이메일 커뮤니케이션은 대중화된 이후 지난 수십 년 동안 크게 변하지 않았습니다. 오늘날 우리가 사용하는 대부분의 언어는 동일합니다. 우리는 종이 우편으로 의사 소통하던 시절부터 이메일과 관련된 용어를 많이 빌렸습니다. CC와 BCC가 완벽한 예입니다. 이 모든 것이 의미하는 바는 무엇입니까?
이 기사에서는 이메일 전문 용어를 설명하고 이메일 기능이 무엇을 위한 것인지 이해하는 데 도움이 될 것입니다.
CC는 무엇을 의미합니까?
CC는 Carbon Copy를 의미합니다. 이 필드에 다른 사람의 주소를 입력하면 이메일 사본이 그 사람에게 전송됩니다. 이것은 사용 중인 모든 0에 적용됩니다.
이 용어는 종이를 통한 의사 소통이 매우 보편화된 시대에서 유래했습니다. 모든 사람들은 두 장의 일반 용지 사이에 탄소 용지 한 장을 넣어 문서를 복사했습니다. 펜이 윗면에 압력을 가하면 카본지 덕분에 글씨가 아랫면으로 옮겨졌다. 이를 통해 사람들은 사본을 빠르게 만들고 보낼 수 있습니다.
이메일 카본 카피는 더 이상 카본 페이퍼를 포함하지 않을 수 있지만 원칙은 동일합니다. 다른 사람에게 이메일 사본을 보냅니다. 따라서 누군가가 당신에게 참조하라고 말하면 당신이 수신자에게 보내는 이메일의 사본을 원합니다. 예를 들어, 고객과 의사 소통하는 경우 관리자를 참조로 지정할 수 있습니다.
BCC는 무엇을 의미합니까?
BCC는 Blind Carbon Copy의 약자입니다. strong>CC처럼 작동하지만 한 가지 큰 차이점이 있습니다. 누군가를 참조로 등록하면 이메일 수신자는 이메일을 받은 다른 사람을 볼 수 있습니다. "받는 사람" 필드와 "참조" 필드에 있는 사람(들) 모두 서로의 주소를 볼 수 있습니다. BCC는 비밀의 레이어를 추가합니다. 발신자만 목록을 볼 수 있으며 BCC 수신자는 발신자가 해당 목록에 두 명 이상의 사람을 추가한 경우에도 BCC 필드에서 자신의 이메일 주소만 볼 수 있습니다.
프라이버시가 필요한 경우 숨은 참조 필드를 사용하십시오. 예를 들어 고객과 이메일 대화를 하고 있고 관리자를 태그해야 하는 경우 숨은 참조 사본을 보내야 합니다. 당신의 고객이 다른 누군가가 루프에 있다는 것을 알 이유가 없습니다.
이메일 에티켓
참조 및 숨은 참조의 의미를 알았으니 이제 "받는 사람" 필드에 모든 사람을 추가하는 대신 참조를 보내는 이유가 궁금할 것입니다. 앞서 언급했듯이 모든 사람은 누가 CC 목록에 추가되었는지 볼 수 있습니다. 기술적으로 CC는 기본 "받는 사람"필드와 다르지 않습니다. 왜 그것을 사용합니까?
답은 간단합니다. 에티켓입니다. "받는 사람"섹션은 기본 수신자를 위해 예약되어 있습니다. 그들은 당신이 보내는 이메일의 제목과 직접적으로 관련된 사람들입니다. "CC" 필드를 사용하여 현재 또는 미래에 정보에 관심이 있을 수 있는 다른 당사자에게 해당 이메일의 사본을 보내야 합니다.
참조는 다른 사람이 필요로 하는 경우에 대비하여 이메일 사본을 갖고 싶을 때 유용합니다.
숨은 참조는 주 수신자가 알지 못하게 하는 데 사용해야 합니다. 이메일 사본을 받는 사람 그러나 긴 목록의 사람들을 이메일로 보내야 하는 경우에도 유용합니다. 관련된 모든 사람이 자신의 이메일에 첨부된 수십 개의 이메일 주소를 볼 필요가 없습니다. BCC 수신자는 BCC 필드에서만 자신의 주소를 볼 수 있음을 기억하십시오. 나머지는 숨겨져 있습니다.
단, 이 중 어느 것도 돌에 기록되지 않았습니다. 정해진 규칙은 없습니다. 많은 사람과 회사에서 이러한 이메일 필드를 다르게 사용하도록 선택할 수 있습니다.
알아야 할 기타 중요한 이메일 용어
이메일로 1<과 같은 많은 작업을 수행할 수 있습니다. /s>및 이메일 그룹 생성, 그러나 이러한 모든 훌륭한 기능을 잠금 해제하려면 먼저 용어를 이해해야 합니다. 용어를 좀 더 살펴보겠습니다.
제목
제목 필드는 수신자에게 이메일이 무엇인지 알려주는 데 사용됩니다. 정보를 몇 단어로 요약합니다. 이렇게 하면 나중에 주제별 정렬 까지 이메일을 찾는 데 도움이 됩니다.
전체에 회신
일반적으로 발신자에게 회신합니다. 답장버튼을 눌러 이렇게 하면 원본 이메일과 전체 스레드가 맨 위에 저장되어 정보를 쉽게 확인할 수 있습니다.
단, 전체 답장옵션도 있습니다. 참조 목록에 있는 경우 이 기능을 사용하여 관련된 모든 사람에게 응답을 보냅니다.
전달
누군가 당신에게 "나를 전달해"라고 말했는데 그것이 무엇을 의미하는지 확신하지 못하셨나요? 이 용어는 앞으로버튼을 나타냅니다. 이 기능을 사용하면 수신한 이메일을 선택하여 원래 보낸 사람이 아닌 다른 사람에게 보낼 수 있습니다. 많은 시간을 절약할 수 있습니다.
스팸
이메일 스팸은 정크 메일을 말합니다. 누군가 귀하와 이메일 목록의 일부인 수천 명의 다른 사람들이 보낸 원치 않는 콘텐츠입니다. Gmail이나 Outlook과 같은 모든 이메일 서비스에는 전용 스팸 폴더가 있습니다. 그러나 스팸이 항상 자동으로 끝나는 것은 아닙니다. 어떤 경우에는 스팸 이메일 발견 수동으로 삭제해야 합니다.
차단 목록
스팸이라고 하면 여기가 차단 목록이 유용합니다. 이전에 블랙리스트로 알려졌던 차단 목록은 영구적으로 차단된 주소의 목록일 뿐입니다. 일부 발신자는 알려진 스팸 발송자이므로 이메일 서비스 제공업체에서 자동으로 차단 목록에 추가하지만 때로는 직접 주소를 차단 해야 합니다.
당사에서 문제를 해결하고 이제 훨씬 더 나아지고 이메일을 보내고 관리할 수 있습니다. 상황에서 둘 중 하나를 사용해야 할 때 CC와 BCC를 혼합하지 않도록 하십시오.