Android를 사용하든 iPhone을 사용하든 전화를 걸 수 없다는 것은 엄청나게 실망스러운 일입니다. 이것이 바로 휴대전화를 사용하는 이유입니다. 안타깝게도 Android 스마트폰에서 통화 문제가 발생하는 데에는 여러 가지 이유가 있을 수 있습니다.
이 도움말에서는 이 문제를 해결하는 10가지 방법을 다룹니다. 가장 기본적인 수정 사항부터 시작하여 더 많은 시간이 소요되는 솔루션을 개발할 예정이므로 위에서부터 시작하여 아래로 작업해 나가세요.
1. 네트워크 연결을 확인하세요
이동통신망에 연결되어 있지 않으면 전화를 걸 수 없습니다. 화면 상단에서 네트워크 범위를 확인할 수 있습니다. 수신이 안되면 사각지대에 놓이거나 네트워크가 끊길 수도 있으니 조금씩 움직여 보세요. 모바일 데이터가 꺼져 있는 경우 빠른 설정을 열고 모바일 데이터를 탭하여 다시 켜세요.
셀룰러 네트워크 연결이 끊길 수 있는 또 다른 이유는 가장 최근 청구서가 처리되지 않았기 때문입니다. 이런 경우 문자 메시지나 이메일을 받게 될 가능성이 높지만, 가끔은 문제가 해결되지 않는 경우도 있습니다. 이것이 걱정된다면 이동통신사 앱을 확인하거나 이동통신사에 문의하세요.
2. 비행기 모드가 켜져 있지 않은지 확인
비행기 모드에서는 모바일 네트워크가 비활성화됩니다. 이는 모든 수신 전화가 음성 메일로 전달되고 발신 전화를 전혀 걸 수 없음을 의미합니다. 비행기 모드가 켜져 있는지 확인하려면 화면 상단에서 아래로 당겨 빠른 설정을 열고 비행기 모드(경우에 따라 비행 모드)가 선택되어 있지 않은지 확인하세요. 그렇다면 비활성화하세요.
참고:Wi-Fi 네트워크에 연결되어 있으면 Facebook Messenger와 같은 메시지 앱을 통해 계속 전화를 걸 수 있습니다. 전화 앱을 선택하고 오른쪽 상단에 있는 점 3개를 탭하여 통화 설정을 통해 전화 앱에서 Wi-Fi 통화를 활성화할 수도 있습니다.
다음으로 설정을 선택하세요.
3. 방해 금지 모드가 켜져 있지 않은지 확인
Android에서 방해금지 모드를 사용하고 이를 잘못 구성한 경우 자신도 모르게 수신 전화를 차단할 수 있습니다. 다음과 같이 방해금지 모드가 켜져 있는지 다시 확인하세요..
참고:전화를 받지 못하는 경우 착신전환이 활성화되어 있는지도 확인하세요. 그렇다면 통화가 다른 전화번호나 음성 메일로 전달될 수 있습니다. 다음과 같이 휴대전화 설정에서 액세스할 수 있습니다. 전화 앱선택 >점 3개탭 >설정선택
4. 전화 앱 강제 종료
전화를 걸 수 없다면 전화 앱이 문제일 수 있습니다. 이런 경우인지 확인하려면 앱을 강제로 중지했다가 다시 시작해 보세요.
5. 전화기를 다시 시작하세요
우연한 소프트웨어 결함으로 인해 휴대전화에서 전화를 걸지 못할 수 있습니다. 때로는 휴대전화를 재부팅하는 것만으로도 문제가 해결되는 경우가 있습니다. 휴대전화를 재부팅하려면 전원 버튼을 누른 상태에서 다시 시작을 누르세요.
6. SIM 카드를 확인하세요
새 휴대전화나 SIM 카드를 구입한 경우 카드가 잘못 삽입되었거나 손상되었을 수 있습니다. 어떤 이유로든 이동통신사가 SIM 카드를 차단 목록에 추가했을 수도 있습니다. 이를 확인하려면 SIM을 꺼내서 SIM 포트에 올바르게 배치되었는지 확인하세요(지침이 함께 제공되어야 함). 다시 삽입한 후 이제 전화를 걸 수 있는지 확인하세요.
그래도 작동하지 않으면 이동통신사에 문의하세요.
7. 악성코드 확인
멀웨어는 일반적으로 네트워크 연결을 차단하지 않지만 전화를 걸 수 없는 이유일 수도 있습니다. 가장 먼저 해야 할 일은 안전 모드에서 휴대전화를 재부팅하세요 을 수행한 다음 의심스러운 앱을 제거하는 것입니다. 자세한 내용은 Android에서 악성 코드를 제거하는 방법 휴대전화에 대한 기사를 확인하세요..
8. 캐시 데이터 지우기
가끔 소프트웨어 결함으로 인해 Android 기기에서 전화를 걸 수 없는 경우가 있습니다. 이 경우 휴대폰 캐시를 지우면 결함이 해결되고 다시 작동할 수도 있습니다. 이렇게 해도 연락처나 통화 기록은 삭제되지 않는다는 점에 유의하세요.
그렇게 하려면:
9. 네트워크 설정 재설정
다음으로 시도해 볼 일은 네트워크 설정을 재설정하는 것입니다. 캐시를 지워도 해결되지 않은 소프트웨어 관련 문제를 해결할 수 있습니다.
네트워크 설정을 재설정하려면:
10. 공장 초기화 수행
아무것도 효과가 없다면 최후의 수단은 휴대전화를 초기화하는 것입니다. 공장 설정으로 초기화하면 모든 데이터(SD 카드에 있는 데이터 제외)가 삭제되므로 미리 백업해 두세요.
휴대전화를 초기화하려면:
집에 전화할 시간
다음 해결 방법 중 하나를 사용하여 Android 통화 문제를 해결할 수 있기를 바랍니다. 그러나 이러한 해결 방법이 모두 실패하고 휴대폰 통신업체에서 도움을 줄 수 없는 경우 휴대폰 수리를 조사해야 할 수도 있습니다..
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