크롬북 이(가) 시작하는 동안 흰색 화면(Chrome 로고 유무와 상관없이)에서 멈추나요? 이 게시물은 Chromebook 흰색 화면 문제의 원인이 되는 요인과 문제 해결 방법을 이해하는 데 도움이 될 것입니다.
Chromebook에서 흰색 화면 문제의 원인은 무엇입니까?
외부 기기나 액세서리가 Chromebook의 시작 프로세스를 방해하여 흰색 화면 문제를 일으킬 수 있습니다. Chromebook 운영 체제가 손상되거나 누락되거나 손상된 경우 시작 시 흰색 화면이 나타날 수도 있습니다. 화면 결함, 마더보드 손상 등 하드웨어 결함으로 인해 문제가 발생하는 경우도 있습니다.
Chromebook을 외부 디스플레이에 연결 흰색 화면 문제가 하드웨어 손상으로 인한 것인지 확인하세요. Chromebook의 디스플레이가 외부 디스플레이에 표시되는 경우 내장 화면에 결함이 있거나 손상된 것일 수 있습니다. Chromebook 제조업체에 문의하거나 수리점을 방문하여 화면 검사, 수리 또는 교체를 받으세요.
내장 디스플레이와 외부 디스플레이에서 흰색 화면 문제가 일관되게 발생하는 경우 아래 문제 해결 방법을 시도해 보세요.
1. 기다려주세요
잘못된 소프트웨어 업데이트는 Chromebook에서 시작 문제를 일으킬 수 있습니다. 소프트웨어 업데이트를 설치한 후 장치가 부팅되지 않으면 업데이트가 올바르게 또는 완전히 설치되지 않았기 때문일 수 있습니다. 기기의 일부 Chromebook 제조업체에서는 30분 정도 기다리도록 권장합니다. 는 소프트웨어 업데이트를 설치하고 흰색 화면을 지나 부팅합니다. Chromebook이 30분 후에도 흰색 화면이 지나도 부팅되지 않으면 아래 문제 해결 방법을 시도해 보세요.
2. 외부 장치 분리 또는 제거
앞서 언급한 것처럼 외부 장치(특히 썸 드라이브, SD 카드, 하드 드라이브 등과 같은 저장 장치)로 인해 시작 문제가 발생할 수 있습니다. Chromebook을 종료하고 USB 포트에 연결된 모든 장치를 제거합니다. Chromebook을 켜고 부팅될 때까지 기다립니다. 흰색 화면 문제가 지속되면 하드웨어 재설정을 수행하세요(다음 섹션 참조).
3. Chromebook 하드웨어 재설정
일부 크롬북 사용자 은 하드웨어를 재설정하여 흰색 화면 문제를 해결했습니다. 하드웨어 재설정(또는 '하드 재설정')은 Chromebook의 하드웨어 구성요소(키보드, 화면, 터치패드 등)를 다시 시작합니다. Chromebook이 올바르게 부팅되지 않는 시스템 결함을 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다..
하드웨어 재설정을 수행하는 단계는 Chromebook 모델 또는 하드웨어 구성에 따라 다릅니다.
Chromebook 노트북에서 하드웨어 재설정
Chromebook을 종료하고 전원이 꺼질 때까지 30초 동안 기다립니다. 그런 다음 새로고침키를 길게 누르고 전원버튼을 누르세요. Chromebook이 복구 화면을 부팅하면 새로고침버튼을 놓습니다.
뒤로+ 새로고침+ 전원키보드 단축키를 사용하여 하드웨어 재설정을 시작할 수도 있습니다. Chromebook을 끄고 3개 버튼을 10초 이상 눌러 하드웨어 재설정을 수행하세요.
2인치에서 하드웨어 재설정 -크롬북 1대
2-in-1 Chromebook 태블릿을 끄고 종료될 때까지 30초 동안 기다립니다. 그런 다음 전원및 볼륨 높이기버튼을 10초 이상 길게 눌러 하드웨어를 재설정하세요. Chromebook 태블릿이 시작되면 두 버튼을 모두 놓습니다.
탈착식 배터리가 있는 Chromebook에서 하드웨어 재설정
탈착식 배터리가 장착된 Chromebook에 배터리를 다시 삽입하면 하드웨어가 재설정됩니다. Chromebook의 배터리가 분리 가능한 경우 전원 케이블을 뽑고 배터리를 제거한 후 15~30초 정도 기다립니다. 배터리를 다시 삽입하고 Chromebook을 켠 후 흰색 화면이 지나 부팅되는지 확인하세요.
재설정 버튼을 사용하여 Chromebook 하드웨어 재설정
일부 구형 삼성 Chromebook 모델(Series 5 및 Series 5 550)에는 하드웨어 재설정을 수행하기 위한 특수 버튼이 있습니다. 버튼은 일반적으로 Chromebook 하단 케이스의 구멍에 숨겨져 있습니다.
전용 재설정 버튼을 사용하여 Chromebook에서 하드웨어를 재설정하려면 아래 단계를 따르세요.
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4. 시스템 복구 수행
Chromebook을 복구하면 ChromeOS 손상 및 흰색 화면을 유발하는 기타 문제를 해결할 수 있습니다시작 결함. 작업 공장에서는 Chromebook을 재설정하고 ChromeOS를 다시 설치하며 다운로드, 앱, 설정, 개인 파일 등 하드 드라이브의 모든 항목을 삭제합니다.
먼저 다른 Chromebook이나 Windows, Mac 컴퓨터에서 USB 복구 미디어를 만들어야 합니다. Chromebook용 복구 미디어를 생성하는 Chromebook 복구 유틸리티 사용에 대한 튜토리얼을 참조하세요. 그런 다음 아래 단계에 따라 USB 복구 미디어를 사용하여 Chromebook을 재설정하세요.
참고:관리자가 관리하는 직장이나 학교 Chromebook은 재설정하거나 복구할 수 없습니다. 관리자에게 조직의 네트워크에서 Chromebook을 재설정하고 재등록하도록 요청하세요.
일부 Chromebook 모델의 경우 최대화+ Esc키를 길게 누른 다음 전원버튼을 누르세요. 기기가 복구 모드로 들어가면 다른 키(최대화 및 Esc)를 놓습니다.
2-in-1 Chromebook 태블릿을 사용하는 경우 볼륨 크게+ 볼륨 작게+ 전원키를 길게 누릅니다. 최소 10초. Chromebook이 복구 모드로 부팅되면 버튼을 놓습니다.
Chromebook은 자동으로 USB 복구 미디어를 감지하고 '복구 이미지가 있는 외부 디스크가 감지되었습니다'라는 메시지를 표시해야 합니다.
시스템 복구가 시작될 때와 복구 프로세스가 진행되는 동안 Chromebook을 전원에 연결하세요.
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기술 지원 받기
소프트웨어 관련 결함이나 손상으로 인해 문제가 발생한 경우 이러한 문제 해결 수정을 통해 Chromebook이 다시 올바르게 부팅될 수 있습니다. Chromebook 제조업체에 문의하세요. 흰색 화면 문제가 지속되면 Chromebook을 가까운 수리점에 가져가세요.
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