또 디즈니 플러스가 작동하지 않습니다 인가요? 걱정하지 마세요. 모든 스트리밍 서비스에는 가끔 문제가 발생하며 오류 코드가 표시됩니다. 여기 계시다면 아마도 오류 코드 39를 다루고 있을 것입니다. 그 뒤에는 여러 가지 이유가 있으며, 이 기사에서는 모든 오류 코드를 살펴보고 문제를 해결하는 방법을 보여 드리겠습니다.
또한 기기가 서버에 연결되지 않는 경우 Disney Plus 오류 코드 83을 수정하는 방법 에 대한 가이드를 확인하세요.
디즈니 플러스 오류 코드 39란 무엇인가요?
오류 코드 39는 Disney Plus가 귀하의 기기에 콘텐츠를 스트리밍하는 데 필요한 권한이나 보안 인터넷 연결이 없음을 감지했기 때문에 발생합니다. 귀하가 받게 될 메시지는 매우 일반적이며 요청한 비디오를 재생할 수 없다고 설명합니다. 또한 문제가 지속되면 Disney Plus 지원팀에 문의하라는 메시지도 표시됩니다. 시간이 좀 걸릴 수 있으며 오류 코드 39의 원인은 간단할 수 있으므로 신속하게 해결하는 방법을 살펴보겠습니다.
Disney Plus 오류 코드 39의 원인
Disney Plus 프로그램을 스트리밍하려고 할 때 갑자기 이 오류 코드가 표시되는 데에는 여러 가지 이유가 있습니다.
Disney Plus 오류 코드 39 수정 방법
Disney Plus에서 이 문제를 해결하는 데 사용할 수 있는 방법은 처음에 문제가 발생한 이유에 따라 다릅니다. 정확한 이유를 모르더라도 다음 팁 중 몇 가지를 시도해보고 문제가 해결되는지 확인할 수 있습니다..
1. 동영상을 다시 로드해 보세요
대부분의 경우 스트리밍 서비스 오류는 동영상을 다시 로드하면 사라질 수 있습니다. 다시 로드한 후 재생이 시작되는지 확인해 보세요. 그렇지 않거나 일정 시간이 지난 후 다시 멈추면 오류 코드 39에 대한 다른 해결 방법을 시도해야 합니다.
2. 장치 재부팅
손상된 데이터가 오류 코드 39의 원인인 경우가 많습니다. 하지만 이 방법은 쉽게 해결할 수 있습니다. 스트리밍 장치를 다시 시작하기만 하면 됩니다. 다시 시작하는 방법은 사용 중인 장치 유형에 따라 다릅니다.
AppleTV에서 설정>시스템으로 이동하여 재시동을 클릭하세요.
Android TV에서는 홈 버튼을 누른 다음 설정>정보로 이동하여 전원 메뉴에서 다시 시작을 클릭하세요.
Android 태블릿이나 스마트폰에서는 옵션 목록이 나타날 때까지 전원 버튼을 길게 눌러야 합니다. 다시 시작을 선택하세요.
iPhone에서는 측면 버튼이나 볼륨 버튼(모델에 따라 다름)을 길게 누릅니다. 전원 끄기 슬라이더가 나타납니다. 오른쪽 끝까지 드래그하세요. 기기가 꺼지면 정상적으로 기기를 켤 수 있습니다.
다시 시작하면 Disney Plus 스트리밍을 방해할 수 있는 손상된 임시 파일이 모두 제거됩니다. 기기를 다시 시작하기 전에 앱을 제대로 종료했는지 확인하세요.
스트리밍 기기를 다시 시작하는 것이 마음에 들지 않으면 앱만 다시 시작해 보세요. 닫았다가 다시 열어 문제가 해결되는지 확인하세요. 그렇지 않다면 계속해서 읽어보세요.
3. Disney Plus 앱 재설치
Disney Plus 앱 내 손상된 데이터가 오류 39를 일으키는 것으로 의심되면 앱을 다시 설치해야 합니다. 어떤 기기를 사용하든 관계없이 앱을 완전히 제거하고 처음과 마찬가지로 다시 설치해야 합니다. 이렇게 하면 손상될 수 있는 모든 관련 파일도 사라지게 됩니다.
4. AppleTV 또는 AndroidTV를 공장 설정으로 재설정
AppleTV 또는 AndroidTV에서 오류 코드 39가 발생하고 Disney Plus 앱을 다시 설치해도 도움이 되지 않는 경우 기기를 공장 설정으로 재설정해 볼 수 있습니다. Disney Plus 스트리밍을 위해 다른 장치를 사용하는 경우 이 단계를 건너뛸 수 있습니다..
AppleTV를 재설정하는 방법
1. AppleTV에서 설정>시스템으로 이동한 다음 유지 관리섹션으로 이동합니다.
2. 재설정으로 이동하여 재설정 및 업데이트버튼을 눌러 확인하세요. Disney Plus 앱을 설치하고 오류 코드 39가 계속 나타나는지 확인하세요.
AndroidTV를 재설정하는 방법
1. AndroidTV에서 홈메뉴로 이동하여 설정>기기에 액세스하세요.
2. 여기에서 저장 및 재설정 메뉴>초기화 데이터 및 재설정에 액세스하세요.
3. 확인 화면이 나타납니다. 모두 지우기를 선택하세요. TV가 다시 시작되고 Disney Plus 앱 설치를 다시 진행할 수 있습니다.
5. 콘솔 전원을 껐다 켜세요
Xbox One 또는 Playstation 4를 사용하여 Disney Plus를 스트리밍하는 경우 콘솔의 전원을 껐다 켜야 합니다. 즉, Disney Plus에서 생성했을 수 있는 손상된 임시 데이터를 제거하려면 콘솔의 전원 커패시터를 방전시켜야 합니다.
Xbox 전원을 껐다 켜는 방법
Xbox의 전원을 껐다 켜려면 전면 LED 표시등이 깜박일 때까지 전원 버튼을 10초 이상 길게 누르세요. 콘솔이 꺼지면 전원 케이블을 제거하고 최소 1분 동안 연결을 끊은 상태로 유지하여 전원 커패시터가 방전되는지 확인하십시오. 케이블을 다시 연결한 후 Xbox One을 켜고 완전히 로드될 때까지 기다립니다.
PlayStation 콘솔 전원을 껐다 켜는 방법
PS4 또는 PS5의 전원을 껐다 켜려면 기기가 완전히 꺼질 때까지 전원 버튼을 길게 누르세요. 최대 절전 모드가 아닌지 확인하세요. 전원 코드를 뽑고 다시 연결하기 전에 몇 분 동안 그대로 두십시오. 콘솔을 시작하고 완전히 로드될 때까지 기다린 후 Disney Plus가 제대로 작동하는지 확인하세요.
6. 게임 내 캡처 장치 제거
Disney Plus 및 기타 많은 스트리밍 앱은 콘텐츠가 불법 복제되지 않도록 특정 DRM 보호 를 배치합니다. 그렇기 때문에 스트리밍 앱이 Elgato 또는 BluRay 디스크와 같은 게임 내 캡처 장치와 충돌하는 경우가 있습니다. 게임 콘솔을 통해 Disney Plus 앱을 시작하기 전에 이러한 장치를 제거하는 것이 가장 좋습니다..
7. HDMI 케이블 또는 포트 변경
HDMI 연결을 사용하는 장치(Xbox One에서 스마트 TV로 또는 컴퓨터에서 모니터로)를 통해 Disney Plus 프로그램을 재생하려는 경우 케이블이나 HDMI 포트에 문제가 있을 수 있습니다. . 어느 것을 교체해야 할지 알기 위해서는 두 가지 문제를 모두 해결해야 합니다. 가장 쉬운 방법은 HDMI 케이블을 HDMI 2.1 호환 케이블로 교체하는 것입니다. 그래도 도움이 되지 않으면 케이블을 다른 HDMI 포트에 연결하세요.
8. 다른 기기의 Disney Plus에서 로그아웃
Disney Plus에서는 무제한의 기기로 로그인하는 것을 허용하지 않습니다. 오류 코드 39가 계속 발생하는 경우 한 번에 로그인된 장치 수를 확인하세요. PC, TV, 태블릿, 스마트폰에서 로그아웃한 후 하나의 기기로만 디즈니 플러스 앱에 접속해 보세요.
9. 다른 스트리밍 장치를 사용해 보세요
디즈니 플러스 동영상을 스트리밍하는 데 사용하는 기기에 문제가 있을 수 있습니다. 다른 기기를 통해 앱에 액세스해 보세요. TV 대신 스마트폰이나 Xbox One을 사용하세요. 하나는 작동하고 다른 하나는 작동하지 않으면 문제가 있는 위치를 확인하게 됩니다. 작동하는 기기에서 콘텐츠를 시청하고 그렇지 않은 콘텐츠의 문제를 해결하세요.
10. 문제는 디즈니 플러스의 종말에 있다
위의 모든 방법을 시도했지만 오류 코드 39에 아무런 도움이 되지 않는 경우 문제가 해결되지 않았을 수도 있습니다. 디즈니 플러스 지원 에 연락하여 추가 해결 방법을 확인하세요. 액세스하려는 콘텐츠가 해당 지역에서 제공되지 않거나 Disney Plus 자체에 기술적인 문제가 있을 수 있습니다. 이 경우 문제를 해결해 줄 Disney Plus 팀을 신뢰해야 합니다.
디즈니 플러스 콘텐츠를 오류 없이 즐기세요
문제를 확인할 수 없는 경우 모든 Disney Plus 오류 코드 39 해결 방법을 하나씩 시도해 보세요. 스트리밍에 사용하는 기기에 따라 해당 사항이 모두 적용되지 않을 수도 있으므로 자신에게 적합한 방법을 찾기 전에 여러 가지 문제 해결 단계를 시도해야 할 수도 있습니다.
또한 디즈니 플러스가 문제가 있는 유일한 스트리밍 서비스가 아니기 때문에 Netflix 오류를 수정하는 방법 에 대한 가이드를 꼭 확인하세요.
.