여러 파일을 프린터로 보냈지만 문서가 인쇄되지 않습니다. Windows 설정 메뉴에서 프린터 상태를 확인하면 "오프라인"이라고 표시됩니다. 이것이 의미하는 바는 무엇이며 PC에서 어떻게 <>0할 수 있습니까?
대부분의 경우 컴퓨터가 장치와 통신할 수 없는 경우 프린터가 "오프라인"으로 나타납니다. 이는 느슨한 케이블 연결, 오래된 프린터 드라이버, 중요한 시스템 서비스 문제 등과 같은 요인 때문일 수 있습니다. 아래 권장 수정 사항에 따라 프린터를 온라인 상태로 만드십시오.
프린터 케이블 또는 네트워크 연결 확인
PC 설정을 조정하기 전에 프린터가 전원 콘센트에 올바르게 연결되어 있고 전원이 켜져 있는지 확인하십시오. 무선 프린터의 경우 PC와 프린터가 동일한 네트워크에 있는지 확인하십시오.
일부 프린터는 몇 분 동안 사용하지 않으면 "절전 모드"로 들어갑니다. 절전 모드에서 프린터는 컴퓨터에 오프라인으로 나타납니다. 프린터의 전원 버튼(또는 아무 버튼이나)을 눌러 프린터를 "깨우십시오". 몇 초 동안 기다렸다가 컴퓨터에서 프린터 상태가 "온라인"으로 변경되는지 확인하십시오.
또한 프린터를 컴퓨터 또는 컴퓨터에 연결하는 케이블이 라우터가 해당 포트에 올바르게 맞습니다. 마찬가지로 USB 허브를 통하지 않고 프린터를 PC의 포트에 직접 연결하십시오. 프린터가 계속 오프라인으로 나타나면 프린터를 컴퓨터나 라우터의 다른 포트로 전환하십시오.
무선 프린터 연결의 경우 라우터를 재부팅하고 프린터를 네트워크에 다시 연결하십시오.
프린터 상태 표시등에서 힌트 얻기
장치에 문제가 있는 경우 Windows에서 프린터에 "오프라인" 레이블을 지정합니다. 프린터에 문제가 있는지 확인하는 한 가지 쉬운 방법은 상태 표시등을 확인하는 것입니다. 예를 들어, 무선 프린터의 Wi-Fi 표시등이 빨간색으로 깜박이면 Wi-Fi 연결에 문제가 있을 가능성이 가장 높습니다.
상태 표시등은 다른 문제를 나타낼 수도 있습니다. 펌웨어 업데이트 실패 또는 카세트에 걸린 용지 등. 상태 표시등에 대한 자세한 내용은 프린터의 사용 설명서 또는 제조업체 웹 사이트를 참조하십시오.
Windows에서 프린터 오프라인 모드 비활성화
앞으로, 프린터가 "프린터 오프라인 사용" 모드에 있지 않은지 확인해야 합니다.
프린터 다시 시작
아직까지 아무 것도 작동하지 않으면 프린터를 종료하고 1~2분 정도 기다렸다가 다시 켭니다. 또는 전원에서 프린터의 플러그를 뽑고 잠시 기다렸다가 다시 꽂습니다.
컴퓨터 재부팅
이 문제는 일시적인 시스템 결함으로 인한 것일 수도 있습니다. 너의 컴퓨터. 프린터의 플러그를 뽑거나 분리하고 컴퓨터를 종료한 다음 다시 켠 다음 프린터를 다시 연결하십시오.
프린터 펌웨어 업데이트
펌웨어에 문제가 있는 경우 프린터가 오작동할 수 있습니다. . 펌웨어 버그가 문제의 근본 원인인 경우 프린터의 최신 펌웨어 버전을 설치하십시오. 프린터, 제조업체 웹 사이트 또는 프린터 소프트웨어를 통해 직접 펌웨어 업데이트를 다운로드할 수 있습니다.
프린터 문제 해결사 실행
아직도 얻을 수 있는 수정 사항을 찾지 못한 경우 프린터가 온라인 상태이면 프린터 문제 해결사가 도와드립니다. Windows 기기에서 인쇄 관련 문제를 찾아 수정하는 내장 도구입니다.
도구가 스풀러 서비스 및 인쇄 대기열을 확인합니다. 오류가 있는 경우 네트워크 프린터의 구성을 검사하고 다른 문제 해결 검사를 실행하십시오. 영향을 받는 프린터의 문제를 진단하면 적절한 솔루션을 권장합니다.
프린터 소프트웨어 문제 해결
많은 프린터 브랜드에는 인쇄 관련 문제를 해결하는 전용 소프트웨어가 있습니다. 컴퓨터. 예를 들어 HP에는 Windows 장치의 HP 프린터 문제를 진단하는 "인쇄 및 스캔 닥터" 도구 이 있습니다.
프린터 제조업체에 문의하여 프린터 모델에 맞는 앱이 있는지 확인하십시오. 더 나은 방법은 제조업체 웹사이트의 "지원" 또는 "다운로드" 섹션을 방문하여 프린터 관리 앱을 다운로드하는 것입니다.
Windows 인쇄 스풀러 다시 시작
인쇄 스풀러는 중요한 시스템입니다. 인쇄 작업 실행 및 Windows 장치에서 프린터 검색을 지원하는 구성 요소입니다. 인쇄 스풀러 서비스가 실행되고 있지 않으면 프린터가 "오프라인"으로 나타날 수 있습니다. Windows 서비스 관리자로 이동하여 모든 것이 제대로 되어 있는지 확인하세요.
Windows 서비스 관리자가 프로세스를 중지하고 즉시 다시 시작합니다. 컨텍스트 메뉴에서 "다시 시작"이 회색으로 표시되면 프린터 스풀러가 처음부터 실행되고 있지 않았음을 의미합니다. 시작을 선택하여 서비스를 시작합니다.
Windows 프린터 메뉴(설정>장치>프린터 및 스캐너) 및 프린터가 현재 온라인 상태인지 확인하십시오.
Windows 기능 검색 서비스 변경
(네트워크) 프린터가 장치용 웹 서비스(WSD) 기술, Windows 기능 검색 서비스가 Windows 컴퓨터에서 올바르게 실행되고 있는지 확인하십시오. 이러한 서비스는 컴퓨터가 네트워크 장치를 감지하는 데 도움이 됩니다.
프린터가 오프라인 상태로 유지되면 프린터를 분리하거나 플러그를 뽑고 PC를 다시 시작한 다음 다시 확인하십시오.
프린터를 처음부터 제거하고 다시 설치h2>
때때로 가장 좋은 방법은 프린터를 처음부터 제거하고 다시 설치하는 것입니다. PC에서 프린터의 플러그를 뽑거나 분리하고 아래 단계를 따르세요.
- 확인 메시지에서 예를 선택하여 계속 진행합니다.
컴퓨터를 다시 시작하거나 프린터 케이블을 연결하거나 컴퓨터에 연결합니다. 라우터/Wi-Fi 네트워크를 선택하고 다음 단계로 진행합니다.
이더넷 또는 무선 프린터를 설치하는 데 문제가 있는 경우 Windows에서 네트워크 프린터 연결 에 있는 이 종합 안내서를 참조하십시오.
Windows 업데이트 설치
Windows는 자동으로 장치의 최신 드라이버를 다운로드하고 설치합니다. 드라이버가 오래되었거나 버그가 있어 프린터가 "오프라인" 상태에 있는 경우 최신 Windows 업데이트를 설치하면 문제를 해결할 수 있습니다. 설정>업데이트 및 보안>Windows 업데이트로 이동하고 업데이트 확인버튼을 클릭합니다.
이 단계 중 하나를 수행하면 프린터를 다시 온라인 상태로 만들 수 있습니다. 그렇지 않으면 일반적인 프린터 문제 해결 에 대한 가이드를 참조하세요. Wi-Fi 프린터 문제 해결 에 대한 이 튜토리얼도 읽을 가치가 있습니다.