요즘에는 게임 데모가 거의 없기 때문에 때때로 PlayStation Network에서 게임을 구매하는데 완전히 지겨운 경우가 있습니다. 물론, 계속해서 플레이하고 더 좋아지기를 바랄 수도 있습니다. 또는 PlayStation Store에 환불을 요청하고 환불을 받은 후 실제로 즐기는 게임 을(를) 구매할 수도 있습니다.
핵심은 PlayStation과 Sony의 환불 정책을 이해하는 것입니다. 14일의 넉넉한 환불 기간을 제공하지만 콘텐츠 종류에 따라 주의사항이 붙는다.
PlayStation의 환불 정책 이해
첫눈에 PlayStation의 환불 정책 은(는) 관대해 보입니다. 디지털 게임을 반품하려면 구매일로부터 2주 정도의 기간이 걸립니다. 그러나 중요한 문제가 있습니다.
“구매한 콘텐츠를 다운로드하거나 스트리밍하기 시작한 경우 콘텐츠에 결함이 없는 한 환불을 받을 수 없습니다.”
게임 및 추가 기능
즉, 게임이 마음에 들지 않아서 게임을 반품할 수 없다는 뜻입니다. 실제로 전체 게임을 다운로드한 후 반환하는 유일한 유효한 이유는 게임이 작동하지 않는 경우입니다. 하지만 게임이 테스트를 거치지 않고 매장에 출시되는 경우는 거의 없습니다. 이것의 유일한 주요 예는 PlayStation을 싫어하는 사람들의 수가 많아 PlayStation의 환불 정책을 개편한 Cyberpunk 2077입니다.
그러나 현재 세대 간 전환 기간에 따라 일부 PS4 게임은 PS5 콘솔에서 구버전과 호환되는 가 되지 않을 수도 있고 그 반대일 수도 있습니다. 이는 '작동하지 않는' 것으로 간주되며 환불 대상입니다.
시즌 패스나 게임 소모품과 같은 추가 콘텐츠도 동일한 카테고리에 속합니다.
구독
구독은 약간 다릅니다. 구독을 구매하다 마음에 들지 않는 경우(예: 요구 사항이 불합리한 게임의 배틀 패스) 최대 14일 이내에 환불을 요청할 수 있습니다. PlayStation은 서비스 이용량에 따라 환불 금액을 줄일 수 있습니다.
선주문
게임을 사전 주문한 경우 사전 주문을 취소하고 게임 출시일까지 언제든지 환불을 받을 수 있습니다. 반면, 출시 2주 전에 사전 주문한 경우 게임은 일반 게임 구매와 동일한 규칙을 따릅니다. 즉, 구매 후 2주가 걸립니다..
게임 반환 방법
게임을 반품하는 것은 PlayStation 메뉴에서 선택하는 것만큼 간단하지 않습니다. 도움이 필요하면 PlayStation 지원팀에 문의해야 합니다. 환불은 사례별로 이루어질 수 있다는 점을 명심하세요. 게임을 시작했더라도 상황을 설명하면 담당자가 환불해 줄 수도 있습니다.
게임 환불을 원하는 경우(형제자매가 구매했거나 생각했던 것과 다를 수 있음) 게임을 환불하는 방법은 다음과 같습니다.
- 을 선택합니다.
- 을 선택하세요.
- 를 선택하세요.
귀하의 답변에 따라 봇이 계속해서 질문을 할 것입니다. 모든 질문에 답변하시면 실시간 상담원에게 연락을 드립니다. 실시간 상담원이 없는 경우 봇은 실시간 상담원과 대화할 수 있을 때까지 추적해야 하는 지원 ID 번호를 제공합니다.
게임이 기준을 충족하면 전액 환불을 받아야 합니다. Xbox나 Amazon과 같은 일부 환불 정책만큼 간단하지는 않지만 PlayStation Store 구매에 사용할 수 있는 유일한 옵션입니다.
대부분의 경우 PlayStation은 원래 결제 수단으로 금액을 환불해 드립니다. 하지만 이를 허용하지 않는 몇 가지 결제 유형이 있습니다. 여기에는 Bancontact, Paysafecard 및 현금 바우처가 포함됩니다. 이러한 상황에서는 PSN 지갑으로 금액이 환불됩니다.
몇 가지 경고. PS Store에서 환불을 받을 수 없는 경우 신용 카드로 지불 거절을 요청할 수 있다는 온라인 조언이 많이 있습니다. 이렇게 하지 마십시오. 그렇게 하면 귀하의 계정이 금지되고 모든 디지털 콘텐츠가 손실됩니다..
이상적인 세상에서 PlayStation은 Steam과 유사한 환불 정책 를 채택할 것입니다. 플레이 시간이 2시간 미만인 경우 게임을 반납할 때까지 14일이 주어집니다. 안타깝게도 그렇지 않습니다. 당신이 구입하는 것에주의하십시오. 구매하기 전에 리뷰를 읽고 가능한 한 드물게 환불을 요청하세요. 요청한 환불 수가 적을수록 PlayStation Store 담당자가 도움을 줄 가능성이 높아집니다.
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