아마존 파이어 TV 은(는) 배터리가 부족하거나 방전된 경우 원격 명령에 응답하지 않습니다. 근처 장치의 Bluetooth 간섭 및 방해로 인해 Amazon Fire TV Remote 오류가 발생할 수도 있습니다. 이 게시물에서는 Amazon Fire TV 원격 문제에 대한 몇 가지 문제 해결 단계를 다룹니다.
1. 리모컨을 더 가까이 이동하고 간섭을 확인하세요
Amazon Fire TV 리모컨은 Bluetooth로 구동되며 작동 범위는 25~30피트입니다. 두 기기가 모두 범위를 벗어나거나 너무 멀리 떨어져 있으면 Fire TV가 리모컨에 응답하지 않을 수 있습니다.
Fire TV와 리모컨이 같은 방에 있고 눈에 보이는 거리 내에 있는지 확인하세요. 또한 Fire TV에서 리모컨이 잘 보이는지 확인하세요.
Wi-Fi 라우터, 무선 스피커, 전자레인지 등 방사선 방출 장치 근처에서 Fire TV 장치 또는 리모컨을 사용하면 간섭이 발생할 수 있습니다. 이러한 장치를 끄거나 Fire TV 장치/리모컨에서 멀리 옮기는 것이 좋습니다.
2. Fire TV Remote 앱 사용
아마존 파이어 TV 앱 는 실제 Fire TV 리모컨처럼 작동하는 모바일 리모컨입니다. 이 앱은 사용하기 쉽고 모든 Fire TV 모델과 호환됩니다. Fire TV의 전원을 켜고 아래 단계에 따라 Fire TV 앱을 설정하고 사용하세요.
Fire TV가 리모컨을 감지하면 검색 페이지에 "Fire TV 리모컨 – 페어링 준비 완료" 항목이 표시됩니다.
Amazon Fire TV 앱 홈 화면의 화면 탐색 및 버튼을 사용하여 Fire TV 장치를 제어하세요.
3. 배터리 재삽입 또는 교체
배터리가 부족하거나 방전된 경우 Amazon Fire TV Remote가 오작동하거나 작동을 멈출 수 있습니다. 또한 리모컨을 딱딱한 표면에 떨어뜨리면 배터리가 빠져 리모컨 작동이 중단될 수 있습니다. Fire TV 설정 메뉴에서 Fire TV Remote의 상태를 확인할 수 있습니다..
설정>컨트롤러 및 Bluetooth 장치>Amazon Fire TV 리모컨>Amazon Fire TV 리모컨으로 이동하여 오른쪽 사이드바에서 '배터리' 섹션을 확인하세요.
Fire TV에 '오프라인'이라고 표시되면 리모컨의 배터리를 교체하세요.
Fire TV 리모컨의 뒷면 덮개를 열고 배터리가 제대로 꽂혀 있는지 확인하세요. 또한 배터리 극성(양극(+) 및 음극(-))을 배터리 칸의 표시에 맞춰 정렬했는지 확인하세요.
리모컨이 작동하지 않으면 Fire TV 리모컨 배터리가 방전되었을 수 있습니다. 새 배터리를 삽입하고 문제가 해결되는지 확인하십시오. Amazon Basics AAA 1.5V 알카라인 배터리(Amazon.com에서 8팩 단위 소매가 $5.98 )를 권장합니다.
두 배터리를 모두 새 장치로 교체하세요. 배터리 하나를 교체하거나 오래된 배터리와 새 배터리를 혼합하면 Fire TV 리모컨이 오작동할 수 있습니다.
4. 리모컨 페어링 해제 및 다시 페어링
문제가 지속되면 Fire TV에서 리모컨을 분리하고 처음부터 페어링하세요. 실제 리모컨의 페어링을 해제하려면 보조 리모컨을 Fire TV와 페어링해야 합니다. Amazon Fire TV 앱을 Fire TV에 연결하고 아래 단계에 따라 응답하지 않는 리모컨의 페어링을 해제하세요.
Fire TV가 리모컨을 감지하면 검색 페이지에 "Fire TV 리모컨 – 페어링 준비 완료"가 표시되어야 합니다.
이제 컨트롤러 목록에 리모컨이 표시됩니다. 리모컨이 여전히 작동하지 않으면 Fire TV를 재부팅하세요..
5. Fire TV의 전원을 껐다가 켜세요
일시적인 시스템 결함으로 인해 Amazon Fire TV가 원격 명령에 응답하지 않을 수 있습니다. Fire TV 재부팅 은 시스템 오작동을 해결하고 스트리밍 장치(및 리모컨)가 올바르게 작동하도록 할 수 있습니다.
Amazon Fire TV를 전원에서 분리하거나 전원 콘센트를 끄십시오. 5~10초 정도 기다린 후 Fire TV를 전원 공급 장치에 다시 연결하고 리모컨이 감지되는지 확인하세요.
5. Fire TV 업데이트
Fire TV 소프트웨어를 최신 버전으로 업데이트하면 성능 문제를 해결할 수 있습니다. Fire TV를 인터넷에 연결하고 Amazon Fire TV 앱을 사용하여 소프트웨어 업데이트를 확인하세요.
설정>내 Fire TV>정보로 이동하여 업데이트 확인또는 설치를 선택하세요. 업데이트.
6. Fire TV 리모컨 재설정
Fire TV 리모컨을 공장 기본값으로 재설정하면 다시 올바르게 작동할 수 있습니다. Fire TV 리모컨의 공장 초기화 절차는 Fire TV 또는 리모컨 모델/세대에 따라 다릅니다.
Alexa 보이스 리모컨(1세대) 재설정 방법
Fire TV를 전원에서 분리하고 아래 단계를 따르세요.
Fire TV Remote(기본 버전) 재설정 방법
Fire TV 리모컨 재설정 방법(기타 모델/에디션)
전원 콘센트에서 Amazon Fire TV 장치 의 플러그를 뽑고 아래 단계를 따르세요.
리모컨이 Fire TV 기기와 자동으로 페어링됩니다. 그렇지 않은 경우 홈 버튼을 10초 동안 길게 눌러 수동으로 페어링하세요.
7. Fire TV를 공장 설정으로 복원
Fire TV를 공장 초기화하면 원격 오작동 및 기타 문제를 해결할 수 있습니다. 모든 문제 해결 단계를 수행한 후에도 리모컨이 작동하지 않으면 Fire TV를 공장 설정으로 재설정하세요.
Fire TV를 재설정하면 설정, 설치된 앱, 저장된 데이터 등 스트리밍 기기의 모든 내용이 지워집니다. Fire TV 장치를 공장 초기화하는 방법에 대한 튜토리얼 에서는 Fire TV를 재설정할 때 발생하는 모든 일을 설명합니다.
실제 Fire TV 리모컨이 작동하지 않으므로 Amazon Fire TV 앱을 사용하여 Fire TV를 재설정하세요.
설정>My Fire TV>공장 기본값으로 재설정으로 이동하고 확인 화면에서 재설정을 선택하세요. .
교체 리모컨 구매 및 페어링
위의 문제 해결 방법을 시도한 후에도 여전히 작동하지 않으면 Fire TV 리모컨에 결함이 있을 수 있습니다. Fire TV에 보증이 적용되는 경우 아마존 고객 서비스에 문의하세요 로 (무료) 원격 교체를 받으실 수 있습니다. 그렇지 않은 경우 새 리모콘을 사다 을 선택하고 Fire TV 설정 메뉴에서 페어링하세요..
새 리모컨이 도착하면 설정>컨트롤러 및 Bluetooth 장치>Amazon Fire TV 리모컨으로 이동하세요.
그런 다음 리모컨의 홈 버튼을 10초 동안 길게 눌러 Fire TV에 페어링하세요.
교체 리모컨을 Fire TV 장치에 연결하는 방법에 대한 자세한 내용은 Fire TV Remote 페어링에 대한 튜토리얼 을 참조하세요.
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