iPhone, iPod touch 또는 iPad에 Netflix 영화 및 TV 프로그램 다운로드 문제가 있습니까? 연결 문제, 설정 충돌, 구성 손상 등 다양한 이유로 인해 다운로드가 중단되거나 실패하는 경우가 많습니다.
iPhone 및 iPad에서 Netflix 다운로드 문제를 해결하기 위해 무엇을 할 수 있는지 알아보세요.
오류 코드 찾기
Netflix가 다운로드 실패 메시지를 표시하고 취소 를 선택한 다음 알림 아이콘을 탭하여 오류 코드를 표시한다고 가정해 보겠습니다. 그런 다음 넷플릭스 도움말 센터 을 방문하여 코드를 입력하여 그 의미와 문제 해결 방법을 알아보세요.
예를 들어 오류 코드 10013 이 표시되면 활성 VPN(가상 사설망) 이 있을 가능성이 높습니다. 또 다른 일반적인 오류(10016 ~22005 )는 다운로드 한도에 도달했음을 나타냅니다. 이러한 경우 VPN을 비활성화하고 이전 다운로드를 삭제하면 도움이 될 수 있습니다.
오류 코드가 표시되지 않거나 Netflix의 권장 사항이 작동하지 않는 경우 아래 수정 사항을 통해 문제 해결을 시작하세요.
1. 비행기 모드 켜기/끄기
간단히 비행기 모드 활성화 은 iPhone 또는 iPad에서 Netflix 영화 및 프로그램을 다운로드하지 못하게 하는 사소한 연결 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다.
그러므로 화면 오른쪽 상단에서 아래로 스와이프하여 제어 센터를 엽니다. 그런 다음 비행기 모드 아이콘을 켰다가 끕니다.
2. 인터넷 연결을 확인하세요
다음으로 인터넷 연결에 문제가 없는지 확인하세요. 가장 빠른 방법은 Safari에서 즐겨찾는 웹사이트를 방문하는 것입니다. 시간이 너무 오래 걸리거나 로드에 실패하는 경우 취할 수 있는 조치는 다음과 같습니다.
3. Netflix 서버 상태 확인
스트리밍 서비스의 서버측 문제로 인해 다운로드가 실패하고 중단될 수도 있습니다. 확인하려면 Netflix 고객센터에서 넷플릭스가 다운됐나요? 페이지 를 확인하세요. 서버에 문제가 있는 경우 Netflix에서 문제를 해결할 때까지 기다려야 합니다. 그렇지 않다면 다음 수정으로 넘어가세요.
4. 취소하고 다시 다운로드
때때로 Netflix 프로그램과 영화를 다운로드하는 동안 이유 없이 중단될 수 있습니다. 이런 경우 중단된 다운로드를 취소하고 다시 시작하면 도움이 될 수 있습니다.
다운로드를 취소하려면 옆에 있는 진행률 표시기를 탭하고 다운로드 취소 를 선택하세요. 그런 다음 다운로드 아이콘을 탭하여 다시 다운로드를 시작하세요.
5. Netflix 앱 강제 종료
Netflix 다운로드가 계속 실패하는 경우 Netflix 앱을 강제 종료하고 다시 시작해 보세요. 앱 전환기를 열고(화면 하단에서 위로 스와이프) Netflix 카드를 화면 상단으로 드래그합니다. 그런 다음 앱을 다시 실행하고 다운로드 탭으로 전환하여 다운로드를 재개하세요.
6. iPhone/iPad 다시 시작
다음 해결 방법에는 iPhone 또는 iPad를 다시 시작하는 것이 포함됩니다. 어떤 경우에는 기기 재부팅만으로 다양한 앱 관련 문제를 해결할 수 있습니다.
설정 앱을 열고 일반 >시스템 종료 로 이동한 다음 전원 아이콘을 오른쪽. 그런 다음 30초에서 1분 정도 기다렸다가 Apple 로고가 나타날 때까지 측면 /상단 버튼을 길게 누르세요.
7. DNS 서버 변경(Wi-Fi 전용)
문제가 특정 Netflix 타이틀에만 국한된 경우 무선 네트워크의 DNS(도메인 이름 시스템) 서버를 Google DNS로 변경하는 것이 좋습니다. 그러면 온라인 연결이 향상되고 다운로드에 가장 적합한 Netflix 서버를 찾을 확률이 높아집니다..
설정 앱을 열고 Wi-Fi >정보 >DNS 구성 >으로 이동합니다. 수동 . 그런 다음 DNS 서버 섹션에 8.8.8.8 및 8.8.4.4 를 입력하고 저장 을 탭하세요.
8. iCloud 개인 릴레이 비활성화
아이클라우드+ 을 사용하시나요? 그렇다면 iCloud Private Relay를 끄십시오. 이 기능은 개인정보 보호를 향상시키지만 인터넷 속도를 심각하게 저하시킬 수도 있습니다.
그러므로 설정 >Apple ID >iCloud >개인 릴레이(베타) 로 이동하여 비공개 릴레이(베타) 옆으로 전환하세요.
9. 다운로드 설정 확인
영화와 TV 프로그램을 모바일 데이터로 다운로드하지 못하는 경우 Netflix 환경설정을 다시 확인하여 모바일 데이터 다운로드가 허용되는지 확인하세요. Netflix 앱에서 더보기 탭으로 전환하고 앱 설정 을 탭합니다. Wi-Fi 전용 설정이 활성화되어 있으면 안 됩니다.
다음으로 iOS 또는 iPadOS 기기에서 설정 앱을 열고 셀룰러 를 탭한 후 Netflix 옆의 스위치가 활성화되어 있는지 확인하세요. .
10. 백그라운드 앱 새로 고침 활성화
백그라운드 앱 새로 고침은 앱이 백그라운드에서 계속 실행되도록 허용 iOS 및 iPadOS의 핵심 시스템 기능입니다. 앱을 전환할 때 Netflix 다운로드가 일시 중지되거나 실패하는 경향이 있는 경우 설정 앱을 열고 Netflix 를 탭한 다음 백그라운드 앱 새로 고침<옆에 있는 스위치가 있는지 확인하세요. /strong>이(가) 활성화되었습니다.
11. 저데이터 모드 비활성화
낮은 데이터 모드 는 Wi-Fi와 모바일 대역폭을 절약하는 데 도움이 되지만 Netflix와 같은 앱이 백그라운드에서 콘텐츠를 다운로드하지 못하게 할 수도 있습니다.
Wi-Fi 네트워크에서 저데이터 모드를 비활성화하려면 설정 앱을 열고 Wi-Fi >정보 를 탭한 다음 낮은 데이터 모드 옆으로 전환하세요. 모바일 데이터를 사용하는 경우 대신 설정 >셀룰러 >셀룰러 데이터 옵션 으로 이동하여 낮은 데이터 모드 를 비활성화하세요..
저전력 모드는 다운로드에 부정적인 영향을 미칠 수 있는 또 다른 기능입니다. iPhone 또는 iPad가 상태 메뉴의 노란색 배터리 아이콘 표시되면 설정 >배터리 로 이동하여 저전력 모드 옆에 있는 스위치를 끄세요. .
12. Netflix 및 시스템 소프트웨어 업데이트
iPhone 또는 iPad에서 오래된 버전의 Netflix 앱을 사용하면 다운로드 문제가 발생할 수도 있습니다(정지 및 충돌과 같은 다른 문제는 말할 것도 없습니다). Netflix를 업데이트하려면 App Store에서 Netflix 를 검색하고 업데이트 를 탭하세요.
마찬가지로 iOS 또는 iPadOS를 최신 버전으로 업데이트하는 것이 중요합니다. 이렇게 하면 Netflix가 제대로 작동하지 못하게 하는 알려진 시스템 관련 문제가 배제됩니다. 그렇게 하려면 설정 앱을 열고 일반 >소프트웨어 업데이트 >다운로드 및 설치 를 탭하세요.
13. 모든 네트워크 설정 재설정
Wi-Fi 또는 모바일 데이터를 통해 Netflix를 다운로드하는 동안 계속 문제가 발생하는 경우 모든 네트워크 설정을 공장 기본값으로 재설정 을 권장합니다.
설정 앱을 열고 일반 >전송 iPhone 재설정 >재설정<으로 이동합니다. /strong>>네트워크 설정 재설정 . 재설정 후 설정 >Wi-Fi 로 이동하여 Wi-Fi 네트워크에 다시 연결하세요. 셀룰러 설정이 자동으로 업데이트됩니다.
14. Netflix 앱 재설정
깨진 Netflix 기본 설정도 원인이 될 수 있으므로 다음에 앱을 기본값으로 재설정해 보세요. 그렇게 하려면 설정 앱을 열고 Netflix 로 이동하세요. 그런 다음 재설정 옆에 있는 스위치를 켜세요. Netflix 앱을 강제 종료했다가 다시 실행해 보세요. 그런 다음 Netflix 기본 설정을 다시 구성하는 것을 잊지 마세요.
15. Netflix 제거 및 재설치
위의 수정 사항 중 어느 것도 도움이 되지 않으면 Netflix 제거 및 재설치 을 고려하세요. 이는 깨지거나 손상된 앱 설치 문제를 배제해야 합니다.
그렇게 하려면 설정 앱을 열고 일반 >i휴대폰 저장 공간 으로 이동하세요. 그런 다음 Netflix 를 선택하고 앱 삭제 또는 앱 오프로드 를 탭합니다. App Store에서 Netflix를 다시 다운로드하세요. 앱을 다시 사용하려면 먼저 Netflix 계정으로 로그인해야 합니다..
참고 : 앱 삭제 옵션을 사용하면 iPhone 또는 iPad에서 모든 Netflix 앱 데이터가 제거되는 반면, 앱 오프로드 는 이전 다운로드를 그대로 유지합니다.
오프라인으로 볼 수 있는 타이틀 다운로드
iPhone이나 iPad에서 Netflix 다운로드가 중단되거나 실패하는 것은 드문 일이 아닙니다. 고맙게도 위의 보다 간단한 수정 사항을 실행하면 다음에 비슷한 문제가 발생할 때 거의 항상 도움이 될 것입니다. Netflix 앱을 최신 상태로 유지하면 앞으로 다운로드 관련 문제가 발생할 가능성도 최소화됩니다.
그러나 어떤 수정 사항도 효과가 없으면 Netflix 지원팀에 문의 지원을 받아야 합니다. 문제가 인터넷과 관련된 것이라고 생각되면 대신 인터넷 서비스 제공업체나 무선 통신사에 문의하세요.
.