LG 스마트 TV에서 매직 리모컨을 사용하는 데 문제가 있나요? 조종기가 응답하지 않거나 일부 버튼/기능이 작동을 멈췄습니까? 아래의 문제 해결 팁은 문제를 해결하는 데 도움이 됩니다.
1. 배터리 제거 및 재삽입
리모컨을 바닥이나 딱딱한 표면에 떨어뜨리면 배터리 수납칸에 있는 배터리가 옮겨질 수 있습니다. LG 매직 리모컨을 실수로 떨어뜨려 작동이 멈춘 경우, 배터리를 꺼냈다가 올바르게 다시 설치하세요.
배터리가 다시 교체되거나 리모컨이 손상되지 않도록 리모컨으로 물체에 부딪히지 마세요.
2. 리모컨 배터리 교체
LG 매직 리모컨은 사용하지 않더라도 일반 LG 리모컨보다 배터리가 더 빨리 소모됩니다. 다양한 스마트 기능을 갖추고 있으며 TV와 지속적으로 통신합니다.
리모컨의 배터리 수명은 배터리 유형/브랜드, 리모컨 사용 빈도, 기타 요인에 따라 달라집니다.
버튼을 누르면 LG 매직 리모컨의 전원 버튼에 불이 들어와야 합니다. 버튼에 불이 들어오지 않으면 배터리가 부족하여 교체가 필요한 것입니다.
장기간 리모컨을 사용하지 않은 경우에는 LG 매직리모컨 배터리도 교체해 주셔야 합니다.
낡은 배터리를 꺼내고 새 배터리를 배터리함에 삽입하세요. 오래된 배터리를 사용하거나 오래된 배터리를 새 배터리와 혼합하지 마십시오. 배터리실을 덮고 전원 버튼을 눌러 TV를 켜세요.
참고:배터리를 잘못 삽입하면 LG 매직 리모컨이 손상되거나 화재가 발생할 수 있습니다. 배터리함에 표시된 내용에 따라 배터리 극성(양극(+) 및 음극(-))을 맞춥니다. 확실하지 않은 경우 TV 사용 설명서에서 LG 매직 리모컨 배터리 교체 방법을 확인하세요.
3. TV를 인터넷에 연결하세요
LG TV는 인터넷을 통해 음성 명령을 처리합니다. 인터넷 연결 없이, 매직 리모컨의 마이크 버튼을 길게 누르면 음성 인식이 작동하지 않습니다.
매직 리모컨 음성 인식 기능이 작동하지 않으면 TV가 인터넷에 연결되어 있는지 확인하세요. 그런 다음 라우터를 재부팅하고 스마트 TV를 네트워크에 다시 연결한 후 다시 시도하세요..
4. 마이크 개구부 확인 및 청소
마이크가 가려져 있거나 차단된 경우 매직 리모컨이 음성을 감지하지 못할 수 있습니다. 음성 제어를 사용할 때 손이 조종기 상단의 마이크를 가리지 않는지 확인하세요. 명확하고 큰 소리로 말하고 매직 리모컨이 얼굴에서 약 10cm(또는 그 이하) 떨어져 있는지 확인하세요.
마이크 입구에 먼지, 이물질, 오물이 있는지 확인하세요. 매직 리모컨을 뒤집어 놓고 부드럽고 깨끗한 브러시를 사용하여 마이크 입구에 붙어 있는 먼지를 제거하세요.
먼지가 구멍 안으로 더 들어가거나 마이크가 손상되지 않도록 조심스럽게 청소하세요.
5. 매직 리모컨을 TV에 더 가까이 옮기세요
LG 매직 리모컨은 블루투스를 통해 TV와 통신합니다. 하지만 Bluetooth의 최적 연결 범위(10미터 또는 30피트)를 벗어나면 조종기가 제대로 작동하지 않을 수 있습니다.
근접성 관련 오작동을 방지하려면 매직 리모컨을 TV에 더 가까이 이동하세요. 또한 리모컨과 TV 사이의 장애물을 제거하고 매직 리모컨이 TV에 잘 보이는지 확인하세요.
6. 매직 리모컨을 방사선 방출 장치에서 멀리 옮기세요
LG는 전자레인지, Wi-Fi 라우터, 베이비 모니터 등 방사선을 방출하는 가정용 기기/가전제품 근처에서 매직 리모컨을 사용하지 말 것을 권고합니다. 이러한 장치는 동일한(2.4GHz) 주파수 대역/채널 에서 다음과 같이 작동합니다. LG 매직 리모컨과 간섭을 일으킬 수 있습니다.
인터넷 라우터 을 TV에 너무 가까이 배치하면 매직 리모컨 신호를 방해할 수도 있습니다.
매직리모컨은 TV로부터 10미터 이내, 전자기기나 가전제품으로부터 멀리 떨어진 곳에서 사용하세요. 또한 라우터를 LG TV에서 최소 20cm 이상 떨어진 곳에 두세요.
7. 매직 리모컨 재설정
LG 매직 리모컨을 초기화하려면 TV에서 리모컨 등록을 취소하고 다시 페어링해야 합니다. 배터리 교체 후 리모컨이 작동하지 않으면 초기화하세요.
참고:매직 리모컨을 페어링할 때 '블루투스 초기화 실패' 오류 메시지가 표시되면 TV에 결함이 있는 것입니다. 서비스 또는 수리 요청 제출 TV의 경우 LG 웹사이트에 있습니다.
8. TV 전원을 껐다 켜세요
위의 문제 해결 단계를 시도한 후에도 매직 리모컨이 작동하지 않으면 TV를 재부팅하세요. TV 전원을 껐다 켜면 매직 리모컨 오작동을 일으키는 일시적인 시스템 결함을 해결할 수 있습니다.
9. TV 업데이트
펌웨어 업데이트로 성능 문제와 조종기 오작동을 해결할 수 있습니다. TV 설정 메뉴로 이동하여 최신 WebOS 버전을 설치하세요.
매직 리모컨이 응답하지 않거나 작동하지 않는 경우범용 리모콘을 사용하세요 또는 LG ThinQ 앱 을 TV에 페어링하세요.
설정>모든 설정>지원>소프트웨어 업데이트로 이동하여 업데이트 확인을 선택하세요.. 다운로드 및 설치를 선택하고 TV를 재부팅하여 펌웨어 업데이트를 설치하세요.
교체 매직 리모컨 구입
LG 지원팀에 문의하세요 위의 문제 해결 방법을 시도한 후에도 Magic Remote가 여전히 작동하지 않는 경우. 매직 리모컨에 결함이 있거나 손상된 경우, TV 보증 기간 중이면 무료로 교체해 드릴 수 있습니다. 그렇지 않으면 TV 모델의 경우 교체용 리모컨 주문 입니다.
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