Facebook은 앱과 페이스북이 작동하지 않습니다 이 올바른 이유에 관해 항상 투명하지는 않습니다. 예를 들어, "이 사람은 메신저를 사용할 수 없습니다."라는 메시지를 받은 경우 Facebook 지원 센터에 문의하여 해당 사람에게 메시지를 보낼 수 없다는 안내를 받을 수 있습니다. 이는 전혀 도움이 되지 않으며 메시지 자체에서 이미 분명합니다.
이러한 현상이 발생하는 이유와 해결 방법을 이해해야 합니다. 이 글에서는 전령 오류가 나타나는 가장 일반적인 원인과 해결 방법을 알려드리겠습니다.
'이 사람은 메신저에서 대화할 수 없습니다' 오류가 발생하는 이유
친구 목록 사이드바에서 누군가에게 연락하려고 할 때 '이 사람은 메신저에서 대화할 수 없습니다'라는 메시지가 표시되는 데에는 몇 가지 이유가 있습니다. 그 사람이 당신을 차단했을 수도 있지만, 이는 다양한 의미를 가질 수도 있습니다. 성급하게 결론을 내리지 말고 이 메시지 뒤에 숨은 진짜 이유를 조사하세요.
'이 사람은 메신저에 접속할 수 없습니다' 오류 메시지의 가능한 모든 원인은 다음과 같습니다.
1. 그 사람이 당신을 차단했습니다.
2. 그 사람을 차단했습니다.
3. 해당 사용자가 자신의 계정을 비활성화했습니다.
4. Facebook은 이 사람의 계정을 정지했습니다.
5. 프로필이 비공개로 설정되어 있습니다.
6. 해당 사용자가 자신의 계정을 삭제했습니다.
7. 해당 사용자의 휴대전화에 메신저 앱이 설치되어 있지 않습니다.
'이 사람은 메신저에서 대화할 수 없습니다' 오류를 해결하는 방법은 무엇입니까?
때때로 소셜 미디어 플랫폼이 버그를 일으키는 경우(이런 일이 발생합니다), 여러분이 해야 할 일은 잠시 기다렸다가 나중에 친구에게 메시지를 보내는 것뿐입니다. 그러나 문제가 지속되면 문제를 해결하기 위해 취할 수 있는 조치가 있습니다. 우선 '이 사람은 메신저 접속이 불가능합니다'라는 메시지가 나오는 진짜 원인을 알아야 합니다.
1. 차단되었습니다
당신이 연락하려는 사람이 당신 막힌 일 수도 있습니다. Facebook에서 차단하거나 메신저에서만 차단할 수 있는 옵션이 있습니다. 이것이 사실인지 알아보려면 표지판을 찾아야 합니다. 그 사람을 그룹에 초대할 수 있나요? 그들의 프로필 사진을 볼 수 있나요? 그들의 게시물을 볼 수 있나요? 이름으로 검색하면 프로필을 볼 수 있나요? 아직도 친구 목록에 그 사람이 있나요?.
질문에 대한 대답이 모두 '아니요'라면 그 사람이 Facebook에서 귀하를 차단했을 가능성이 높습니다. 하지만 그 사람의 프로필과 게시물을 볼 수는 있지만 메시지를 보낼 수는 없을 수도 있습니다. 이는 메신저에서만 차단되었음을 의미합니다. 전화나 이메일 등 나를 차단한 친구에게 연락하는 다른 방법을 시도하고 차단 해제를 요청하세요.
2. 다른 사람을 차단했습니다
아, 그런 일이 일어날 수 있습니다. 연락하려는 친구를 실수로 차단했을 수도 있습니다. 아니면 오래전에 했는데 기억이 나지 않을 수도 있습니다. 걱정하지 마세요. 이런 경우인지 확인하고 친구의 차단을 해제하면 메시지를 보낼 수 있습니다.
데스크톱에서 누군가를 차단했는지 확인하려면:
1. 페이스북 열기
2. 화면 오른쪽 상단에 있는 아래쪽 화살표를 클릭하세요.
3. 설정 및 개인정보 보호로 이동하세요.
4. 설정을 클릭하세요.
5. 차단을 선택하세요.
6. 사용자 차단을 찾아 수정을 선택하세요.
7. 차단된 사람의 목록이 표시됩니다. 이 차단 목록에서 친구를 찾으면 차단 해제버튼을 클릭하세요.
휴대기기에서 누군가를 차단했는지 확인하려면:
1. 햄버거 메뉴를 클릭하세요. 위치는 iPhone을 사용하는지 Android를 사용하는지에 따라 다릅니다.
2. 톱니바퀴 아이콘으로 표시된 설정 및 개인정보 보호를 선택한 다음 공개 대상 및 공개로 이동하세요.
3. 차단섹션으로 이동하면 여기에 차단한 모든 Facebook 사용자가 표시됩니다.
4. 이 목록에서 친구를 찾으면 친구 이름 옆에 있는 차단 해제옵션을 클릭한 다음 다시 차단 해제하여 확인하세요.
3. 귀하의 친구가 메신저 계정을 비활성화했습니다
메시지를 보내려는 친구를 차단하지 않았는지 확인했다면 그 친구가 보안상의 이유나 개인적인 이유로 계정을 비활성화했을 수도 있습니다. 이 경우 '이 사람은 메신저를 사용할 수 없습니다.'라는 메신저 오류가 발생합니다.
친구 Facebook 계정을 비활성화했습니다. 또는 메신저 계정인 경우에도 친구 목록에서 그 사람의 이름을 찾을 수 있습니다. 사용자 프로필이나 사람 이름을 검색하고 프로필 사진을 볼 수 있으며 메신저를 열어 입력할 수도 있습니다..
친구가 Facebook 프로필을 다시 활성화하면 더 이상 친구와 대화할 수 없다는 알림을 받지 않으며 다시 채팅할 수 있습니다.
4. Facebook이 친구의 계정을 정지하면 어떻게 되나요?
Facebook은 어떤 식으로든 이용약관 및 가이드라인을 위반한 계정을 정기적으로 정지 및 비활성화합니다. 친구의 계정이 일시적으로 정지되었을 수도 있습니다.
어떤 극단적인 경우에는 Facebook에서 계정을 영구적으로 금지할 수도 있습니다. 정지 시기는 항상 개인이 저지른 위반의 심각도에 따라 달라집니다. 메시지를 보내려는 친구에게 이런 경우가 발생하면 어떻게 할 수 없습니다. 가능하다면 이메일이나 전화로 연락해 보세요.
5. 친구가 계정을 삭제했습니다
친구가 영구 그 사람 페이스북 계정 삭제해 로 결정한 것으로 의심된다면 이를 확인할 수 있는 방법이 있으며 방법은 매우 간단합니다. 검색창에 그 사람의 이름을 입력했는데 그 사람이 나타나지 않는다면, 그 사람이 계정을 삭제했을 가능성이 높습니다.
또한 서로 친구에게 친구 목록에서 이 사람을 볼 수 있는지 물어볼 수도 있습니다. 친구의 Facebook 프로필에서 메시지를 보낼 수도 있으며, 그 사람도 '이 사람은 메신저에서 대화할 수 없습니다.'라는 메시지를 받으면 친구가 자신의 계정을 삭제했다는 확실한 신호입니다.
"이 사람은 메신저에서 대화할 수 없습니다" 알림에 대한 기타 가능한 수정 사항
1. 애플리케이션을 업데이트해 보세요
스마트폰에서 메신저 앱을 사용하는 경우 단순히 앱이 오래되었거나 다른 메신저 문제가 발생하여 알림을 받을 수도 있습니다. 업데이트를 시도하고 문제가 해결되는지 확인하세요.
2. 웹 버전 사용
메신저 앱이 최신 버전임에도 불구하고 단순히 버그가 발생하는 경우가 있습니다. 대신 웹 브라우저에서 Facebook을 열고 거기에서 친구에게 연락해 보세요.
Facebook 웹 버전을 통해 문제 없이 친구에게 연락할 수 있지만 앱 내에서 계속 오류 알림이 표시되는 경우 앱 스토어에서 메신저를 제거했다가 다시 설치하세요.
3. 더 나은 인터넷 연결을 얻으세요
인터넷 연결 상태가 좋지 않으면 Facebook 메신저 앱이 제대로 작동하지 않을 수 있습니다. 네트워크를 고속 네트워크로 전환해 보고 차이가 있는지 확인해 보세요..
4. Facebook 지원팀에 문의하세요
제안된 수정 사항 중 어느 것도 작동하지 않고 '이 사람은 메신저에서 대화할 수 없습니다.'라는 알림이 계속 수신되는 경우 Facebook 지원팀에 문의할 수 밖에 없습니다.
Facebook 앱은 Facebook 개발자가 원활한 실행을 위해 최선을 다하고 있음에도 불구하고 결함과 버그가 발생하기 쉽습니다. 기본 이메일 주소([email protected] )를 사용하여 연락하고 문제를 자세히 설명하세요. 그들은 가능한 해결책을 가지고 여러분에게 연락할 것이며 Facebook 메신저와 관련하여 발생할 수 있는 문제를 해결하기 위해 계속해서 여러분과 협력할 것입니다.
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