아마 챗봇 (또는 봇)에 대해 들어 보셨을 것입니다. 모바일 앱, 이메일 마케팅을 대체하고 고객 서비스 산업을 영원히 바꿔야합니다. 또한 수익 증대, 신규 고객 유치, 데이터 수집, 비용 절감과 같은 비즈니스 소유자로서의 많은 책임을 맡아야합니다.
당신을 위해 당신의 일을하는 다른 사람 (또는 뭔가)에 대한 아이디어가 매력적이라면, 비즈니스를위한 최고의 페이스 북 메신저 봇 목록을 살펴보세요. 자신 만의 메신저 봇을 만들려는 경우 예로 사용할 수있는 최고의 메신저 봇을 찾았습니다.
내용 Facebook Messenger 봇?
Facebook Messenger 봇 또는 Facebook 챗봇은 사람들과 대화하는 AI 기반의 자동화 된 메시징 소프트웨어입니다. 챗봇은 모든 웹 사이트 나 페이지에 배치 할 수 있지만 페이스 북 사용자가 10 억 명 이상인 경우 메신저를 플랫폼으로 사용하는 것이 합리적입니다.
봇은 질문을 이해하고 답변하고 정보 제공 또는 약속 예약과 같은 간단한 작업을 수행 할 수 있습니다. 고객과 기업 모두에게 시간을 절약 해줍니다. 메신저 봇 사용, 다른 앱을 설치하거나 전화를 걸거나 Google에서 시간을 낭비하지 않고도 원하는 정보를 얻을 수 있습니다.
비즈니스에 메신저 봇을 사용하는 이유는 무엇입니까?
비즈니스에 메신저 봇을 사용할 때의 가장 큰 장점 중 하나는 플랫폼으로서 메신저가 광범위하다는 것입니다. 사람들은 더 이상 메신저를 독립형 메시징 앱으로 사용 가 아닙니다. 많은 사람들이 고객 서비스 문제에 대해 비즈니스와 이야기 할 때 Facebook Messenger를 사용합니다. 또한 고객과 연결하려는 경우 메신저 봇을 만드는 것이 모바일 앱을 구축하는 것보다 훨씬 쉽습니다.
다른 이점으로는 신규 고객에게 도달하고 거래를 처리하고 재 참여를 유도하는 것입니다. 고객 서비스를 개선하고 있습니다.
비즈니스 용 최고의 Facebook 메신저 봇
최고의 메신저 봇 예시 목록을 모았습니다. 다른 기업에서 어떻게 사용하는지 살펴보고 자신의 Facebook Messenger 봇을 추가하도록 영감을 얻으십시오.
Surveybot
설문 조사 작성을 좋아하는 사람은 많지 않습니다. 사업주로서 고객이 몇 가지 질문에 답하는 형태로 피드백을 제공하도록하기 위해 때로는 농구를 뛰어 넘어야합니다. 고객이 귀하가 제공 한 서비스를받은 후에이 상호 작용이 발생하고 그로부터 아무것도 얻지 못하기 때문입니다.
메신저 봇을 사용하여 설문 조사를 작성하도록 요청하면 작업에서 겉보기에 어려운 부분을 제거합니다. 다운로드하거나 등록 양식을 작성할 필요가 없습니다. 고객은 간단히 답변을 입력합니다.
Surveybot은 코딩이 필요 없기 때문에 사용하기 쉽습니다. Surveybot 웹 사이트 를 사용하여 설문 조사를 만든 다음 Messenger에서 고객에게 링크를 전달하기 만하면됩니다. Surveybot은 나중에 분석 할 수 있도록 응답을 수집합니다.
Domino ’s Pizza Bot
Domino의 피자 봇은 Facebook 사용의 좋은 예입니다. 메신저 봇은 귀하와 귀하의 고객 모두의 주문 프로세스를 가속화합니다. 봇을 사용하여 주문 프로세스를 처리하면 한 명 이상의 직원 (또는 본인)이 다른 작업을 처리 할 수있는 여유를 갖게되어 회사의 시간과 비용을 절약 할 수 있습니다. 또한 봇은 휴식을 취하지 않으므로 고객이 주문을받을 수있는 사람이 될 때까지 기다릴 필요가 없습니다.
Domino의 피자 봇은 처음부터 끝까지 전체 주문 절차를 관리합니다. 먼저 주문, 주문 추적또는 고객 지원액세스를 선택합니다. 주문할 때 봇이 사용 가능한 모든 피자 옵션을 표시하며 주문에 추가를 선택하여 장바구니에 추가 할 수 있습니다. 전체 프로세스는 매우 간단하며 1 분도 채 걸리지 않습니다.
Domino의 Pizza 봇이하는 또 다른 일은 회사의 과거 고객과 다시 소통하는 것입니다. 봇은 과거에 주문을 완료 한 사람에 대한 정보를 저장하고 동일한 주문을 할 것인지 묻습니다.
순수한 아드레날린 체육관 봇
챗봇과 상호 작용하는 것은 메신저에서 인간 비즈니스 담당자와 상호 작용하는 것과 많이 다르다고 상상할 수 있습니다. 고객과 장난 스럽지만 유익한 방식으로 소통하도록 봇을 설정하고 고객이 비즈니스가 아닌 온라인에서 친구와 이야기하는 것처럼 느끼게 할 수 있습니다.
Pure Adrenaline Gym 봇은 이모티콘, GIF, 건조하거나 기계처럼 느껴지지 않는 언어 유형입니다. 이 봇과의 전체 상호 작용은 실제로 온라인에서 다른 사람과 대화하는 과정과 유사하여 사람들이 더 편안하게 느끼고 귀하로부터 구매할 가능성이 높아집니다.
세포라 메신저 봇
비즈니스가 약속과 회의 일정을 잡는 데 묶여 있다면 Sephora가 Facebook Messenger 봇으로 무엇을하는지 살펴보세요. 사업. 메신저 봇을 사용하면 고객이 온라인 상태 일 때보다 쉽고 빠르게 약속을 예약 할 수 있습니다. 연락처 세부 정보를 찾기 위해 회사 웹 사이트에 전화를 걸거나 검색 할 필요가 없습니다. 봇을 사용하여 고객 서비스 전문가를 대체 할 수도 있습니다.
Sephora는 메신저 봇 사용을 시작한 최초의 회사 중 하나 인 뷰티 브랜드입니다. 그들의 봇은 고객이 매장 내 서비스 약속을 예약하는 데 도움이됩니다. 절차는 매우 간단하며 몇 분 밖에 걸리지 않습니다. 서비스 예약을 선택한 다음 예약 할 서비스, 가장 가까운 시간 및 위치를 선택하기 만하면됩니다.
카약 페이스 북 메신저 봇
메신저 봇은 고객이 제품과 서비스를 구매하도록 유도 할 수 있습니다. 고객의 좋아요와 싫어요에 대한 정보를 수집하고 맞춤 추천을 제공하는 봇을 만들 수 있습니다. 이와 같은 봇의 좋은 예는 Kayak Messenger 봇입니다.
Kayak Facebook Messenger 봇은 사용자에게 필요에 따라 항공편과 호텔에 대한 추천을 제공합니다. 사용자가 Kayak에 처음 메시지를 보내면 봇은 여행 중에 무엇을 찾고 있는지 알아보기 위해 일련의 질문을합니다. 또한 Kayak 봇 여행 관련 질문을 할 수있는 옵션이 있습니다. 이는 Google에서 관련 정보를 검색하는 데 시간을 보내는 대신 사용할 수있는 훌륭한 대안입니다. 이 봇은 처음 여행하고 어디서부터 시작해야할지 모르는 사람에게 큰 도움이 될 수 있습니다.
비즈니스에서 다양한 제품을 제공하는 경우 고객이 구매하도록 유도하는 데 동일한 전략을 적용 할 수 있습니다. 온라인 상점이나 배달 서비스와 같은 다양한 유형의 사람들을 위해.
Evernote 메신저 봇
Evernote는 단순한 뛰어난 메모 작성 앱 가 아니라 편리한 Evernote 메신저 봇을 가지고 있습니다. 온라인에서 고객 문의를 처리하는 데 사용합니다. 고객 지원에 문의하는 것은 항상 긴 대기 및 바쁜 전화 회선과 관련이 있습니다. Evernote를 사용하면 봇에게 메시지를 보내고 즉시 답장을받을 수 있습니다.
메신저에서 Evernote에 처음 메시지를 보내면 봇이 귀하의 이메일 주소를 제공하고 질문에 대해 자세히 물어볼 것입니다. 이렇게하면 회사의 답변을 기다리는 것에 대해 걱정하지 않고 가능한 한 빨리 고객 서비스 전문가가 연락을 드릴 것임을 안심할 수 있습니다.
고객 지원에 문제가 있거나 고객으로부터 많은 질문을받는 경우 유사한 Facebook Messenger 봇을 설정하여 고객이 의견을 듣고 비즈니스 이미지를 개선 할 수 있습니다.
비즈니스를위한 Facebook 메신저 봇 만들기
자신의 비즈니스를 소유한다는 것은 연중 무휴 경쟁에 대처해야한다는 것을 의미합니다. 경쟁 업체를 이기고보다 효율적인 방식으로 고객과 소통 할 수있는 방법을 항상 찾고 있다면 Facebook Messenger 봇을 사용해보세요. 웹 사이트와 Facebook 페이지에 대해 메신저 봇 생성 수 있습니다.
비즈니스 목적으로 Facebook Messenger 봇을 사용해 본 적이 있습니까? 자신의 비즈니스를 위해 하나를 설정했다면 어떤 작업을 수행하게 하시겠습니까? 아래 댓글 섹션에서 Facebook Messenger 봇에 대한 의견을 공유해주세요.