Windows에서 "뭔가 문제가 발생하여 핀을 사용할 수 없습니다" 오류를 수정하는 방법

맬웨어 감염, 시스템 파일 손상 및 권한 오류로 인해 Windows의 PIN 로그인 옵션이 중단될 수 있습니다. 잠금 화면에 PIN을 입력할 때 Windows에서 '문제가 발생하여 PIN을 사용할 수 없습니다.' 오류가 표시되는 몇 가지 이유는 다음과 같습니다.

'문제가 발생하여 PIN을 사용할 수 없습니다(상태: 0xc000006d)'는 오류의 또 다른 변형입니다. 이 튜토리얼에서는 0xc000006d 오류 코드 및 유사한 오류 메시지에 대한 문제 해결 수정 사항을 강조합니다.

컴퓨터 재부팅

아래 문제 해결 권장 사항을 시도하기 전에 PC를 종료하고 다시 켜십시오. 화면이 검게 변할 때까지 컴퓨터의 전원 버튼을 길게 누릅니다. 컴퓨터가 완전히 종료될 때까지 15~30분을 기다린 후 전원 버튼을 다시 눌러 다시 켜세요.

Windows가 로그인 화면을 부팅할 때까지 기다린 후 컴퓨터에 다시 로그인해 보세요. 비밀번호를 사용하여 로그인하거나 오류 메시지가 계속 나타나면 컴퓨터를 안전 모드로 부팅 으로 로그인하세요.

Microsoft 계정을 사용하여 PIN 재설정

기기가 Microsoft 계정으로 로그인하도록 구성된 경우 로그인 화면에서 PIN을 재설정할 수 있습니다. 이 프로세스에는 인터넷 연결이 필요하므로 PC가 Wi-Fi 또는 이더넷 네트워크에 연결되어 있는지 확인하세요.

로그인 화면에서 PIN을 잊어버렸습니다옵션을 선택하세요.

계정에서 2단계 인증을 사용하는 경우 Microsoft 계정 비밀번호를 입력하고 신원을 확인하세요.

재설정 확인 페이지에서 계속을 선택하세요.

제공된 대화 상자에 새 PIN을 입력하고 확인을 선택하세요. 비밀번호 재설정 프로세스가 끝나면 Windows에서 계정에 로그인합니다.

Windows 설정에서 PIN 재설정(안전 모드를 통해)

PIN을 처음부터 다시 등록하면 특히 로컬 계정을 사용하여 Windows에 로그인하는 경우 문제를 해결할 수도 있습니다. 대신 비밀번호나 지문과 같은 대체 옵션을 사용하여 로그인하고 아래 단계를 따르세요. 대체 로그인 옵션을 사용할 수 없는 경우 컴퓨터를 안전 모드로 부팅하세요.

안전 모드로 부팅하려면 로그인 화면 왼쪽 하단에 있는 전원 아이콘을 선택하세요. 그런 다음 키보드의 Shift 키를 길게 누르고 다시 시작을 선택하세요..

문제 해결>고급 옵션>시동 복구>다시 시작을 선택합니다. 시작 설정 페이지에서 안전 모드 활성화옵션에 해당하는 숫자 키를 누르세요. 그러면 컴퓨터가 안전 모드로 부팅됩니다.

안전 모드에서 비밀번호나 PIN을 사용하여 로그인해야 합니다. 안전 모드에서 PIN이 여전히 작동하지 않으면 비밀번호 로그인 옵션을 사용하세요. 로그인 화면에서 안전 모드로 들어갈 수 없는 경우 Windows를 안전 모드로 부팅하는 다른 방법 에 대한 이 튜토리얼을 참조하세요.

로그인 옵션을 선택하고 열쇠 아이콘을 선택한 다음 대화 상자에 계정 비밀번호를 입력하세요.

설정앱을 열고(Windows 키+ I누르기) 계정을 선택한 다음 >로그인 옵션.

PIN(Windows Hello)행을 확장하고 제거를 선택합니다.

계속하려면 확인에서 제거를 선택하세요.

계정 비밀번호를 다시 입력하고 확인을 선택하거나 Enter를 눌러 계속 진행하세요.

PIN을 삭제하면 지문 및 얼굴 인식 로그인이 비활성화됩니다. 로그인 화면에서 두 옵션을 다시 활성화하려면 PIN을 다시 설정하세요.

설정버튼을 선택하세요.

계속하려면 계정 비밀번호를 입력하세요.

대화상자에 원하는 PIN을 입력하고 확인을 선택하세요.

컴퓨터를 잠그거나 다시 시작한 후 문제 없이 PIN으로 로그인할 수 있는지 확인하세요.

PIN 수동 삭제

Windows는 컴퓨터의 PIN 및 기타 보안 관련 정보를 Ngc 폴더에 저장합니다. 이 폴더의 데이터가 손상된 경우 PIN으로 로그인하지 못할 수 있습니다. 폴더를 삭제하면 '문제가 발생하여 PIN을 사용할 수 없습니다.' 문제 및 기타 관련 오류를 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다.

Ngc 폴더는 파일 탐색기를 통해 액세스할 수 있으므로 Windows 사용자 인터페이스에 대한 액세스 권한이 있어야 합니다. 지문이나 비밀번호를 사용하여 로그인(또는 안전 모드로 부팅)하고 아래 단계를 따르세요..

파일 탐색기를 열고 숨겨진 파일을 볼 수 있는지 확인하세요. 툴바에서 보기를 선택하고 표시를 선택한 다음 숨겨진 항목옵션을 선택하세요.

주소 표시줄에 아래 경로를 붙여넣고 Enter를 누르세요.

C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft\

Ngc 폴더를 두 번 클릭하여 콘텐츠에 액세스하세요.

Windows에 '현재 이 폴더에 액세스할 수 있는 권한이 없습니다.' 오류가 표시될 수 있습니다. 계속하려면 계속을 선택하세요.

또 다른 오류 메시지가 나타납니다. 폴더의 권한을 변경하려면 보안 탭을 선택하세요.

고급버튼을 선택하세요.

'소유자: 현재 소유자를 표시할 수 없음' 행에서 변경을 선택합니다.

고급을 선택합니다.

지금 찾기버튼을 선택하고 '검색 결과' 섹션에서 사용자 계정을 선택한 다음 확인을 선택하세요. 관리자 권한이 있는 계정을 선택했는지 확인하세요.

계속하려면 확인을 선택하세요.

하단 모서리에서 적용을 선택하고 Windows 보안 팝업에서 확인을 선택하세요.

권한 변경을 선택합니다.

상속 활성화를 선택하고 확인을 선택하여 변경 사항을 저장합니다.

확인을 선택하세요.

후속 확인에서 예를 선택하세요. 이제 Ngc 폴더를 열 수 있습니다.

Ngc 폴더의 콘텐츠를 삭제합니다. 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하고 삭제를 선택합니다. 더 나은 방법은 콘텐츠를 컴퓨터의 다른 위치로 옮기는 것입니다.

그러면 Windows Hello PIN이 삭제되고 재설정됩니다. 새 PIN을 설정하려면 다음 단계로 진행하세요..

설정>계정>로그인 옵션>PIN(Windows Hello)으로 이동하여 <스팬>설정. 지시에 따라 컴퓨터에 새로운 로그인 PIN을 설정하세요.

신뢰할 수 있는 플랫폼 모듈(TPM) 활성화

Windows Hello PIN은 컴퓨터 마더보드에 있는 칩인 TPM(신뢰할 수 있는 플랫폼 모듈) 에서 작동합니다. 컴퓨터의 UEFI(Unified Extensible Firmware Interface) 또는 BIOS(기본 입출력 시스템) 설정에서 TPM이 비활성화된 경우 Windows에서 PIN 로그인을 인증하지 못할 수 있습니다. PC의 BIOS 또는 UEFI 설정을 확인하고 TPM 칩이 활성화되어 있는지 확인하세요.

안전 모드로 부팅할 수 있으면 설정>업데이트 및 보안>복구로 이동하여 지금 다시 시작을 선택하세요. 스팬>.

PC에서 Windows 11을 실행하는 경우 설정>시스템>복구로 이동하여 지금 다시 시작을 선택하세요. '고급 시작' 행.

Windows에 로그인할 수 없는 경우 PC를 다시 시작하고 시작 프로세스 중에 F2 기능 키를 반복해서 누르세요. PC 모델에 따라 DEL, F8, F10, F12또는 ESC를 반복해서 누르세요. PC가 부팅되는 동안키를 고급 시작 메뉴 로드 사용할 수도 있습니다.

자세한 내용은 Windows 10 및 11의 시스템 복구 옵션 부팅에 대한 자습서 를 참조하세요. PC에서 TPM을 활성화하려면 아래 단계를 따르세요.

문제 해결을 선택하세요.

고급 옵션을 선택합니다.

UEFI 펌웨어 설정을 선택합니다.

페이지에서 'UEFI 펌웨어 설정' 옵션을 찾을 수 없으면 PC가 TPM을 지원하지 않는 것입니다.

다시 시작버튼을 선택하세요.

보안탭으로 이동하여 "인텔 플랫폼 신뢰 기술"이 활성화로 설정되어 있는지 확인하세요.

TPM이 비활성화된 경우 Enter를 누르고 키보드 화살표 키를 사용하여 활성화를 선택한 다음 Enter를 다시 누르세요. PC 제조업체는 해당 장치의 TPM 모듈 라벨을 다르게 표시합니다. "인텔 플랫폼 신뢰 기술"을 찾지 못한 경우 "TPM 장치 선택", "TPM 지원", "TPM 2.0 보안" 또는 "TPM 스위치"를 찾아보세요..

종료탭으로 이동하여 변경 사항 저장 종료로 이동하여 예를 선택한 다음 Enter를 누르세요.