Microsoft Teams 웹 앱이 작동하지 않나요? 6가지 빠른 수정

빠른 회의를 위해 Microsoft Teams를 로드하려고 시도했지만 웹 앱이 로드되지 않거나 제대로 작동하지 않는 것을 발견했다면 혼자가 아닙니다.

Microsoft Teams가 작동하지 않는 가장 일반적인 원인을 조사했으므로 그럴 필요가 없습니다. 이 가이드에서는 Teams를 즉시 백업하고 다시 실행하는 데 도움이 되는 6가지 빠른 수정 사항을 찾을 수 있습니다.

1. 다음 기본 수정 사항을 시도해 보세요

MS Teams가 로드되지 않는 경우 가장 먼저 해야 할 일은 다음 기본 수정 사항을 시도해 보는 것입니다. 문제가 해결되지 않으면 아래 나열된 특정 문제로 이동하세요.

  • 컴퓨터를 재부팅하세요.
  • 인터넷 연결을 확인하세요.
  • 웹캠이나 마이크를 분리했다가 다시 연결한 후 다른 포트를 통해 연결해 보세요.
  • Skype와 같은 방해 프로그램을 모두 끄세요. 이렇게 하려면 시스템 트레이를 열고 잠재적으로 방해가 되는 프로그램을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 다음 닫기 를 선택하세요.
  • Microsoft Office 365 공식 Twitter 계정 또는 Microsoft Teams 전용 트위터 계정 를 확인하여 Microsoft Teams가 현재 다운타임을 겪고 있는지 확인하세요.
  • 브라우저가 Microsoft Teams를 지원하는지 확인하세요. Firefox, Safari 및 Internet Explorer 11은 Teams를 지원하지 않습니다. 이러한 브라우저 중 하나를 사용하는 경우 지원되는 플랫폼인 Google Chrome 또는 Microsoft Edge로 전환해 보세요.

    • 2. 마이크 및 웹캠 권한 확인

    마이크나 웹캠이 Teams 애플리케이션에서 작동하지 않는 경우 해당 권한을 확인해 보세요.

    1. Windows 키 + I 를 눌러 설정 을 엽니다.
    2. 개인정보 를 선택합니다.
      1. 카메라 를 선택합니다.
        1. 앱이 카메라에 액세스하도록 허용 을 전환합니다.
          1. 아래로 스크롤하여 데스크톱 앱이 카메라에 액세스하도록 허용 도 켜져 있는지 확인하세요.
            1. 마이크 에 대해 반복합니다.

              2. 다음으로 웹 브라우저에서 카메라와 마이크 사용을 허용했는지 확인해야 합니다.

              Google 크롬의 경우:

              1. Google 크롬 을 엽니다.
              2. 오른쪽 상단에 있는 세로 점 3개 를 클릭하고 설정 을 선택합니다..
                1. 개인정보 보호 및 보안 >사이트 설정 을 선택합니다.
                  1. 카메라 를 클릭합니다.
                    1. 사이트에서 카메라 사용을 요청할 수 있음 설정이 선택되어 있는지 확인하세요.
                      1. 마이크 에도 동일한 작업을 수행합니다.

                        2. Microsoft Edge의 경우:

                        1. 세 개의 가로 점 을 클릭하고 설정 을 선택합니다.
                          1. 쿠키 및 사이트 권한 을 선택하고 모든 권한 까지 아래로 스크롤합니다.
                            1. 카메라 를 클릭하고 액세스하기 전에 확인 이 켜져 있는지 확인하세요.
                              1. 마이크 에도 동일한 작업을 수행합니다.

                                2. 참고: 카메라가 여전히 작동하지 않으면 우리 가이드를 확인해 보세요.

                                3. 날짜 및 시간 설정 확인

                                시간과 위치에 대한 올바른 설정 를 사용하지 않는 경우 Teams 웹 클라이언트가 서버에 연결하는 데 문제가 있을 수 있습니다.

                                1. Windows 키 + I 를 눌러 설정 을 엽니다.
                                2. 시간 및 언어 를 선택하세요.
                                  1. 자동으로 시간 설정 및 자동으로 시간대 설정 이 켜져 있는지 확인하세요.

                                    2. 4. Google Chrome의 Microsoft Teams 앱에 대한 빠른 수정

                                    Microsoft Teams가 Google Chrome에서 작동을 중단하게 만드는 몇 가지 일반적인 문제가 있습니다. 아래에서는 사람들이 Teams를 다시 시작하고 실행할 수 있다고 보고한 솔루션을 다루겠습니다.

                                    Google 크롬 업데이트

                                    1. Google 크롬 을 엽니다.
                                    2. 오른쪽 상단에 있는 세로 점 3개 를 클릭하고 도움말 >Google Chrome 정보 를 선택합니다.
                                      1. Chrome에서 자동으로 업데이트 확인을 시작합니다. 그렇지 않은 경우 Google Chrome 업데이트 를 클릭하세요.
                                        1. 업데이트가 설치되면 다시 시작 을 선택합니다.
                                          2. .

                                          타사 쿠키 활성화

                                          Chrome에서 타사 쿠키를 비활성화하면 Microsoft Teams가 제대로 로드되지 않습니다. 이 문제를 해결하려면 Teams.microsoft.com에 대해 타사 쿠키를 활성화해 보세요.

                                          1. Google 크롬 을 엽니다.
                                          2. 오른쪽 상단에 있는 세로 점 3개 를 클릭하고 설정 을 선택합니다.
                                            1. 개인정보 보호 및 보안 을 선택합니다.
                                              1. 항상 쿠키를 사용할 수 있는 사이트 까지 아래로 스크롤하고 추가 를 선택합니다.
                                                1. 다음 사이트를 추가하고 이 사이트에 제3자 쿠키 포함 을 선택했는지 확인하세요. 
                                                  • [*.]microsoft.com
                                                  • [*.]microsoftonline.com
                                                  • [*.]teams.skype.com
                                                  • [*.]teams.microsoft.com
                                                  • [*.]sfbassets.com
                                                  • [*.]skypeforbusiness.com
                                                    1. Chrome을 다시 시작하고 Teams가 현재 작동하는지 확인하세요.

                                                      2. Google Chrome에서 팀 캐시 지우기

                                                      가끔 Chrome 캐시로 인해 온갖 종류의 문제가 발생할 수 있습니다. 캐시를 지우려면:

                                                      1. Google 크롬 을 엽니다.
                                                      2. 세로 점 3개 를 클릭하고 기록 위로 마우스를 가져간 다음 기록 을 선택합니다.
                                                        1. 인터넷 사용 기록 삭제 를 클릭하세요.
                                                          1. 검색 기록 과 캐시된 이미지 및 파일 이 선택되어 있는지 확인하고 데이터 지우기 를 누르세요.

                                                            2. 5. 프로세스가 완료될 때까지 기다렸다가 이제 Teams가 작동하는지 확인하세요.

                                                            참고: Teams 웹 앱은 브라우저를 통해 작동하므로 자체 캐시 파일을 생성하지 않습니다. 그러나 Teams 데스크톱 앱 캐시를 지울 수 있습니다. 파일 탐색기 를 열고 검색창에 %appdata%\Microsoft\Teams 를 입력한 후 해당 폴더의 모든 항목을 삭제하면 됩니다.

                                                            Chrome 확장 프로그램 비활성화

                                                            마찬가지로 Chrome의 확장 프로그램 는 때때로 정상적인 기능을 방해합니다. 문제를 일으키는 확장 프로그램이 있는지 확인하려면 해당 확장 프로그램을 모두 한 번에 비활성화해 보세요. 이제 Teams가 작동하면 하나씩 다시 활성화하여 어느 팀에 문제가 있는지 찾아보세요..

                                                            1. Google 크롬 을 엽니다.
                                                            2. 세로 점 3개 를 클릭하고 추가 도구 위로 마우스를 가져간 다음 확장 프로그램 을 선택합니다.
                                                              1. 모든 확장 프로그램을 끕니다.

                                                                2. Chrome 설정 재설정

                                                                시도할 수 있는 마지막 해결 방법은 Chrome을 기본 설정으로 재설정하는 것입니다.

                                                                1. Google 크롬 을 엽니다.
                                                                2. 세로 점 3개 를 클릭하고 설정 을 선택합니다.
                                                                  1. 왼쪽 메뉴에서 고급 >재설정 및 정리 를 선택합니다.
                                                                    1. 설정을 원래 기본값으로 복원 을 클릭합니다.
                                                                      1. 설정 재설정 을 선택합니다.
                                                                        1. 프로세스가 완료되면 Microsoft Teams 계정에 로그인하여 작동하는지 확인하세요.
                                                                        2. Microsoft Edge의 Microsoft Teams 앱에 대한 빠른 수정

                                                                          3. 사용자가 Microsoft Teams를 로드하지 못하게 하는 Microsoft Edge의 일반적인 문제 중 하나는 '로그인 루프' 문제입니다. 일반적으로 이는 신뢰할 수 있는 사이트 보안 기능을 사용하고 Teams에 대한 액세스를 허용하지 않기 때문에 발생합니다.

                                                                          직장이나 학교 컴퓨터에서 이 문제가 발생하는 경우 IT 관리자에게 문의하여 이 단계를 수행해야 할 수도 있습니다.

                                                                          1. Microsoft Edge 를 엽니다.
                                                                          2. 오른쪽 상단에 있는 세 개의 가로 점 을 선택한 다음 설정 을 클릭합니다.
                                                                            3. <올 시작="3">
                                                                          3. 왼쪽 메뉴에서 쿠키 및 사이트 권한 을 선택합니다.
                                                                            1. 쿠키 및 사이트 데이터 관리 및 삭제 를 클릭합니다.
                                                                              1. 사이트에서 쿠키 데이터를 저장하고 읽도록 허용 을 전환합니다.
                                                                                1. 그런 다음 타사 쿠키 차단 을 끄거나 다음 사이트에서 기기에 쿠키를 저장하도록 허용하세요.
                                                                                  • [*.]microsoft.com
                                                                                  • [*.]microsoftonline.com
                                                                                  • [*.]teams.skype.com
                                                                                  • [*.]teams.microsoft.com.
                                                                                  • [*.]sfbassets.com
                                                                                  • [*.]skypeforbusiness.com
                                                                                    1. 그렇게 하려면 아래로 스크롤하여 허용 으로 이동한 후 추가 를 선택하세요. 각 항목에 대해 반복하고 이 사이트에 제3자 쿠키 포함 을 선택했는지 확인하세요.

                                                                                      2. 이 방법이 작동하지 않으면 Microsoft Edge에 대해 다음 수정 사항을 시도해 보세요.

                                                                                      Microsoft Edge 업데이트

                                                                                      1. Edge의 설정 에서 Microsoft Edge 정보 를 선택합니다.
                                                                                        1. Edge는 자동으로 업데이트됩니다. 완료되면 Edge를 다시 시작하고 Teams를 다시 한번 시도해 보세요.

                                                                                          2. Edge에서 애플리케이션 캐시 지우기

                                                                                          1. Edge 에서 세 개의 가로 점 을 클릭하고 기록 을 선택합니다.
                                                                                            1. 팝업에서 세 개의 가로 점 을 클릭하고 인터넷 사용 기록 삭제 를 선택합니다.
                                                                                              1. 검색 기록 과 캐시된 이미지 및 파일 이 선택되어 있는지 확인하고 지금 지우기 를 선택하세요.
                                                                                                2. <초>45

                                                                                                Edge 확장 비활성화

                                                                                                1. Edge 에서 세 개의 가로 점 을 클릭하고 확장 프로그램 을 선택합니다.
                                                                                                  1. 팝업에서 확장 프로그램 관리 를 선택합니다.
                                                                                                    1. 각 확장 프로그램을 끄고 Teams가 현재 작동하는지 확인하세요.
                                                                                                      1. 그렇다면 확장 프로그램을 하나씩 활성화하여 어떤 문제가 있는지 확인하세요.

                                                                                                        2. Microsoft Edge 설정 재설정

                                                                                                        1. Edge의설정 왼쪽 메뉴에서 설정 재설정 을 선택합니다.
                                                                                                          1. 설정을 기본값으로 복원 을 선택합니다.
                                                                                                            1. 재설정 을 선택합니다.

                                                                                                              2. 이러한 수정 사항이 모두 작동하지 않으면 마지막으로 해야 할 일은 Microsoft Edge를 제거하고 다시 설치하는 것입니다.

                                                                                                              6. 바이러스 백신 간섭 문제 해결

                                                                                                              일부 사용자는 바이러스 백신을 비활성화하면 Teams 웹 앱이 다시 작동할 수 있다고 보고했습니다. 이 유형의 거의 모든 보고서는 Bitdefender Free를 범인으로 암시하고 있으며 일부 보고에서는 Bitdefender를 비활성화하고 Teams에 로그인한 다음 Bitdefender를 다시 활성화하면 문제가 완전히 해결되었다고 합니다..

                                                                                                              이렇게 하려면: 

                                                                                                              1. Bitdefender 를 엽니다.
                                                                                                              2. 보호 패널에서 설정 을 선택합니다.
                                                                                                              3. Bitdefender Shield 를 끄고 적절한 시간을 선택하세요.
                                                                                                              4. Microsoft Teams 웹 앱에 로그인해 보세요.
                                                                                                              5. 작동하는 경우 Bitdefender를 다시 활성화하여 PC가 맬웨어로부터 안전한지 확인하세요.

                                                                                                                6. Microsoft Teams를 고칠 수 없나요? 다른 플랫폼이나 장치를 사용해 보세요

                                                                                                                이 문서가 Microsoft Teams 웹 앱 문제를 해결하는 데 도움이 되기를 바라며 모든 것이 다시 실행됩니다.

                                                                                                                그렇지 않은 경우 최후의 수단으로 다른 장치나 플랫폼에서 Microsoft Teams를 사용하도록 선택할 수 있습니다. 다행히 Windows 10, Windows 11, Mac용 Teams 데스크톱 클라이언트는 물론 Android와 iPhone용 모바일 버전도 있습니다.

                                                                                                                .

                                                                                                                관련 게시물:

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                                                                                                                1.02.2022