 네트워크 연결이 제대로 작동하는지 확인해야합니다.
기기가 로컬 네트워크에 연결되어 있는지 확인해야하므로 두 부분으로 구성된 단계입니다. 안정적이고 제대로 작동합니다. Wi-Fi 간섭이나 케이블 파손없이 네트워크 라우터 WiFi 또는 유선 이더넷 케이블 사용 에 연결되어 있는지 확인하여 시작하세요.
WiFi를 사용하는 경우 가장 빠른 속도와 안정적인 연결을 위해 라우터에 더 가까이 이동하세요.
대부분의 Netflix 지원 기기 (예 : 스마트 TV)에는 네트워크 진단 테스트가 있습니다. 연결이 작동하는지 다시 확인하기 위해 수행하므로 자세한 내용은 사용 설명서를 참조하십시오.
네트워크 연결이 작동하는 경우 다음 단계는 연결을 확인하는 것입니다. 로컬 네트워크와 인터넷 서비스 제공 업체 (ISP)간에. 로컬 네트워크의 다른 장치를 사용하여이를 테스트하여 빠르게 확인할 수 있습니다. 예를 들어 PC를 사용하여 Netflix 웹 사이트를 방문하거나 다른 기기를 사용하여 Netflix 앱을로드합니다.
인터넷 연결이 작동하지 않는 경우 직접 문제를 해결할 수 있는지 다시 확인합니다. 모뎀을 다시 시작하고 모든 케이블 (인터넷 케이블 포함)이 올바르게 연결되어 있는지 확인하십시오. 문제를 해결할 수없는 경우 ISP에 추가 지원 및 가능한 수리 옵션에 대해 문의하십시오.
Netflix 연결 긴급 상황에서 스마트 폰을 사용하여 WiFi 핫스팟 설정 모바일을 사용할 수 있습니다. 대신 Netflix를 스트리밍하기위한 데이터 연결. 하지만 네트워크 제공 업체에서이를 허용하는지 확인해야하며 추가 비용없이 Netflix를 스트리밍 할 수있는 충분한 데이터 용량이 있는지 확인해야합니다.
공용 DNS 서버로 전환
이 기사를 읽기 위해 웹 브라우저는 DNS (도메인 이름 시스템) 서비스를 사용하여 도메인 이름 (online-tech-tips.com)을이 페이지를 호스팅하는 올바른 웹 서버로 변환합니다. 인터넷 서비스 제공 업체는 DNS 서버를 사용하여 웹 사이트와 웹 기반 서비스를로드 할 수 있도록합니다.
Netflix도 다르지 않습니다. DNS가 없으면 Netflix 앱 또는 웹 사이트를로드 할 수 없습니다. 모두. 불행히도 ISP에서 제공하는 DNS 서버는 종종 서비스 중단이 발생하고 문제가 해결되지 않은 상태로 남아있는 경우가 있습니다. 이 경우 공용 DNS 서버로 전환 가 필요합니다.
공용 DNS 서버는 여러 공공 부문 조직 및 기술 기업에서 제공합니다. Google을 포함하여 문제가있는 ISP DNS 서버를 우회합니다. ISP의 DNS 서버가 느리거나 손상된 경우 Google의 8.8.8.8및 8.8.4.4와 같은 공용 DNS 서버를 사용하여 문제를 우회 할 수 있습니다.
설정 메뉴를 사용하여 Windows에서 DNS 공급자 변경, Mac 사용자는 시스템 환경 설정 앱을 사용할 수 있습니다. 그러나 TV와 같은 "스마트"장치에서 DNS 서버를 전환하는 단계는 제조업체 및 모델에 따라 다릅니다.
확실하지 않으면 장치의 사용 설명서에서 방법에 대한 자세한 내용을 확인하십시오.
연결이 스트리밍을 허용하는지 확인
세계의 특정 지역에서는 인터넷 서비스 제공 업체가 적극적으로 사용자를 제한하거나 Netflix 및 경쟁사에서 스트리밍하여 NW-2-5 오류 메시지가 나타납니다.
이것은 일반적으로 ISP 네트워크가 잘못 유지되거나 과도하게 구독되거나 여러 서비스를 처리 할 수있는 대역폭 용량이 부족한 지역에서 나타납니다. 한 번에 스트리밍하는 사용자. 사용 가능한 대역폭이 제한된 모바일 데이터 연결과 같은 특정 유형의 연결에서도 발생할 수 있습니다.
일부 국가에서는 Netflix 콘텐츠가 시청하기에 부적합하다고 판단되는 정치적 또는 사회적 이유로 선택에 따라 Netflix를 차단하기도합니다.
안타깝게도 쉽지 않습니다. 이 문제를 스스로 해결하는 방법입니다. 경우에 따라 네트워크 트래픽을 위장하기 위해 가상 사설망 (VPN) 사용 할 수 있지만 VPN 연결은 스트리밍이 일반적으로 차단되거나 제한되는 영역에서 제한 및 차단 시도에 직면 할 수 있습니다.
이 경우인지 확실하지 않은 경우 먼저 ISP에 문의하여 Netflix 트래픽이 차단되거나 제한되는지 여부를 확인하고 인터넷에서 ISP를 조사하십시오. 스트리밍 위치. 문제를 우회하기 위해 다른 제공 업체로 전환해야 할 수도 있습니다 (가능한 경우).
ISP (또는 Netflix)에 지원 요청
기기, 네트워크 설정, 인터넷 연결이 모두 제대로 작동하는 것이 확실하다면 ISP에 도움을 요청하여 추가 지원 및 조사를 받아야합니다.
인터넷 서비스 제공 업체에서 더 많은 서비스를 제공 할 수 있습니다. 연결에 대한 자세한 테스트. 로컬 네트워크와 Netflix 간의 연결에 문제가있는 경우 ISP는 문제가 자신의 문제 (앞에서 언급 한 잘못된 DNS 서버 등)로 인한 것인지 확인할 수 있습니다.
결함을 추적 할 수없는 경우 Netflix의 고객 지원에도 문의해야합니다. 예를 들어 Netflix는 특정 버그에 대한 문제를 해결하거나 장치의 앱 문제를 해결할 수 있습니다.
Netflix 도움말 센터 r 웹 페이지를 방문하여 위치에 따라 실시간 채팅 시스템 또는 전화 헬프 라인을 사용하여 추가 지원을 요청할 수 있습니다.
해결 일반적인 Netflix 문제
Netflix 오류 코드 NW-2-5 메시지가 표시되는 경우 가장 일반적인 원인은 인터넷 연결 문제입니다. 연결이 간헐적입니다 또는 불안정한 경우 대체 연결 사용을 살펴 보거나 ISP에 문의하여 추가 지원을 요청해야 할 수 있습니다.
Netflix에서 제대로 스트리밍 할 수없는 경우 오프라인보기를 위해 Netflix에서 프로그램 및 영화 다운로드 다른 곳에서 고려할 수 있습니다. 일단 설치하고 실행하면 제공되는 최고의 Netflix 오리지널 시리즈 및 영화 중 일부를 즐기거나 대신 Amazon Prime과 같은 대체 스트리밍 서비스 로 전환 할 수 있습니다.