Alexa의 100,000 개의 기술 이상의 전체 제품군은 강력한 플랫폼이지만 이러한 Alexa 기술이 작동하지 않는 경우가 있습니다. 스킬을 강화하는 서버에 딸꾹질이 있거나 스마트 홈 내에서 스킬을 구현하는 방식에 문제가있을 수 있습니다.
알렉사 스킬이 의도 한대로 작동하지 않거나 작동하지 않는 경우 다음 몇 가지 수정 사항을 시도해보십시오.
1. Alexa가 WiFi에 연결되어 있는지 확인
Amazon Echo가 제대로 작동하려면 WiFi가 필요합니다. 기기가 WiFi에 연결되지 않음 인 경우 Amazon에서 음성 명령을 처리 할 수 없기 때문에 Amazon Skills가 작동하지 않습니다.
2. 올바른 문구를 사용하고 있는지 확인
많은 Alexa 스킬에 특정 활성화 문구가 있습니다. Alexa Skill이 예상대로 작동하지 않는 경우 올바른 활성화 문구를 사용하고 있는지 확인하십시오. 예를 들어 Food Network Kitchen 스킬은 세 가지 방법으로 활성화 할 수 있습니다.
3. 기술에 보호자 허가가 필요한지 확인
일부 Alexa 기술은 활성화 할 수 없습니다 부모의 허락없이. 스킬을 사용 중이며 보호자 권한을 요청하는 경우 홈 화면에서 활성화해야합니다. 특히 아동 중심 기술과 관련하여 더욱 그렇습니다.
4. 스킬 활성화
경우에 따라 스킬이 비활성화되었을 수 있습니다. 이 경우 스킬 메뉴에서 스킬을 다시 활성화해야합니다.
5. 스킬 다시 설치
대부분 효과가 있었던 기술 가 있지만 갑자기 작동을 멈춘 경우 스킬을 비활성화하고 다시 활성화하여 해결할 수있는 오류가 발생했을 수 있습니다. 그것. 스킬을 비활성화하면 계정에서 링크가 해제됩니다. 스킬을 활성화하고 다시 연결하십시오. 이렇게하면 대부분의 문제가 해결됩니다.
6. 기기가 올바른 프로필에 있는지 확인
Amazon 계정 내에 여러 프로필이있는 경우 각 프로필이 서로 다른 기술을 활용할 수 있습니다. 스킬을 활성화하려고 할 때 기기가 응답하지 않는 경우 올바른 프로필을 사용하고 있는지 확인하세요.
7. 장치 다시 활성화
많은 Amazon Skill이 특정 기기에 연결되어 있습니다. 스킬이 응답하지 않으면 Alexa 앱의 장치 메뉴로 이동하여 관련 장치를 비활성화했다가 다시 활성화하십시오.
8. 장치 재설치
기기를 사용 중지해도 작동하지 않으면 계정에서 완전히 삭제하세요. 기기 설정을 열고 화면 오른쪽 상단에있는 휴지통을 탭하면됩니다. 기기를 제거한 후에는 Amazon 계정에 다시 추가해야합니다. 새로 설치하면 종종 발생하는 문제가 해결됩니다.
9. 강제 펌웨어 업데이트
Echo 하드웨어가 펌웨어 업데이트를 수행 할 때까지 일부 Alexa 기술을 사용하지 못할 수 있습니다. 연결된 모든 장치가 주기적으로 업데이트를 자동으로 확인하지만 펌웨어 업데이트 강제 Echo가 있어야하는 펌웨어 버전과 일치하도록 할 수 있습니다.
이렇게하려면 Echo의 음소거 버튼을 누르십시오. 몇 분에서 30 분까지 걸릴 수 있지만 Alexa는 업데이트를 수행해야한다고 발표합니다. 이 작업이 완료되면 하드웨어가 다시 시작되고 더 이상 음소거되지 않습니다. 물론 이것은 펌웨어 업데이트가있는 경우에만 작동합니다.
10. 스킬 완료 확인
Alexa 스킬은 스킬 블루 프린트 시스템을 통해 맞춤 제작할 수 있습니다. 그러나 계정을 업데이트하지 않고 활성 스킬 목록에 추가하지 않고도 스킬을 만들 수 있습니다. 스킬이 맞춤 제작되어 작동하지 않는 경우 실제로 시스템 내에서 완료되었는지 확인하세요.
11. 음성 프로필 만들기
어떤 사람들은 더 복잡한 문제에 직면 할 수 있습니다. Alexa는 자신의 말을 이해하지 못하는 것 같습니다. 이 경우 Alexa가 자신의 목소리를 인식하도록 훈련시킬 수 있습니다. 설정>계정 설정>인식 된 음성>음성 프로필 관리로 이동합니다.
이 화면에서 Alexa가 귀하의 기술을 개인화하거나 음성 프로필을 삭제하도록 선택할 수 있습니다. 또한 음성 프로필 일치를 탭하여 Alexa가 말할 때 음성을 더 잘 일치시키는 데 사용할 일련의 구문을 말할 수 있습니다. 이를 통해 Alexa는 사용자를 더 잘 이해할 수 있습니다.
Alexa Skills는 Alexa를 경쟁 제품과 차별화하는 기능 중 하나입니다. 방대한 Skills 라이브러리와 사용하기 쉬운 Skills Blueprint는 스마트 홈과 생활을 제어하는 방법에 거의 무제한의 창의성을 제공합니다. 유일한 장애물은 이러한 Alexa 스킬이 작동을 멈출 때입니다.
이 11 가지 트릭 중 하나를 시도하여 스킬을 정상 작동 상태로 되 돌리십시오. 이러한 옵션 중 하나 이상을 사용하면 Alexa가 정상으로 돌아옵니다.