프린터에는 여러 형태의 오작동이 발생하며 그 중 일부는 쉽게 해결할 수 있습니다. 프린터 문제 해결 은 문제가 발생할 수 있는 범위가 매우 넓기 때문에 특히 Windows 기기에서는 문제가 될 수 있습니다.
문제는 PC, 프린터 또는 두 장치 간의 연결에서 발생할 수 있습니다. 이 튜토리얼에서는 인쇄되지 않는 프린터에 대한 10가지 문제 해결 방법을 강조합니다.
1. 용지함 및 프린터 연결 확인
많은 프린터 모델에서는 USB 연결이 느슨하거나 잉크나 종이가 부족한 경우 인쇄가 되지 않습니다. 프린터의 잉크 잔량을 확인하고, 프린트 헤드를 청소하고, 용지함을 채우고, 표준 이하의 용지를 사용하지 마십시오. 품질이 낮은 용지를 사용하면 "Ghost Paper Jams" 및 기타 문제 프린터에서 문서 인쇄가 중단될 수 있습니다.
유선 연결을 사용하는 프린터의 경우 양쪽 케이블 끝이 프린터와 컴퓨터에 단단히 연결되어 있는지 확인하세요. 장치를 Windows 또는 Mac 컴퓨터에 연결하는 방법에 대한 지침은 프린터 설명서를 참조하세요.
잘못된 Wi-Fi 네트워크에 연결된 경우 무선 프린터는 문서를 인쇄하지 않습니다. 프린터와 컴퓨터가 동일한 무선 네트워크에 있는지 확인하십시오. 마찬가지로 라우터 설정을 확인하고, VPN 연결을 비활성화하고, 프린터의 IP 주소를 고정으로 만드십시오. 추가 수정 사항은 Wi-Fi(무선) 프린터 문제 해결 튜토리얼을 참조하세요.
2. 프린터 문제 해결사 실행
Windows에는 하드웨어 및 소프트웨어 문제를 진단하고 해결하는 문제 해결 도구 모음이 있습니다. 더 복잡한 조치를 시도하기 전에 프린터 문제 해결사를 실행하는 것이 좋습니다.
Windows 10에서는 설정 >장치 >프린터 및 스캐너 로 이동합니다.
참고: 프린터 상태가 '오프라인'인 경우 오프라인 프린터를 다시 온라인으로 전환하는 방법에 대한 문제 해결 자습서 를 참조하세요. 프린터가 온라인인 경우 다음 단계로 진행하세요.
Windows 11에서 프린터 문제 해결사에 액세스하는 다른 방법이 있습니다. 설정 >시스템 >문제 해결 >기타 문제 해결사<로 이동하세요. /strong>'프린터' 옆에 있는 실행 을 선택하세요.
Windows 10에서는 설정 >업데이트 및 보안 >문제 해결 로 이동하여 추가 문제 해결사 ><를 선택합니다. Strong>프린터 >문제 해결사 실행 을 선택합니다.
문제 해결사가 프린터, 드라이버 및 기타 관련 프로세스에 대해 필요한 검사를 실행할 때까지 기다립니다.
3. 프린터를 기본값으로 설정
Windows에는 위치 및 기타 요인에 따라 PC의 기본 인쇄 장치를 동적으로 변경하는 기능이 있습니다. 이 기능은 거의 완벽하지만 오류 방지 기능은 없습니다. PC에서 문서를 인쇄하지 못하는 경우 비활성 프린터가 기본 인쇄 장치일 수 있습니다.
또한 macOS는 연결된 마지막 프린터를 Mac의 기본 프린터로 설정합니다. 컴퓨터 설정을 확인하고 활성 프린터가 기본 장치인지 확인하세요.
Windows에서는 설정 >블루투스 및 기기 >프린터 및 스캐너 로 이동하여 프린터를 선택한 후 설정을 선택합니다. 기본값으로 버튼.
Mac 컴퓨터의 경우 시스템 환경설정 >Mac 컴퓨터의 프린터 및 스캐너 로 이동하여 프린터를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 기본 프린터 설정 을 선택합니다. >. 또는 기본 프린터 드롭다운 메뉴를 열고 프린터를 기본값으로 선택하세요.
4. 컴퓨터의 인쇄 대기열 지우기
인쇄할 문서를 보내면 컴퓨터는 먼저 '인쇄 작업'을 인쇄 대기열로 보냅니다. 프린터가 문서를 인쇄하면 인쇄 작업이 인쇄 대기열에서 즉시 제거됩니다. 일반적으로 원활한 프로세스이지만 완료된 인쇄 작업이 대기열에 남아 있는 경우가 있습니다.
이런 경우 후속 인쇄 작업도 대기열에 갇혀 프린터에서 파일을 인쇄할 수 없게 됩니다. 컴퓨터의 인쇄 대기열 지우기 을 사용하면 문제가 해결될 수 있습니다..
Windows에서 인쇄 대기열 지우기
[14-why-windows-pc-wont-print-documents]
문서나 테스트 페이지를 인쇄해 보고 대기열을 비워 문제가 해결되었는지 확인하세요. 프린터 메뉴를 열고 테스트 페이지 인쇄 를 선택하세요.
완성된 문서가 인쇄 대기열에 남아 있는 경우 Windows에서 걸린 인쇄 작업 삭제에 대한 문제 해결 튜토리얼 을 참조하세요.
macOS에서 인쇄 대기열 지우기
5. 프린터 드라이버 업데이트
드라이버가 손상되었거나 오래된 경우 프린터가 PC에서 인쇄 작업을 수신하지 못할 수 있습니다. Windows는 자동으로 드라이버 업데이트를 설치하지만 일부 요인(예: 데이터 통신 연결)으로 인해 업데이트가 발생하지 않을 수 있습니다. 컴퓨터나 인터넷에서 드라이버를 수동으로 설치하는 방법은 다음과 같습니다.
프린터 제조업체 웹사이트를 확인하고 해당 프린터 모델에 대한 최신 드라이버 업데이트를 다운로드하세요. 프린터를 컴퓨터에 연결하고 아래 단계를 따르세요.
또는 내 컴퓨터에서 드라이버 찾아보기 를 선택하여 프린터 제조업체 웹사이트에서 다운로드한 드라이버를 수동으로 설치합니다. 그런 다음 찾아보기 를 선택하고 PC에서 드라이버 위치로 이동한 후 다음 을 선택하여 업데이트를 설치합니다.
특히 데이터 통신 연결을 사용하는 경우 프린터 드라이버를 자동으로 다운로드하도록 Windows를 구성하는 것이 좋습니다.
설정 >블루투스 및 기기 >프린터 및 스캐너 로 이동하여 데이터 통신 연결을 통해 드라이버 및 장치 소프트웨어 다운로드<를 켭니다. /strong>.
장치 관리자에 프린터 드라이버가 최신 버전이라고 표시되면 제조업체 웹사이트에서 확인하세요. 프린터 제조업체 웹사이트의 "다운로드", "소프트웨어" 또는 "드라이버" 섹션에서 드라이버 업데이트 기록을 확인할 수 있습니다. 프린터 드라이버 업데이트를 찾거나 설치하거나 업데이트하는 방법을 모르는 경우 제조업체에 문의하세요.
6. 장치 재부팅
프린터와 컴퓨터의 전원을 껐다 켜면 두 기기 모두 연결을 다시 설정하는 데 도움이 될 수 있습니다. 프린터의 전원 코드를 뽑고 컴퓨터를 종료하십시오. 저장되지 않은 변경사항이 손실되지 않도록 열려 있는 앱이나 문서를 모두 닫으세요.
두 기기를 모두 다시 시작하고 프린터를 PC에 연결한 후 이제 문서를 인쇄할 수 있는지 확인하세요.
7. 프린터 드라이버 재설치
결함이 있거나 손상된 드라이버를 다시 설치하면 프린터 오작동을 일으키는 문제를 해결할 수 있습니다. 작업에는 프린터 드라이버 삭제 또는 제거, 컴퓨터를 다시 시작하고 처음부터 설치하는 작업이 포함됩니다. 이 작업은 컴퓨터의 프린터 설정 및 기본 설정에 대한 사용자 정의에 영향을 미칠 수 있습니다.
PC 메모리에서도 프린터를 제거해야 합니다..
Windows를 다시 시작하고 프린터를 컴퓨터에 다시 연결합니다. Windows는 PC에 연결될 때 프린터 드라이버를 자동으로 설치해야 합니다.
8. 프린터 스풀러 다시 시작
프린터 스풀러는 Windows 장치에서 프린터와 인쇄 작업을 관리하는 시스템 서비스입니다. 일시적인 시스템 결함으로 인해 프린터 스풀러의 성능에 영향을 미칩니다 인쇄 관련 문제가 발생할 수 있습니다. 인쇄 스풀러 서비스를 다시 시작하면 서비스를 정상적으로 복원할 수 있습니다.
9. 컴퓨터 업데이트
소프트웨어 버그 수정 외에도 Windows 업데이트는 오래되었거나 버그가 있는 드라이버도 업데이트합니다. Windows 업데이트 메뉴로 이동하여 컴퓨터에 사용 가능한 최신 Windows 빌드 또는 보안 패치를 설치하세요.
Windows 11에서는 설정 >Windows 업데이트 로 이동하여 Windows에서 업데이트를 확인할 때까지 기다립니다. Windows에서 이미 업데이트를 다운로드한 경우 컴퓨터를 다시 시작해야 할 수도 있습니다. 컴퓨터를 업데이트하고 재부팅하려면 지금 다시 시작 을 선택하세요.
Windows 10에서는 설정 >업데이트 및 보안 >Windows 업데이트 로 이동하여 업데이트 확인 을 선택합니다. . 컴퓨터가 인터넷에 연결되어 있는지 확인하세요.
macOS에서 시스템 환경설정 >소프트웨어 업데이트 로 이동하여 지금 업데이트 (또는 지금 업그레이드 )를 선택합니다. .
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10. 프린터 유틸리티 소프트웨어 실행
HP에는 HP 프린터 문제를 진단하는 인쇄 및 스캔 닥터 유틸리티 (Mac용 HP Smart)이 있습니다. 이 도구는 빈 잉크 카트리지, 오래된 드라이버 소프트웨어, 막힌 노즐, 인쇄 공급 오류 및 기타 프린터 문제를 감지할 수 있습니다..
삼성 프린터 체험 은 삼성 프린터를 관리하는 유틸리티입니다. 이 앱에는 삼성 프린터의 인쇄 문제에 대한 수많은 문제 해결 가이드가 있습니다. Canon 잉크젯 인쇄 유틸리티 는 Canon 잉크젯 프린터에서도 사용할 수 있습니다.
컴퓨터에 프린터 유틸리티 소프트웨어를 다운로드하여 설치하고 제조업체의 지침에 따라 도구를 실행하세요.
신체적 지표에 주의를 기울이세요
프린터에는 오류 코드를 표시하는 상태 표시등이나 LCD 화면이 있습니다. 이 표시등은 일부 인쇄 문제의 근본 원인을 나타냅니다. 표시등과 오류 코드의 의미와 해당 해결 방법을 알아보려면 프린터의 사용 설명서를 확인하세요. 이러한 문제 해결 조치를 실행한 후에도 프린터가 계속 인쇄되지 않으면 프린터 제조업체에 문의하세요.
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