Microsoft Teams 채팅 메시지가 표시되지 않습니까? 다음 4가지 수정 사항을 시도해 보세요.

Microsoft Teams는 Office 365 도구 제품군의 일부인 커뮤니케이션 플랫폼입니다. 일부 사용자는 Microsoft Teams 채팅 메시지가 표시되지 않아 팀원과 통신할 수 없다고 보고했습니다.

이 문서에서는 Microsoft Teams에서 채팅이 표시되지 않는 문제를 해결하는 방법을 설명합니다.

채팅이 표시되지 않는 이유는 무엇인가요? 팀?

사용자들은 Windows 10, Windows 11 및 Mac 운영 체제의 데스크톱 앱과 웹 앱에서 이 오류와 관련된 몇 가지 변형을 보고했습니다. Android 및 Apple iOS 앱에서도 보고되었습니다. 가장 일반적으로 전체 채팅 옵션은 보이지 않습니다. 그러나 일부 사용자는 최근 채팅이 로드되지 않거나 전체 채팅 기록이 사라졌다고 보고합니다.

Microsoft Teams 채팅 메시지가 표시되지 않는 이유는 다음을 포함하여 몇 가지 이유가 있습니다.

  1. 인터넷 연결 상태가 좋지 않아 Teams에서 새 메시지를 로드할 수 없습니다.
  2. Microsoft Teams 앱의 캐시 파일이 손상되었습니다.
  3. Microsoft Teams 앱이 오래되었거나 자체적으로 손상되었습니다.
  4. Microsoft 계정 문제
  5. 임의의 버그

    6. 메시지가 표시되지 않는 Microsoft Teams 채팅 문제를 해결하는 방법

    Microsoft Teams 채팅의 작동을 방해할 수 있는 몇 가지 요인이 있으므로 도움이 될 가능성이 가장 높은 가장 쉬운 수정 사항부터 시작하여 더욱 심층적인 솔루션으로 진행하겠습니다.

    1. 인터넷 연결 문제 해결

    네트워크 연결이 작동하지 않거나 불안정한 경우 Microsoft Teams에서 메시지를 로드하지 못할 수 있습니다. 확인하려면 Ookla의 속도 테스트 과 같은 속도 테스트 웹사이트를 로드하고 이동을 누르세요. 인터넷이 제대로 작동하지 않는 경우 네트워크 연결 문제 해결 방법에 대한 자세한 가이드를 확인하세요.

    2. 로그아웃하고 Microsoft Teams 앱 다시 시작

    Microsoft Teams 앱을 로그아웃하고 다시 시작하면 일시적인 버그를 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다. Microsoft Teams를 종료하는 방법은 다음과 같습니다.

    1. Microsoft Teams를 엽니다.
    2. 오른쪽 상단에서 프로필 아이콘 를 선택하고 로그아웃을 누르세요.
      1. 다음으로 프로세스 수준에서 Microsoft Teams를 닫습니다. Microsoft Teams 앱을 사용하는 경우 Ctrl+ Alt+ Del을 눌러 작업 관리자를 엽니다..
      2. 프로세스 탭에서 Microsoft Teams를 찾아 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 작업 끝내기를 선택합니다. Mac에서는 Apple 메뉴로 이동하여 강제종료를 선택하세요.
        1. Microsoft Teams 웹 앱을 사용하는 경우 웹 브라우저를 닫으면 됩니다.
        2. Teams를 다시 시작하고 Teams 계정에 다시 로그인하세요. 오류가 지속되면 다음 해결 방법으로 이동하세요.

          3. 참고:아직 수행하지 않았다면 전체 PC를 빠르게 재부팅하는 것도 좋습니다. 이는 Teams의 오작동을 일으킬 수 있는 운영 체제의 무작위 결함을 제거하는 데 도움이 될 수 있습니다.

          3. Microsoft Teams 캐시 폴더 지우기

          캐시가 손상되면 Microsoft Teams 프로그램이 제대로 작동하지 않을 수 있습니다. 삭제 방법은 다음과 같습니다:

          1. Windows키+ R을 눌러 실행대화 상자를 엽니다. .
          2. %AppData%\Microsoft\teams\를 입력하고 <를 누릅니다. span>입력.
            1. 새 창에서 Cache, blob_storage, databases, GPUCache폴더 내의 모든 항목을 삭제합니다. , IndexedDB및 로컬 저장소.
              1. Microsoft Teams를 다시 시작하고 이제 채팅 메시지가 로드되는지 확인하세요.

                2. 참고:Microsoft Teams의 웹 버전을 사용하는 경우 대신 웹 브라우저 캐시를 지워보세요. 가장 널리 사용되는 모든 브라우저에서 캐시를 삭제하세요. 방법은 다음과 같습니다.

                4. 업데이트 확인

                한동안 Microsoft Teams를 업데이트하지 않았다면 채팅 오류를 해결하는 중요한 패치가 누락되었을 수 있습니다. Microsoft Teams 클라이언트를 업데이트하려면:

                1. MS 팀을 엽니다.
                2. 프로필 아이콘 옆에 있는 세 개의 가로 점을 선택하세요.
                3. 업데이트 확인을 선택합니다.
                  1. 프로세스가 완료되면 채팅이 올바르게 로드되는지 확인하세요.

                    2. 4. Microsoft Teams 재설치

                    다른 모든 방법이 실패하면 이제 Teams 앱을 완전히 다시 설치해야 합니다. 새로 설치하면 기능을 정상으로 복원하고 채팅이 로드되지 않는 등의 불편한 결함을 제거하는 데 도움이 되는 경우가 많습니다..

                    Microsoft Teams를 재설치하는 방법은 다음과 같습니다.

                    1. Windows키+ I를 눌러 설정을 엽니다.
                    2. 앱을 선택하세요.
                      1. 왼쪽 패널에서 앱 및 기능을 선택한 다음 목록에서 Microsoft Teams를 찾으세요.
                      2. 제거를 누르세요.
                        1. 프로세스가 완료될 때까지 기다린 다음 Microsoft 웹사이트의 MS 팀 다운로드 페이지 로 이동하세요. 또는 Microsoft Store를 열고 검색창을 사용해 Microsoft Teams를 찾으세요.
                          1. 설치 파일이 다운로드될 때까지 기다린 후 해당 파일을 두 번 클릭하세요. 설치 마법사를 완료하고 앱을 실행한 후 Teams 계정에 다시 로그인하세요.

                            2. 아무것도 작동하지 않으셨나요? 다른 장치에서 Teams 사용

                            이 기사가 귀하의 Microsoft 팀 회의 작업을 다시 한 번 수행하는 데 도움이 되기를 바랍니다. 그러나 Microsoft Teams에 여전히 채팅 옵션이 표시되지 않는 경우 마지막 옵션은 다른 장치에서 Microsoft Teams를 사용하는 것입니다. 예를 들어 평소 Windows 데스크톱 앱을 사용한다면 웹 앱이나 Android 앱으로 전환해야 할 수도 있습니다.

                            .

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                            17.01.2024