잘못된 비밀번호를 반복적으로 입력하면 Windows에서 "참조된 계정이 현재 잠겨 있어 로그온할 수 없습니다."라는 오류가 표시됩니다. 이 오류로 인해 계정에 로그인할 수 없습니다.
컴퓨터 재부팅 중 까지 이 문제를 해결하고 10~30분 후에 올바른 비밀번호로 로그인할 수 있습니다. 그 후에도 오류가 지속되면 비밀번호를 재설정하고 '계정 잠금 기준'을 비활성화하거나 비밀번호 만료를 비활성화하세요.
보안 질문을 사용하여 비밀번호를 재설정하세요
계정 비밀번호를 생성할 때 보안 질문을 설정하면 질문에 올바르게 대답하여 Windows에 로그인할 수 있습니다.
'비밀번호 재설정' 옵션이 표시되지 않으면 로그인 화면에 잘못된 비밀번호를 입력하세요. Windows는 로그인 화면을 새로 고치고 "비밀번호 재설정" 옵션을 표시합니다.
로그인 화면으로 돌아가서 새 비밀번호를 사용하여 계정에 액세스할 수 있는지 확인하세요.
비밀번호 재설정 디스크 사용
비밀번호 재설정 디스크 이 있는 경우 이를 사용하여 로컬 계정의 비밀번호를 재설정하고 Windows에 로그인하세요. PC를 재부팅하고 비밀번호 재설정 USB 드라이브를 컴퓨터에 연결한 후 아래 단계를 따르세요.
로그인 화면에 '비밀번호 재설정' 옵션이 표시되지 않으면 Enter를 누르거나 제출아이콘을 선택하세요. Windows는 로그인 화면을 새로 고치고 "비밀번호 재설정" 옵션을 표시합니다.
비밀번호 재설정 마법사를 닫고 새 비밀번호를 사용하여 PC에 로그인하세요. 자세한 내용은 Windows에서 비밀번호 재설정 디스크 사용 에 대한 튜토리얼을 참조하세요.
Microsoft 계정 로그인 비밀번호 재설정.
Microsoft 계정을 사용하여 Windows에 로그인하는 경우 비밀번호를 재설정 새 비밀번호로 로그인하세요. PC를 재부팅하고 Wi-Fi 또는 이더넷 네트워크에 연결한 후 아래 단계에 따라 비밀번호를 재설정하세요.
이메일을 통해 신원을 확인하면 전체 이메일 주소를 입력하라는 메시지가 표시됩니다. Microsoft에서 계정에 연결된 전화번호로 인증 코드를 보내도록 하려면 코드 받기를 선택하세요.
'전화번호' 인증 옵션을 선택한 경우 계속 진행하려면 전화번호 마지막 4자리를 입력하세요.
새 비밀번호는 8자 이상이어야 합니다. 또한 숫자, 대문자, 소문자, 기호 중 2가지 이상을 포함해야 합니다.
'잠금 임계값' 및 '비밀번호 만료' 비활성화
Windows에는 특정 횟수만큼 잘못된 로그인 시도가 있을 경우 계정을 잠그는 '계정 잠금 임계값'이 있습니다. 비밀번호가 만료되었습니다 인 경우 Windows에서 계정을 제한할 수도 있습니다.
잘못된 로그인 시도 횟수가 많아 계정에 액세스할 수 없는 경우 숨겨진 관리자 계정에서 잠금 임계값을 비활성화하세요. 또한 계정의 비밀번호가 만료되지 않았는지 확인해야 합니다..
로그인할 수 없으므로 Windows 복구 환경 을 통해 그룹 정책 편집기에서 숨겨진 관리자 계정을 활성화해야 합니다.
참고:그룹 정책 편집기는 Windows Professional 및 Enterprise 버전에서만 사용할 수 있습니다. 컴퓨터에서 Windows Home 버전을 실행하는 경우 이 방법이 작동하지 않습니다. 대신 다음 섹션의 권장 사항(캐시된 자격 증명 삭제)을 시도해 보세요.
오른쪽 하단에서 전원 아이콘을 선택하고 Shift 키를 누른 채 다시 시작을 선택하세요.
또는 컴퓨터를 재부팅하고 Windows가 부팅될 때 F8 또는 F11 키를 반복해서 누릅니다. 자세한 내용은 Windows 10 및 11의 시스템 복구 옵션 부팅에 대한 자습서 을 참조하세요.
Windows 복구 환경에서 숨겨진 관리자 계정을 활성화하려면 아래 단계를 따르세요.
순 사용자 관리자 /active:yes
"명령이 성공적으로 완료되었습니다"라는 메시지가 표시되면 명령 프롬프트를 닫습니다.
잘못된 비밀번호를 몇 번이나 입력하더라도 Windows는 더 이상 계정을 잠그지 않습니다. 컴퓨터를 다시 시작하고 기본 계정에 로그인해 보세요.
숨겨진 관리자 계정에서 로그아웃하고 컴퓨터를 재부팅한 후 잠긴 계정에 로그인해 보세요.
캐시된 자격 증명 삭제
캐시된 자격 증명이 손상되면 Windows에서 계정 잠금 문제가 발생할 수도 있습니다. 숨겨진 관리자 계정에 로그인하고 잠긴 계정의 캐시된 자격 증명을 삭제한 후 다시 로그인해 보세요.
숨겨진 관리자 계정에서 로그아웃한 후 올바른 비밀번호를 사용하여 잠긴 계정에 다시 로그인해 보세요.
"로컬 사용자 및 그룹 관리" 유틸리티를 사용하여 계정 잠금 해제.
PC에서 Windows 10/11 Pro 또는 Enterprise를 사용하는 경우 숨겨진 관리자 계정에 로그인하고 로컬 사용자 관리 유틸리티를 통해 계정을 잠금 해제하세요.
로컬 그룹 정책 편집기 업데이트
모든 그룹 정책 설정을 백그라운드로 업데이트하면 '참조 계정이 현재 잠겨 있습니다' 오류가 해결될 수도 있습니다. PC에서 Windows Pro 또는 Enterprise 버전을 실행하는 경우 아래 단계를 따르세요.
Windows 복구 환경 에서 명령 프롬프트 를 열고 터미널에 gpupdate /force를 붙여넣은 다음 Enter를 누르세요.
"사용자 정책 업데이트가 성공적으로 완료되었습니다" 메시지가 표시되면 명령 프롬프트를 닫고 PC를 재부팅하세요.
계정 잠금 해제
이러한 문제 해결 방법 중 하나 이상을 수행하면 계정에 대한 액세스가 잠금 해제됩니다. 컴퓨터 재설정 오류가 지속되면 Microsoft 지원에 문의하세요.
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