동료와 가상 통화를 하는 것이 새로운 표준이 되었습니다. 점점 더 많은 팀이 MS Teams와의 회의를 위해 화상 통화를 하고 있습니다. 불행히도 Microsoft조차도 단순한 버그에서 자유롭지 않습니다. 그렇다면 Windows 10의 MS Teams에서 카메라가 작동하지 않을 때 어떻게 하시겠습니까?
포기하지 말고 컴퓨터를 수리점에 가져가세요! 이것은 버그나 오래된 드라이버로 인한 소프트웨어 오류일 가능성이 큽니다. 이 기사에서는 웹캠을 수정하고 MS Teams와 다시 작동하도록 하기 위해 알아야 할 모든 것을 다룰 것입니다.
기본 카메라 앱 열기
이것이 Microsoft 팀의 문제인지 아니면 컴퓨터의 문제인지 먼저 알아보겠습니다. 기본 카메라 앱을 열면 카메라가 실행됩니다. 내장 카메라든 외부 웹캠이든 상관없이 카메라 앱을 통해 모든 형태의 녹화를 표시해야 합니다.
이렇게 하면 카메라에 문제가 있는지, MS Teams에 문제가 있는지 또는 카메라가 현재 다른 프로그램에서 완전히 사용되고 있는 경우일 수 있습니다.
다음 단계를 통해 카메라 앱을 쉽게 열 수 있습니다.
카메라 앱에 카메라의 실시간 피드가 표시되지 않으면 MS Teams가 문제일 가능성이 큽니다. 이 문제를 해결하려면 다음 세 가지 방법을 참조하십시오. 또는 스트리밍이 표시되지 않으면 카메라에 문제가 있는 것입니다. 이 경우 네 번째 솔루션으로 이동합니다.
마지막으로 "카메라가 사용 중입니다.”라고 표시되면 다른 응용 프로그램에서 웹캠을 사용 중일 수 있습니다. 해당 프로그램을 찾아 닫거나 거기에서 카메라를 비활성화하기만 하면 됩니다. 완료되면 MS Teams를 통해 테스트 통화를 시도하여 문제가 해결되었는지 확인할 수 있습니다.
Microsoft Teams에 카메라 액세스 권한 부여
Teams 기본적으로 카메라에 액세스할 수 있어야 합니다. 안타깝게도 Teams 앱에서 카메라에 액세스하는 데 문제가 있을 수 있습니다. 이것은 비디오 설정 및 시작 시 구성 방법에 대한 문제입니다.
아래 단계는 MS Teams 데스크톱 애플리케이션을 사용하는 사용자에게만 적용됩니다. 다음 방법에는 브라우저의 MS Teams에 대한 단계도 포함되어 있습니다.
여기 카메라가 무엇을 녹화하고 있는지 보여주는 미리보기가 있어야 합니다. 얼굴이나 카메라의 녹화가 보이면 문제가 해결되어 화상 통화를 할 수 있습니다.
카메라에 대한 브라우저 액세스 허용
브라우저에서 MS Teams를 사용하는 경우 Teams가 카메라에 액세스하지 못할 수 있습니다. 웹 사이트에서 기본적으로 카메라와 마이크에 액세스할 수 없기 때문에 이는 일반적인 문제입니다. 일반적으로 MS Teams와 같은 웹 사이트는 귀하의 허가를 요청할 것입니다. 하지만 실수로 거부하거나 닫은 경우 해당 설정을 다시 찾기 어려울 수 있습니다.
아래 단계는 브라우저에 따라 다릅니다. Google Chrome 및 Mozilla Firefox에 대한 단계를 작성했습니다. 다른 브라우저를 사용하는 경우 "(브라우저 이름)의 카메라에 대한 브라우저 액세스를 허용하는 방법"에 대한 빠른 Google 검색도 도움이 됩니다.
Chrome에서
Mozilla Firefox의 경우
웹사이트는 기본적으로 사용자 보호를 위해 카메라와 마이크에 액세스할 수 없습니다. Teams에서 카메라에 액세스하도록 허용하면 문제가 해결됩니다.
개인정보 보호 카메라 개인정보 보호 설정 확인
Teams에서 카메라에 액세스할 수 없는 또 다른 가능한 이유는 다음과 같습니다. 개인 정보 설정 때문입니다. 이 설정은 Windows 컴퓨터에 보안 기능으로 내장되어 있습니다.
Windows 컴퓨터의 경우
이것은 Windows 10의 MS Teams에서 카메라가 작동하지 않는 문제를 해결하는 데 도움이 되는 세 가지 간단한 권한 관련 솔루션입니다. 다음 솔루션은 집중적으로 다룰 것입니다. 운영 체제에 대해 자세히 알아보십시오.
카메라 다시 시작
기기를 껐다가 켜는 것은 항상 훌륭한 문제 해결 방법입니다. 장치를 다시 시작하면 현재 카메라에서 실행 중인 모든 소프트웨어 문제와 버그가 해결됩니다.
외부 카메라를 사용하는 경우에는 전원을 뽑았다가 몇 초 후에 다시 연결하기만 하면 됩니다. 이 정도면 충분하지만 컴퓨터를 새로 고칠 수 있도록 아래 단계를 자유롭게 진행하세요.
이 방법은 마우스 및 키보드와 같은 모든 장치를 다시 시작합니다. 따라서 다른 문제가 발생한 경우 컴퓨터를 새로 고칠 수 있는 좋은 방법입니다.
모든 드라이버 업데이트
드라이버는 다음을 수행하는 소프트웨어 프로그램입니다. 장치가 최적으로 작동하는지 확인하십시오. 키보드, 마우스, 모니터, 그래픽 카드까지 모든 것을 위한 드라이버가 있습니다. 카메라에 아무 것도 표시되지 않거나 녹화되지 않으면 이 오류가 오래되었거나 결함이 있는 드라이버와 관련이 있을 수 있습니다.
드라이버 업데이트 소프트웨어 관련 문제를 해결해야 합니다. 특히 외부 웹캠을 사용하는 경우 카메라를 사용합니다.
면책조항:이 단계는 몇 분 정도 걸릴 수 있습니다. 인터넷 속도와 카메라 드라이버 업데이트 크기에 따라 몇 분 정도 소요됩니다.
다음과 같은 경우 업데이트를 받았으면 완전한 효과를 위해 컴퓨터를 다시 시작하는 것이 좋습니다. Windows 10의 MS Teams에서 작동하지 않는 카메라 문제가 해결되기를 바랍니다.
기본 카메라 비활성화
외부 웹캠, 그렇다면 기본 카메라가 문제일 수 있습니다. 기본 카메라는 종종 외부 웹캠보다 우선할 수 있습니다. 이로 인해 빈 녹화 또는 외부 카메라를 찾을 수 없게 되는 등 많은 오류가 발생합니다.
이 문제를 해결하기 위해 기본 카메라를 완전히 비활성화합니다. 그렇게 하면 컴퓨터에서 외부 카메라만 선택하여 사용할 수 있습니다.
기본 카메라를 다시 활성화하려면 처음 두 단계를 반복한 다음 기기 활성화를 클릭하세요.
Windows 업데이트 확인
Windows의 오래된 버전은 특히 외부 카메라의 경우 이 문제를 쉽게 일으킬 수 있습니다. 고맙게도 Windows 버전을 업데이트하는 것은 매우 간단합니다.
면책 조항:이 방법은 Windows 업데이트 설치 의 크기에 따라 몇 분에서 한 시간 정도 걸릴 수 있습니다. 업데이트 및 인터넷 속도.
모든 항목이 다운로드 및 설치되면 Windows가 자동으로 컴퓨터를 다시 시작해야 합니다. 자동으로 수행되지 않으면 적절한 조치를 위해 컴퓨터를 직접 다시 시작하는 것이 좋습니다.