대부분 Hulu는 모바일 기기, 컴퓨터, 스마트 TV, 콘솔 등에서 완벽하게 작동하는 안정적인 비디오 스트리밍 서비스 입니다. 그러나 기기, 브라우저 또는 인터넷 연결 문제로 인해 다양한 오류 코드를 표시하는 Hulu.
영화를 재생할 때 스트리밍 서비스가 기기에 연결할 수 없는 경우 화면에 Hulu RUNUNK13 오류 코드가 표시됩니다. 이 오류는 일반적으로 네트워크 관련 문제, Hulu 측의 서버 다운타임, Hulu 앱의 버그 등으로 인해 발생합니다. 문제 해결에 대한 권장 사항은 아래 문제 해결 수정 사항을 참조하세요.
인터넷 연결 문제 해결
많은 스트리밍 서비스에는 최적의 동영상 스트리밍 경험을 위한 권장 속도가 있습니다. 예를 들어 Netflix는 SD(표준 화질) 품질로 스트리밍하려면 최소 3Mbps, HD(고화질) 콘텐츠에 5Mbps, UHD(초고화질) 콘텐츠에 25Mbps를 권장합니다. 이 수치보다 낮은 인터넷 속도는 비디오 버퍼링, 오디오 지연 및 기타 넷플릭스 오류 로 이어집니다.
결함이 없는 시청 경험을 위해 Hulu는 3Mbps의 최소 연결 속도를 권장합니다. Hulu 스트리밍 라이브러리 콘텐츠의 경우, 라이브 스트림의 경우 8Mbps, (UHD)/4K 콘텐츠의 경우 16Mbps입니다.
Hulu 서버 상태 확인
다운 디텍터 과 같은 온라인 기반 사이트 모니터링 도구를 사용하여 오류의 다른 잠재적 원인을 해결하기 전에 Hulu의 서버가 올바르게 작동하는지 또는 중단이 발생하는지 확인하십시오.
이 도구가 Hulu 서버의 문제를 나타내거나 다른 Hulu 사용자가 유사한 문제를 보고하고 있음을 나타내는 경우 Hulu 지원에 문의.
Hulu를 강제 종료하고 앱 캐시를 지웁니다.
앱에 일시적인 오류가 발생하거나 앱이 임시 파일이 손상되었습니다 인 경우 Hulu에서 영화나 TV 프로그램을 재생하지 못할 수 있습니다. 기기에서 Hulu 앱 정보 메뉴를 열고 강제 종료한 후 앱을 다시 실행하고 문제가 해결되는지 확인하세요.
Android 휴대전화 및 태블릿에서 Hulu 앱 아이콘을 길게 누르고 정보 아이콘을 선택한 다음 강제 닫기를 탭하고 다음에서 확인을 선택합니다. 확인 메시지가 표시됩니다.
열기를 탭하여 Hulu를 다시 실행합니다. 오류 메시지가 지속되면 앱 정보 페이지로 돌아가 저장소 및 캐시를 선택한 다음 캐시 지우기를 탭하여 앱의 임시 파일을 삭제합니다.
Fire TV 기기의 경우 설정>애플리케이션>설치된 애플리케이션 관리>Hulu>강제 중지. 또한 캐시 지우기를 선택하여 Fire TV(또는 Fire TV Stick)에서 Hulu의 임시 파일을 삭제해야 합니다.
Hulu 앱 업데이트
Hulu는 강력히 권장합니다. 최신 버전의 스트리밍 앱이 게시되는 즉시 설치합니다. 이러한 앱 업데이트는 성능 문제 및 오류를 해결하는 새로운 기능과 버그 수정을 제공합니다.
기기의 앱 스토어를 열고 Hulu를 최신 버전으로 업데이트하세요. 더 나은 방법은 모든 호환 기기에서 Hulu를 업데이트하는 방법에 대한 명시적인 지침을 보려면 Hulu 시스템 및 앱 업데이트 페이지 을 방문하는 것입니다.
브라우저 업데이트
웹을 통해 콘텐츠를 스트리밍하는 경우 브라우저를 사용하려면 장치에 최신 브라우저 버전이 설치되어 있어야 합니다. 버그가 많거나 오래된 브라우저는 연결 문제를 유발할 수 있어 콘텐츠를 재생할 때 Hulu에서 RUNUNK13 오류 코드를 표시할 수 있습니다.
주요 웹 브라우저는 자동으로 업데이트되지만 브라우저의 설정 메뉴를 열어 업데이트를 확인하십시오.
Hulu는 Google Chrome(macOS 및 Windows), Mozilla Firefox(macOS 및 Windows), Safari(macOS만 해당) 및 Microsoft Edge(Windows만 해당)를 지원합니다.
Chrome 및 Microsoft Edge에서 브라우저 메뉴 아이콘 >설정>Chrome 정보또는 Microsoft Microsoft 정보를 선택합니다.
Firefox의 경우 브라우저의 설정>일반을 열고 'Firefox 업데이트' 섹션으로 이동한 다음 업데이트 확인을 선택합니다. . Firefox가 이미 백그라운드에서 업데이트를 다운로드했다면 Firefox 업데이트를 다시 시작하여 업데이트를 설치하세요.
최신 macOS 업데이트를 설치하면 Safari가 계속 작동됩니다. - 현재까지. Mac을 인터넷에 연결하고 시스템 환경설정>소프트웨어 업데이트>지금 업그레이드또는 지금 업데이트로 이동하여 설치합니다. 최신 macOS 업데이트/버전.
Hulu 쿠키 및 사이트 데이터 지우기
웹 브라우저에 Hulu 오류 코드 RUNUNK13이 계속 표시되는 경우 , Hulu의 쿠키 및 사이트 데이터를 지우면 문제가 해결될 수 있습니다. 이 작업을 수행하면 브라우저의 Hulu 계정에서 로그아웃되고 다른 사이트 기본 설정이 재설정됩니다.
Chrome에서 Hulu 쿠키 및 사이트 데이터 삭제
모든 Hulu 탭을 닫고 아래 단계를 따르세요.
Mozilla Firefox에서 Hulu 쿠키 지우기
Firefox에서 이 오류 코드 RUNUNK13이 발생하는 Hulu 사용자의 경우 아래 단계에 따라 스트리밍 서비스의 쿠키와 사이트 데이터를 지우십시오.
Safari에서 Hulu 쿠키 지우기
Safari를 시작하고 Safari메뉴 표시줄에서 환경 설정을 선택하고 개인 정보탭으로 이동한 다음
검색창에 hulu를 입력하고 모두 제거를 선택합니다.
기기 재부팅
Hulu 오류 코드 RUNUNK13이 계속 표시되면 기기를 껐다가 다시 켜십시오. 이 간단한 문제 해결 단계는 모든 Hulu 지원 기기 에서 문제를 해결할 수 있습니다.
스마트폰, 태블릿, 스마트 TV, 스트리밍 장치(Chromecast, Fire TV, Apple TV, Roku 등) .) 콘솔을 다시 시작하고 Hulu에서 콘텐츠를 다시 재생해 보세요.
Hulu 오류 코드 RUNUNK13: 추가 문제 해결 수정
기기의 소프트웨어 또는 펌웨어를 최신 버전으로 업데이트하면 문제를 해결할 수도 있습니다. Hulu가 기기에서 콘텐츠를 재생하는 것을 방지합니다. 장치의 네트워크 설정을 공장 기본값으로 재설정할 수도 있습니다. Hulu 지원에 문의 기기에서 모든 문제 해결 단계가 중단된 것으로 판명된 경우.