정전, 느슨하거나 손상된 USB 연결, 하드웨어 손상으로 인해 Fire TV 기기가 켜지지 않을 수 있습니다. 이 튜토리얼에서는 켜지지 않는 Fire TV Stick 문제 해결 을(를) 수행하는 여러 가지 방법을 다룹니다.
스트리밍 스틱 하드 재부팅 을 사용하면 문제가 해결될 수 있습니다. Fire TV Stick을 전원에서 1~3분 동안 분리했다가 다시 연결하세요. 벽면 콘센트에 전원 스위치가 있는 경우 전원이 켜져 있는지 확인하세요. 또한 Fire Stick 리모컨의 배터리도 교체하세요.
Amazon Fire TV Stick이 여전히 켜지지 않으면 아래 문제 해결 방법을 시도해 보세요.
1. 정품 Fire TV 스틱 액세서리 사용
Amazon Fire TV Stick에 전원을 공급하려면 최소 5V(5V) 및 1A(1A) 출력 정격을 갖춘 전원 어댑터가 필요합니다. 전원 공급 요구 사항을 충족하지 않는 USB 어댑터에 연결하면 스트리밍 장치가 켜지지 않을 수 있습니다. 위조 USB 케이블이나 전원 코드를 사용하면 Fire TV Stick이 켜지지 않을 수도 있습니다.
TV에서 Firestick에 전원을 공급하지 마세요. USB 포트에 스트리밍 기기에 전원을 공급할 전류가 충분하지 않을 수 있습니다. 대신, 상자에 포함된 USB 케이블과 전원 어댑터를 사용하여 Fire TV Stick을 벽면 콘센트에 직접 연결하세요. 또한 USB 케이블이 전원 어댑터 포트에 단단히 꽂혀 있는지 확인하세요.
Firestick의 전원 어댑터와 케이블을 분실한 경우 Amazon 매장이나 웹사이트에서 정품 Amazon 브랜드 교체 제품을 구입하세요. 타사 USB 어댑터와 케이블을 사용하여 Fire TV Stick에 전원을 공급할 수도 있습니다. 하지만 USB 어댑터의 정격 전력이 5V/1A 이상인지 확인하세요.
2. TV의 HDMI 연결 확인
HDMI 연결이 느슨하면 TV가 Firestick을 감지하지 못할 수 있습니다. Fire TV Stick을 TV의 HDMI 포트에 밀어 넣고 연결이 단단하고 잘 맞는지 확인하세요.
또한 TV의 HDMI 입력 소스가 적절한 채널로 설정되어 있는지 다시 확인하세요. Fire TV Stick을 HDMI 1에 연결하는 경우 입력 채널이 HDMI 1로 설정되어 있는지 확인하세요. 문제가 지속되면 Fire TV Stick을 TV의 다른 HDMI 포트로 전환하세요.
TV의 HDMI 포트에 결함이 있는 경우 Fire TV 장치가 영상을 표시하지 못할 수도 있습니다.. Firestick을 전원 콘센트에 연결하고 다른 TV에 연결하십시오. 만약 켜져 있다면 이전 TV의 HDMI 포트가 손상된 것일 수 있습니다..
Firestick이 HDMI 허브나 분배기를 통해 연결되는 경우 대신 스트리밍 스틱을 TV의 HDMI 포트에 직접 연결하세요. TV에서 HDMI 장치를 감지하지 못하는 경우 TV 제조업체에 문의하거나 TV 수리점/기술자를 방문하세요.
3. Fire TV 스틱을 식혀보세요
Firestick이 검은 화면에 멈출 수 있습니다. 이 너무 뜨거우면 켜지지 않습니다. Fire TV Stick 장치가 TV나 기타 발열 장치에 너무 가까이 있으면 과열될 수 있습니다. Fire TV Stick이 비정상적으로 뜨거우면 전원 어댑터를 뽑고 몇 분 동안 식히세요.
HDMI 어댑터를 사용하여 Firestick을 연결하면 Firestick이 계속 뜨거워지는 것을 방지할 수 있습니다. HDMI 어댑터는 스트리밍 스틱을 TV 뒤쪽에서 멀리 확장하여 열에 대한 노출을 줄입니다.
HDMI 확장기 또는 어댑터는 모든 Fire TV Stick 모델과 함께 제공됩니다. 확장기를 찾을 수 없는 경우 Amazon 웹사이트에서 Amazon 브랜드 교체품을 구입하세요.
4. TV 다시 시작 또는 공장 초기화
Firestick 기기가 여전히 켜지지 않거나 빈 화면이 표시되면 TV를 다시 시작하세요. 문제가 지속되면 TV를 공장 기본값으로 재설정하세요. TV를 공장 설정으로 재설정하는 방법을 알아보려면 TV의 사용 설명서를 참조하세요.
기술 지원 받기
Fire TV Stick이 충전 포트가 헐거워요 이거나 더럽거나 결함이 있으면 켜지지 않습니다. 핀셋이나 압축 공기를 사용하여 Firestick의 Micro USB 포트에 붙어 있는 먼지를 제거하세요. 이러한 문제 해결 방법을 시도한 후에도 Firestick이 켜지지 않으면 Amazon 장치 지원 에 문의하세요.
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