좋아하는 Netflix TV 쇼 을 (를) 스트리밍하는 동안 Fire TV Stick이 갑자기 공백이 되었습니까? 아니면 검은 색 화면을지나 부팅되지 않습니까? 이 가이드에서는 Fire TV Stick의 문제를 해결하는 데 도움이되는 몇 가지 문제 해결 솔루션을 정리했습니다. 확인해보세요.
이런 일이 발생하는 데에는 몇 가지 이유가 있습니다. 대부분의 경우 Fire TV Stick에서 입력 신호를 수신하지 않으면 TV에 검은 색 화면이 표시됩니다. 이는 잘못된 케이블 연결, 불충분 한 전원 공급 (Fire TV 스틱에 대한) 등으로 인한 경우가 많습니다.
더 이상 고민하지 않고 솔루션을 살펴 보겠습니다.
참고 :이 가이드의 해결 방법은 Fire TV Stick 4K 및 Fire TV Stick Lite의 검은 색 화면 문제를 해결하는데도 적용될 수 있습니다.
1. TV의 입력 소스 확인
TV에 HDMI 포트가 여러 개 있습니까? 그렇다면 활성 입력 소스가 Fire TV Stick이있는 HDMI 포트로 설정되어 있는지 확인하십시오. 문맥 상 스트리밍 스틱이 TV의 두 번째 HDMI 포트에 연결되어있는 경우 TV의 입력 소스가 HDMI 2인지 확인하십시오.
TV를 잘못된 입력 소스로 설정 (예 : HDMI 1 또는 HDMI 3) ) 검은 화면이 표시 될 수 있습니다. 그리고 이로 인해 Fire TV Stick이 작동하지 않음.
In_content_1 all : [300x250] / dfp : [640x360]->2. 전원 변경
기기의 USB 케이블을 TV의 USB 포트가 아닌 작동하는 충전 어댑터에 연결합니다. Fire TV Stick이 켜져 있고 올바르게 작동하려면 최소 1A (A)의 전원이 필요합니다. 전력 등급이 낮은 USB 포트에 연결하면 Fire TV Stick이 검은 색 화면에서 멈출 수 있습니다.
TV USB 포트의 정격이 1A가 아닌 경우 USB 충전 어댑터에 TV 스틱을 연결 한 다음 전기 소켓에 연결합니다. 정품 USB 케이블과 정격 1A 이상의 전원 어댑터를 사용하고 있는지 확인하세요.
또한 Fire TV Stick을 작동하는 전원 콘센트에 꽂았는지 확인하세요.
3. Fire TV Stick 재부팅
Fire TV Stick을 다시 시작하면 검은 색 화면 문제를 해결할 수도 있습니다. 리모컨을 사용하거나 하드 재부팅을 수행하여 Fire TV Stick을 다시 시작할 수 있습니다. 선택 버튼과 재생 / 일시 중지 버튼을 동시에 최소 5 초 동안 누릅니다. 그러면 Fire TV Stick이 꺼지고 즉시 전원이 켜집니다.
Fire TV 스틱을 하드 재부팅하려면 전기 소켓에서 플러그를 뽑고 1 분 정도 기다린 다음 플러그를 꽂습니다. 다시 입력합니다.
4. Fire TV를 식히십시오.
과열로 인해 검은 색 화면 문제 및 기타 성능 관련 문제가 발생합니다. 스트리밍 장치가 TV 또는 기타 전자 제품에 너무 가까이 있으면 과열 될 수 있습니다. Fire TV Stick에서 너무 많은 앱과 추가 기능을 실행하는 것이 과열되는 또 다른 이유입니다.
Fire TV Stick이 검은 색 화면에서 멈춘 경우 USB 전원에서 분리하세요. 10 ~ 30 분 정도 식힌 다음 전원 콘센트에 다시 꽂습니다.
5. 케이블 연결 확인
추가로 확인해야 할 사항은 TV와 Fire TV Stick 간의 연결입니다. Fire TV Stick이 TV의 HDMI 포트에 올바르게 장착되어 있는지 확인하십시오. 검은 색 화면 문제가 지속되면 HDMI 익스텐더를 사용해보십시오. Fire TV Stick과 함께 즉시 배송되는 제품이 있습니다.
Amazon은 HDMI 익스텐더를 사용하여 Fire TV Stick을 TV에 연결할 것을 권장합니다. 리모컨의 신호 수신을 개선하고 Wi-Fi 연결을 최적화하는 데 도움이됩니다. 익스텐더를 사용하면 검은 색 화면 문제와 같은 성능 문제도 방지 할 수 있습니다.
Fire TV Stick을 TV의 다른 HDMI 포트에 삽입 해 볼 수도 있습니다. TV에 HDMI 포트가 하나있는 경우 다른 장치를 포트에 연결하고 작동하는지 확인합니다. 다른 장치도 포트에서 올바르게 작동하지 않으면 TV의 HDMI 포트가 손상된 것입니다. 이 경우 TV를 수리해야합니다.
6. 인터넷 연결 확인
Fire TV Stick은 Amazon 서버와의 연결을 설정할 수없는 경우 간혹 공백이 될 수 있습니다. 특히 처음으로 Fire TV Stick을 설정할 때 발생합니다.
이 문제를 해결하려면 Wi-Fi 라우터의 전원이 켜져 있고 데이터를 전송하는지 확인하세요. 또한 활성 인터넷 플랜 / 구독이 있는지 확인하십시오. 특히 다른 기기에서도 라우터와의 연결을 설정할 수없는 경우 라우터의 전원을 껐다 켜는 것이 좋습니다. 마지막으로 Fire TV Stick을 다른 네트워크에 연결하고 검은 색 화면을지나 부팅되는지 확인합니다.
라우터의 인터넷 연결 문제 수정 에 대한 종합 가이드도 읽어야합니다.
7. 앱 관련 결함 수정
특정 앱을 실행할 때 Fire TV Stick이 종종 검은 색 화면에 멈춰 있습니까? 앱의 일시적인 문제 때문일 수 있습니다. 캐시를 삭제하면 앱이 정상 상태로 복원 될 수 있습니다.
설정>애플리케이션>설치된 애플리케이션 관리로 이동하세요. 영향을받는 앱을 선택하고 캐시 지우기를 클릭합니다.
이 문제는 인앱 버그로 인해 발생할 수도 있습니다. 고맙게도 앱 개발자는 이러한 버그를 제거하는 업데이트를 출시합니다. 영향을받는 앱을 최신 버전으로 업데이트하고 검은 색 화면 문제가 해결되는지 확인하세요.
설정>알림으로 이동하여 페이지에서 앱 업데이트 카드를 클릭합니다. 다음으로 업데이트 할 앱을 선택하고 업데이트버튼을 탭합니다.
또는 '자동 앱 업데이트'를 활성화 할 수 있습니다. 이렇게하면 Fire TV Stick이 자동으로 업데이트 및 버그 수정 패치를 설치합니다. 설정>애플리케이션>Appstore로 이동하여 자동 업데이트를 활성화합니다.
8. Fire OS 업데이트
Fire TV Stick의 운영 체제에도 버그가있는 경우 검은 색 화면 문제가 발생할 수 있습니다. 장치에 최신 버전의 Fire OS가 설치되어 있는지 확인하십시오. 설정>My Fire TV>정보로 이동하여 업데이트 확인을 클릭합니다.
사용 가능한 업데이트가 발견되면 자동으로 다운로드되고 설치됩니다. 따라서 인터넷 연결이 빠르고 활성 상태를 유지해야합니다.
Fire TV 스틱 수리 받기
위의 해결 방법으로 검은 화면 문제가 해결되지 않는 경우 , Amazon 장치 지원 에 문의하여 도움을 받아야합니다. 문제는 Fire TV Stick의 하드웨어 손상 가능성 때문일 수 있습니다.